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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den stabilen Betrieb unserer Systemlandschaft und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Bertelsmann, ein globales Medien- und Dienstleistungsunternehmen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Gesundheitsangebote und zahlreiche Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit intelligenten Technologien und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT/Wirtschaftsbereich und Erfahrung mit SAP-Systemen.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bertelsmann ist ein Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen, das in rund 50 Ländern der Welt aktiv ist. Zum Konzernverbund gehören das Entertainmentunternehmen RTL Group, die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, das Musikunternehmen BMG, der Dienstleister Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services, die Bertelsmann Education Group sowie das internationale Fondsnetzwerk Bertelsmann Investments. Bertelsmann steht für Kreativität und Unternehmertum. Diese Kombination ermöglicht erstklassige Medienangebote und innovative Servicelösungen, die Kunden in aller Welt begeistern.
Bertelsmann Global Business Services ist eine dynamische Dienstleistungseinheit im Corporate-Bereich des Bertelsmann-Konzerns. Mit Standorten in Deutschland, den USA und Großbritannien bieten wir weltweit innovative Lösungen für die kaufmännischen Prozesse unserer Konzernunternehmen an. Auf unseren integrierten Prozess- und Systemplattformen entwickeln und betreiben wir digitale Lösungen, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir decken ein breites Spektrum ab, darunter Buchhaltung, Controlling, Reporting, Materialwirtschaft, Beschaffung und Fakturierung. Durch kontinuierliche Erweiterungen unseres Portfolios integrieren wir neue Prozesse, um unseren Kunden stets effizientere und umfassendere Lösungen zu bieten.
Wir laden dich herzlich ein, Teil unserer Global Business Services Organisation am Standort Rheda-Wiedenbrück zu werden. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Plattformen - SAP, ServiceNow und Microsoft - und bringen unsere Services mit intelligenten Technologien und Prozessen voran.
Als Service Management Consultant stellst du den stabilen Betrieb unserer Systemlandschaft sicher. Du bearbeitest Incidents, analysierst Fehlerursachen und setzt Änderungen um, um die Performance und Zuverlässigkeit unserer Systeme zu gewährleisten:
- Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen SAP-Modulen (z.B. FI, CO, MM, SD, Concur, Cloud-Services) und der weiteren Systemlandschaft (z.B. ServiceNow) unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level.
- Prozessoptimierung: Umsetzung von Anpassungen und Konfigurationen, inklusive Test, Dokumentation und Qualitätssicherung.
- Beratung & Support: Unterstützung interner Kunden bei Fragen zu Prozessen und Systemen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
- Dokumentation & Kommunikation: Erstellung von Lösungsdokumentationen, Entscheidungsvorlagen und Kommunikation mit Stakeholdern.
- Kontinuierliche Verbesserung: Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft, Prozesse und Standard.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium, Ausbildung im Bereich IT/Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Betreuung von Systemlandschaften (SAP S/4 HANA bzw. ECC, Concur, ServiceNow) sowie Grundkenntnisse in mehreren SAP Modulen.
- Kenntnisse in Incident- und Change-Management-Prozessen (ITIL von Vorteil).
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Mobile Office.
- Ein breites Lernangebot und digitale Trainings.
- Umfassende Gesundheitsangebote und zahlreiche kostenfreie Sportkurse.
- Job-Ticket und Bike-Leasing.
- Zuschuss für Betriebsrestaurant.
- Rabatte für Mitarbeitende und vieles mehr.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung.
Consultant im Platform Management (m/w/d) Arbeitgeber: Bertelsmann Global Business Services GmbH
Kontaktperson:
Bertelsmann Global Business Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant im Platform Management (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig Interesse an ihren Erfahrungen – so baust du dir ein starkes Netzwerk auf!
✨Sei proaktiv bei der Jobsuche!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen! Kontaktiere Unternehmen direkt über ihre Karriereseiten oder schick eine Initiativbewerbung. Wir bei StudySmarter empfehlen, unsere Website zu nutzen, um die besten Chancen zu finden.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Übe häufige Interviewfragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Follow-up nach dem Interview!
Schick nach dem Gespräch eine kurze Dankesnachricht. Das zeigt dein Interesse und bleibt im Gedächtnis. Es ist eine einfache Möglichkeit, einen positiven Eindruck zu hinterlassen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant im Platform Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Mach es konkret!: Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erkläre, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich IT und Prozessoptimierung zu unserem Team passen. So zeigen wir, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann Global Business Services GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Bertelsmann vertraut. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle einen starken Fokus auf SAP und ServiceNow hat, solltest du deine Kenntnisse in diesen Bereichen auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und eventuell auch praktische Szenarien zu diskutieren.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du durchdachte Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen im Incident Management oder wie das Team kontinuierliche Verbesserungen umsetzt. Das zeigt, dass du proaktiv denkst.
✨Soft Skills betonen
In dieser Rolle sind Kommunikationsstärke und Serviceorientierung entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Stakeholdern kommuniziert oder interne Kunden unterstützt hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.