Unternehmensbeschreibung
Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty. Und wohin führt dich das? In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeitsweise. Werde Teil einer internationalen Community mit über 4.000 Menschen aus fast 80 Nationen in 11 Ländern. Vereint durch eine gemeinsame Mission: Mit Empathie, moderner Technologie und datengestützten Erkenntnissen dafür zu sorgen, dass Menschen und Unternehmen im Fluss bleiben. Mit Zahlungsprozessen, die für sie erledigt werden – damit sie sich darum keine Sorgen machen müssen. Und das ist noch nicht alles: Wir sind Teil der Bertelsmann-Gruppe, die in Familienbesitz ist. Etabliert. Unternehmerisch. In einer dynamischen Branche. Wir ermöglichen flexible Bezahloptionen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und unterstützen Menschen dabei, Schulden abzubauen und finanzielle Sicherheit zu gewinnen. Kurz gesagt: Wir gestalten FinTech. Stellenbeschreibung
Wir suchen Unterstützung als
(unbefristet, Vollzeit 38,5 Stunden) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Wien an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar
Deine Rolle:
AlsOperations Team Lead (m/w/d)verantwortest du die operative Leistung deines Teams End-to-End. Du stellst sicher, dass Produktivität, Qualität und Servicelevel stimmen – und entwickelst dabei sowohl dein Team als auch unsere Prozesse kontinuierlich weiter. Deine Aufgaben:
Operative Steuerung & Ergebnisverantwortung Du verantwortest die operative Performance deines Teams (Produktivität, Qualität, SLA- und Antwortzeiten), steuerst und priorisierst das Tagesgeschäft, bearbeitest Eskalationen und unterstützt bei Engpässen auch operativ. Führung & Performance Management Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, führst regelmäßige Feedback-, Performance- und Entwicklungsgespräche, entwickelst die Teamleistung weiter und baust eine leistungsorientierte, positive Teamkultur auf – inklusive Recruiting, Onboarding und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Kapazitäts- & Ressourcenmanagement Du planst und steuerst Kapazitäten und Ressourcen, priorisierst Aufgaben innerhalb definierter Leitplanken, balancierst Zielkonflikte (z.B. Rückstand vs. Prioritätskunden) und sorgst für eine stabile, effiziente Arbeitsverteilung im Team. Prozessoptimierung & Automatisierung Du identifizierst Optimierungspotenziale, reduzierst manuelle Tätigkeiten, setzt Prozessverbesserungen im Teamnachhaltigumund arbeitest aktiv an Automatisierungs-und Optimierungsinitiativen mit. Datenbasierte Steuerung & Reporting
#J-18808-Ljbffr
Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty. Und wohin führt dich das? In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeitsweise. Werde Teil einer internationalen Community mit über 4.000 Menschen aus fast 80 Nationen in 11 Ländern. Vereint durch eine gemeinsame Mission: Mit Empathie, moderner Technologie und datengestützten Erkenntnissen dafür zu sorgen, dass Menschen und Unternehmen im Fluss bleiben. Mit Zahlungsprozessen, die für sie erledigt werden – damit sie sich darum keine Sorgen machen müssen. Und das ist noch nicht alles: Wir sind Teil der Bertelsmann-Gruppe, die in Familienbesitz ist. Etabliert. Unternehmerisch. In einer dynamischen Branche. Wir ermöglichen flexible Bezahloptionen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und unterstützen Menschen dabei, Schulden abzubauen und finanzielle Sicherheit zu gewinnen. Kurz gesagt: Wir gestalten FinTech. Stellenbeschreibung
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(unbefristet, Vollzeit 38,5 Stunden) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Wien an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar
Deine Rolle:
AlsOperations Team Lead (m/w/d)verantwortest du die operative Leistung deines Teams End-to-End. Du stellst sicher, dass Produktivität, Qualität und Servicelevel stimmen – und entwickelst dabei sowohl dein Team als auch unsere Prozesse kontinuierlich weiter. Deine Aufgaben:
Operative Steuerung & Ergebnisverantwortung Du verantwortest die operative Performance deines Teams (Produktivität, Qualität, SLA- und Antwortzeiten), steuerst und priorisierst das Tagesgeschäft, bearbeitest Eskalationen und unterstützt bei Engpässen auch operativ. Führung & Performance Management Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, führst regelmäßige Feedback-, Performance- und Entwicklungsgespräche, entwickelst die Teamleistung weiter und baust eine leistungsorientierte, positive Teamkultur auf – inklusive Recruiting, Onboarding und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Kapazitäts- & Ressourcenmanagement Du planst und steuerst Kapazitäten und Ressourcen, priorisierst Aufgaben innerhalb definierter Leitplanken, balancierst Zielkonflikte (z.B. Rückstand vs. Prioritätskunden) und sorgst für eine stabile, effiziente Arbeitsverteilung im Team. Prozessoptimierung & Automatisierung Du identifizierst Optimierungspotenziale, reduzierst manuelle Tätigkeiten, setzt Prozessverbesserungen im Teamnachhaltigumund arbeitest aktiv an Automatisierungs-und Optimierungsinitiativen mit. Datenbasierte Steuerung & Reporting
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Operations Team Lead (m/w/d) Arbeitgeber: Bertelsmann-Jobs
Vogel Druck und Medienservice GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hohen Freiheitsgraden und Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Unsere teamorientierte und diverse Unternehmenskultur fördert individuelle Weiterbildungsangebote und sorgt für ein sehr gutes Betriebsklima. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, 30 Tagen Urlaub und einem Unternehmensstandort mit hoher Lebensqualität, der optimale Freizeitmöglichkeiten bietet.
