Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere komplexe IT-Probleme und finde nachhaltige Lösungen im 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Arvato Systems, ein internationaler IT-Spezialist für Cloud-Services.
- Mitarbeitervorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, Microsoft-Zertifizierungen und ein dynamisches Team.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem wachsenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cloud-Technologie und arbeite an innovativen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und IT-Support-Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du steigst früh in die initiale Phase eines neu aufgebauten Customer Support Teams ein, das als Service-Partner der Delos Cloud GmbH Verantwortung für den stabilen Betrieb einer souveränen Cloud Plattform auf Basis von Microsoft 365 und Azure übernimmt. Dich erwartet fachlicher Support für anspruchsvolle und sich dynamisch weiterentwickelnde Cloud Services. Als Service-Partner arbeiten wir eng an den Betriebsprozessen zusammen und stellen den stabilen Betrieb vor Ort sicher, mit einem klaren Fokus auf der Datenverarbeitung in Deutschland. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft an unserem Standort in Rheda-Wiedenbrück oder Leipzig!
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Du analysierst komplexe Incidents im 2nd Level Support, führst Troubleshooting durch und erarbeitest nachhaltige Lösungen.
- Du arbeitest mit Microsoft basierten Cloud Services wie M365 und Azure im Kontext einer souveränen Cloud.
- Du baust aktiv Wissen im Team auf und gibst es weiter, indem du die Knowledge Base, Troubleshooting Guides und Standard Operation Procedures mitgestaltest.
- Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen und externen Partnern zusammen, um effiziente Lösungen zu finden.
- Du gestaltest laufende Supportprozesse, Standards und Arbeitsweisen aktiv mit und verbesserst sie kontinuierlich.
Wen wir uns wünschen:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast grundlegendes bis fortgeschrittenes Wissen über Grundlagen der IT-Infrastruktur, Netzwerken, Microsoft M365 und/oder Azure.
- Du möchtest dich weiterentwickeln - z. B. durch Microsoft-Zertifizierungen wie AZ-900, AZ-104. Idealerweise hast du diese schon absolviert.
- Du hast Freude daran, beim Aufbau eines Teams und einer Wissensbasis aktiv mitzuwirken.
- Du hast Erfahrung im IT-Support und bist bereit, Rufbereitschaft zu übernehmen.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Perspektive:
Die Möglichkeit Fachexpert:in zu werden, je nach Interesse, im wachsenden Team in verschiedenen Bereichen, wie beispielsweise Identity, Security & Compliance, Modern Work, Data & AI, usw. Bist du bereit, diese spannende Herausforderung anzunehmen und gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten? Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Wer wir sind:
Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.500 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.
Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.
Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.
IT Customer Support Specialist (m/w/d) - M365 & Azure Cloud Arbeitgeber: Bertelsmann SE & Co. KGaA
Kontaktperson:
Bertelsmann SE & Co. KGaA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Customer Support Specialist (m/w/d) - M365 & Azure Cloud
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Microsoft 365 und Azure auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Teamfähigkeit! In der Stellenbeschreibung wird betont, wie wichtig die Zusammenarbeit im Team ist. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Wissensbasis beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Customer Support Specialist (m/w/d) - M365 & Azure Cloud
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als IT Customer Support Specialist brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Wir lieben es, wenn alles ordentlich und professionell aussieht. Ein paar Rechtschreibfehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen!
Zeig deine Leidenschaft für IT!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen mit Microsoft 365 und Azure. Wenn du bereits Zertifizierungen hast oder an Weiterbildungen interessiert bist, lass es uns wissen! Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Bewerbungsformular, um dich zu bewerben. So können wir deine Unterlagen schnell und einfach bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft zu gestalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann SE & Co. KGaA vorbereitest
✨Verstehe die Cloud-Technologien
Mach dich mit Microsoft 365 und Azure vertraut. Schau dir die neuesten Funktionen und Updates an, damit du im Interview zeigen kannst, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch die aktuellen Trends und Entwicklungen in der Cloud-Welt verstehst.
✨Bereite dich auf Troubleshooting-Szenarien vor
Überlege dir einige typische Probleme, die im 2nd Level Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Sei bereit, deine Denkweise und Lösungsansätze zu erklären, um zu zeigen, dass du analytisch und lösungsorientiert bist.
✨Zeige Teamgeist
Da du aktiv am Aufbau eines neuen Teams beteiligt sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Wissen geteilt hast, um zu zeigen, dass du ein wertvoller Teamplayer bist.
✨Frage nach Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu möglichen Microsoft-Zertifizierungen oder Schulungen stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten auszubauen und einen langfristigen Beitrag zum Unternehmen zu leisten.