Junior Account Manager CRM (m/w/d)

Du möchtest Verantwortung übernehmen und CRM-Kampagnen mitsteuern? Dann werde Teil von unserem Team bei Bertelsmann Marketing Services (Business Unit Campaign).

Deine Aufgabe:

• Als Junior Account Manager CRM (m/w/d) steigst Du direkt in die Welt des Key Account Managements und der Multi-Channel Marketingkommunikation ein.
• Du arbeitest für einen namhaften Kunden aus dem Retail-Umfeld und übernimmst eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kundenseite und unseren internen Fachabteilungen.
• Du begleitest CRM-Kampagnen und ganzheitliche Customer Journeys von der ersten Abstimmung bis zur Umsetzung.
• Du koordinierst Anforderungen, bereitest Briefings vor, stimmst Timings und Freigaben ab und sorgst dafür, dass alle Beteiligten gut zusammenarbeiten.

Deine Aufgaben im Einzelnen:

• CRM-Kampagnen mitsteuern: Du bist nah dran, wenn aus einer Idee eine echte Kampagne wird. Im Tagesgeschäft begleitest Du Multi-Channel-Marketingmaßnahmen über verschiedene Kanäle wie Online, Offline und Mobile.
• Kundenanforderungen koordinieren: Du stehst im Austausch mit Ansprechpartner:innen auf Kundenseite, nimmst Anforderungen auf, erstellst Angebote und begleitest alle Themen rund um CRM und Kampagnenmanagement.
• Schnittstelle sein: Du arbeitest eng mit unseren internen Fachabteilungen wie CRM Operating zusammen, briefst interne Kolleg:innen und unterstützt dabei, dass Kampagnen termingerecht und in hoher Qualität umgesetzt werden.
• Briefings & Unterlagen aufbereiten: Du bringst Struktur in Informationen und bereitest sie so auf, dass alle Beteiligten gut damit arbeiten können.
• Maßnahmen und Ideen einbringen: Du unterstützt bei der Vermarktung von konzipierten Maßnahmen im Rahmen der kundenspezifischen CRM-Strategie.
• Ergebnisse auswerten: Du unterstützt bei Reportings, Statistiken und Auswertungen und schaust gemeinsam mit dem Team darauf, was gut funktioniert hat und was wir beim nächsten Mal noch besser machen können.

Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Da unser Kunde wächst, bauen wir diese Rolle gezielt auf und verstärken unser Team.

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeiten | bis zu 2 Tage/Woche Mobile Work | 30 Urlaubstage pro Jahr
• Weihnachtsgeld | Vermögenswirksame Leistungen | diverse Altersvorsorge Angebote
• Bertelsmann University | (unbegrenzter) Zugriff auf E-Learningangebote | Finanzielle Unterstützung bei berufsbegleitender Weiterbildung/Studium
• Subventioniertes Deutschlandticket | Bis zu 40 % Rabatt auf Bertelsmann-Produkte | Über 800 Corporate-Benefits Partner | Subventionierte Betriebskantine | E-Ladesäulen
• Betriebsärzt:innen | Sport-, Gesundheitskurse | Sportnavi | Kooperation mit Fitnessstudios in der Umgebung | Betriebssozialdienst | Bertelsmann Betriebskrankenkasse

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder in einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Freude an Kommunikation, Abstimmung und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen - intern wie extern.
• Großes Interesse an CRM, Kampagnenmanagement und Multi-Channel-Marketing.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Analytisches Verständnis, Zahlenaffinität und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Themen einzudenken.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Nice-to-have:

• Erste praktische Einblicke durch Ausbildung, Praktika oder Nebenjobs im Marketing, Kundenservice, Projektmanagement oder Account Management.
• IT- und Prozessaffinität und Spaß daran, Dich in Systeme und Abläufe einzuarbeiten.
• Erste Berührungspunkte mit ERP-/CRM-Systemen oder SAP.
• Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau.

Die Business Unit Campaign ist ein 100%iges Tochterunternehmen von Bertelsmann und gehört zur Division Bertelsmann Marketing Services. Seit mehr als 25 Jahren sind wir am Markt als internationaler Spezialist für umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Marketing, Dokumenten Management und Loyalty bekannt.

Wir helfen namhaften Unternehmen, eine langfristige und erfolgreiche Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen. Hierzu gehören das Datenmanagement, die Analyse sowie die Steuerung der Kommunikation.

Hast Du Interesse als Junior Account Manager (m/w/d) bei uns einzusteigen? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung inklusive Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Einstiegstermin über unser Onlineformular.