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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit internationalen Kunden und bearbeite Aufträge professionell.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Healthcare-Branche mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsbudget und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Kundenbetreuung und wachse mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) an unserem Standort in Ennigerloh. Mit deinem Einsatz gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Kundenbetreuung und trägst dazu bei, dass wir gemeinsam wachsen. Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Professioneller Kundenkontakt: Du stehst täglich im schriftlichen und telefonischen Austausch mit unseren internationalen Kund:innen aus der Healthcare-Branche - kompetent und lösungsorientiert in Deutsch und Englisch.
- Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Dafür legst du die Aufträge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen.
- Retouren- und Reklamationsmanagement: Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung.
- Reporting und Stammdatenpflege: Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System.
Dein Profil
- Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Industriekaufmann/-frau) oder Quereinsteiger:in mit Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen (idealerweise SAP).
- Soft Skills: Kommunikationsstärke, Teamorientierung und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
Wir bieten
- Individuelle Weiterentwicklung: Vielfältige Trainings- und Entwicklungsangebote, um deine Fähigkeiten auszubauen und neue Potenziale zu entfalten.
- Extra(s) für dich: Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst.
- Wir leben Flexibilität: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche).
- Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen in einem vertrauensvollen Umfeld, in dem deine Ideen zählen.
Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) Arbeitgeber: Bertelsmann SE & Co. KGaA
Kontaktperson:
Bertelsmann SE & Co. KGaA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Teamorientierung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Sprache ist wichtig!: Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, achte darauf, sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und präzise zu kommunizieren. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und halte deine Sätze einfach und verständlich.
Anpassung ist der Schlüssel!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Aufgaben und Herausforderungen der Position passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann SE & Co. KGaA vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im internationalen Kundenkontakt tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher kommunizieren kannst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen auf beiden Sprachen durchgehst und dir überlegst, wie du diese professionell und lösungsorientiert beantworten würdest.
✨Vertrautheit mit SAP zeigen
Da die Position Kenntnisse im Umgang mit SAP erfordert, solltest du dich vor dem Interview mit den grundlegenden Funktionen des Systems vertraut machen. Überlege dir, welche Erfahrungen du bereits mit ERP-Systemen gemacht hast und sei bereit, diese im Gespräch zu teilen.
✨Beispiele für Teamarbeit parat haben
Teamorientierung ist ein wichtiger Soft Skill für diese Rolle. Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und welche Rolle du dabei übernommen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Informiere dich über die flachen Hierarchien und die offene Kommunikation, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team interessiert bist.