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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und verwalte Zahlungsangelegenheiten über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Fintech, das sich auf finanzielles Wachstum für alle Menschen konzentriert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Niederländischkenntnisse sowie gute Deutsch- oder Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Egal ob Student oder Quereinsteiger, wir heißen alle willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Alles was wir tun, beginnt mit dir. Gemeinsam mit dir bauen wir das am meisten auf den Menschen ausgerichtete Fintech auf. Alles mit dem Ziel, das finanzielle Wachstum für alle Menschen zu fördern. Wir suchen Unterstützung im Bereich als Sachbearbeiterin der Kundenbetreuung - Niederlande (m / w / d) befristet, in Voll- oder Teilzeit. Schließe dich unserem Team an unseren Standorten in Münster an – Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch von zu Hause gearbeitet werden.
Das werden deine Herausforderungen und Aufgaben sein:
- Kommunikationsprofi: Du beantwortest Kundenanfragen zur Zahlungsabwicklung über Telefon, Chat und E-Mail und sorgst dafür, dass unsere Kunden bestens informiert sind.
- Forderungsmanager_in: Du erstellst Schreiben basierend auf offenen Forderungen und nimmst proaktiv Kontakt mit unseren Kunden auf, um Zahlungsangelegenheiten zu klären.
- Transaktionsverwalter_in: Mit deinem geschulten Blick erfasst und verwaltest du Transaktionen unserer Kunden effizient in unserem Buchhaltungssystem.
- Einarbeitung und Weiterbildung: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige qualifizierte Schulungen, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Wie du in dieser Rolle erfolgreich sein wirst:
- Vielfältigkeit Willkommen: Egal ob du Student, Experte oder Quereinsteiger bist – bei uns bist du herzlich willkommen!
- Sprachtalent: Deine Niederländisch-Kenntnisse sind fließend, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Kommunikationsstärke: Deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch oder Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift, zählen zu deinen Stärken.
- Kundenorientiert: Du bist aufgeschlossen und freundlich gegenüber Kunden und kannst dich schnell in neue Systeme und Prozesse einarbeiten.
Sachbearbeiter Kundenbetreuung - Niederlande (m / w / d) Arbeitgeber: Bertelsmann SE & Co. KGaA
Kontaktperson:
Bertelsmann SE & Co. KGaA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenbetreuung - Niederlande (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Finanzbranche oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Fintech-Bereich. Zeige im Gespräch, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Sprachkenntnisse! Da fließende Niederländisch-Kenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du sowohl mündlich als auch schriftlich gut kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du mit einem Tandempartner üben oder Online-Ressourcen nutzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenbetreuung - Niederlande (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Niederländisch-Kenntnisse erforderlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, wie du diese Sprache beherrschst. Füge gegebenenfalls Nachweise oder Zertifikate hinzu.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu betonen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Fintech-Bereich reizt. Zeige deine Begeisterung für die Kundenbetreuung und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann SE & Co. KGaA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenbetreuung und Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließende Niederländisch-Kenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews auch in dieser Sprache kommunizieren, wenn möglich. Das zeigt dein Engagement und deine Sprachkompetenz.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Bereite einige Szenarien vor, in denen du deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du stets das Wohl des Kunden im Blick hattest.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
