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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Patienten und Tierhalter telefonisch und unterstütze bei Schriftverkehr und Reklamationen.
- Arbeitgeber: BFS health finance erleichtert Mediziner:innen das Praxismanagement und ist Teil der Bertelsmann-Gruppe.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, kostenlose Snacks und Getränke sowie Gesundheitsangebote und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Erlebe eine partnerschaftliche Atmosphäre mit abwechslungsreichen Aufgaben und Spaß an der Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist immatrikuliert, hast gute PC-Kenntnisse und ein freundliches Auftreten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
Du suchst eine Werkstudentenstelle, die sich nicht nur gut mit deinem Studium kombinieren lässt, sondern dir auch wertvolle Erfahrungen für deinen beruflichen Werdegang bietet?
Dann bist du vielleicht unser neuer
Werkstudent Kundenservice (m/w/d)
(befristet) 20 Stunden pro Woche am Standort Dortmund und im mobilen Arbeiten
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:
- Du übernimmst die Telefonische Betreuung von Patienten und Tierhaltern gemeinsam mit deinen Kolleg:innen
- Außerdem unterstützt du dein Team im Bereich des allgemeinen Schriftverkehrs und bei der Reklamationsbearbeitung
- Zudem stehst du im regelmäßigen Austausch mit internen Fachabteilungen und Praxen
- Die Vereinbarung und Erstellung von Teilzahlungen sowie allgemeine kaufmännische Tätigkeiten gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
- Gegebenenfalls übernimmst du auch die Bearbeitung der Rechnungsrückläufer
Deine wichtigsten Fähigkeiten sind für uns:
- Du bist zurzeit an einer staatlich anerkannten Hochschule eingeschrieben
- Du kannst uns jeden Montag unterstützen
- Du besitzt ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Dein souveränes und freundliches Auftreten bewahrst du auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Zudem verfügst du über gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Word
- Außerdem zeichnest du dich durch dein hohes Verantwortungsbewusstsein und deine sehr gute Auffassungsgabe sowie deine hohe Belastbarkeit, auch in schwierigen Situationen aus
Was Du von uns erwarten darfst:
Bei BFS kannst du dich auf eines besonders freuen: Spaß an deiner Arbeit! Hier findest du eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit kommunikativen und begeisterungsfähigen Kolleg:innen sowie eigenverantwortlichen und abwechslungsreichen Aufgaben. Neben einer angemessenen Vergütung erwarten dich 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, viele Benefits wie kostenloses Obst, Wasser und Kaffee so viel du willst, Gesundheitsangebote, ein Massageservice und vor allem: jede Menge Energie und nette Kolleg:innen.
Das klingt nach deinem Traumjob? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Onlinebewerbung mit Lebenslauf und frühestmöglichen Eintrittsdatum.
Wer wir sind:
BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetze Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig.
Wir halten was wir versprechen:
Weitere Informationen findest du auf riverty.com/karriere. Bist du schon bereit, eine Entscheidung zu treffen? Dann bewirb dich mit wenigen Klicks – wir freuen uns auf deine Online Bewerbung.
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
Unternehmen: BFS Health Finance GmbH | Job ID: 280916
Datum: 28.08.2025
Standort:
Dortmund, NW, DE, 44369
Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Bertelsmann SE & Co. KGaA
Kontaktperson:
Bertelsmann SE & Co. KGaA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die möglicherweise Kontakte zu BFS health finance haben. Empfehlungen können oft den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Telefoninterviews vor. Da der Kundenservice stark telefonbasiert ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld trainieren und sicherstellen, dass du in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über BFS health finance und deren Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis des Unternehmens und seiner Werte wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da du im Kundenservice mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Werkstudentenstelle im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie du zum Team von BFS health finance beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Website von BFS health finance ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann SE & Co. KGaA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die telefonische Betreuung von Patienten und Tierhaltern eine zentrale Aufgabe ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Du wirst oft mit Kolleg:innen und anderen Abteilungen kommunizieren müssen, also zeige, dass du ein Teamplayer bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über BFS Health Finance und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
