Global Solution Engineer (m/w/d)

Die Docuvera GmbH ist ein spezialisierter Softwareanbieter für die Life-Sciences-Branche mit Fokus auf regulatorische Dokumente und Prozesse. Mit modernen digitalen Lösungen unterstützt Docuvera pharmazeutische Unternehmen dabei, komplexe regulatorische Anforderungen effizient, compliant und über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg zu managen. Als Teil der cormeo GmbH, einer weltweit wachsenden Pharma-Tech-Plattform, arbeitet Docuvera an der intelligenten Vernetzung regulatorischer Informationen in der Life-Sciences-Branche. Darüber hinaus ist Docuvera Teil der Bertelsmann Next-Einheit innerhalb der globalen Investmentplattform Bertelsmann Investments. Dies bietet ein innovationsstarkes Umfeld, internationale Vernetzung und eine solide Basis für nachhaltiges Wachstum.

In dieser Rolle fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Customer Success und Produktteams. Du spielst eine entscheidende Rolle in den frühen bis mittleren Phasen der Vertriebspipeline und unterstützt einen nahtlosen Übergang in die Implementierung, um sowohl die technische als auch die fachliche Abstimmung mit unseren Kunden aus der Pharma- und Life-Sciences-Branche sicherzustellen. Als Vertriebsberater:in und technische:r Architekt:in arbeitest du eng mit den Account Executives zusammen, um wertorientierte Discovery-Prozesse und Business Cases zu entwickeln. Gleichzeitig stimmst du dich mit dem Customer-Success-Team ab, um nach Vertragsabschluss die Voraussetzungen und den Umfang der Implementierung zu definieren.

Du unterstützt Interessenten dabei, den strategischen Mehrwert strukturierter Content-Plattformen in regulatorischen, klinischen, CMC- und weiteren pharmazeutischen Anwendungsfällen von Docuvera zu verstehen. Darüber hinaus stellst du sicher, dass vorgeschlagene Lösungen den Anforderungen an unternehmensweite Implementierungen entsprechen – insbesondere im Hinblick auf Sicherheit, Compliance, Metadaten-Design und strukturierte Wiederverwendung von Inhalten. Es handelt sich um eine beratende Pre-Sales-Rolle ohne direkte Umsatzverantwortung. Die Position ist jedoch essenziell für den erfolgreichen Abschluss komplexer Vertriebsprojekte mit mehreren Stakeholdern, häufig im Umfeld globaler Pharmaunternehmen und SaaS-Investitionen im sechs- bis siebenstelligen Bereich. Die Position ist am Standort Gütersloh angesiedelt, kann jedoch bis zu 100 % im Homeoffice ausgeübt werden.

Deine Aufgaben

• Pre-Sales und Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Zusammenarbeit mit Account Executives zur Durchführung früher Discovery-Phasen und zur Abstimmung der Docuvera-Lösungen auf Kundenanforderungen in den Bereichen Labeling, CMC, Clinical, Safety, Quality und Medical Affairs
  • Eigenständige Durchführung maßgeschneiderter Produktdemonstrationen, technischer Präsentationen und Business-Case-Entwicklung in Zusammenarbeit mit Product Marketing und Solutions Consulting
  • Funktion als technische und regulatorische Ansprechperson während des gesamten Vertriebsprozesses zur Unterstützung von InfoSec-, IT- und Procurement-Prüfungen
• Technische Architektur & Scope-Definition
  • Leitung früher Architektur-Workshops zur Definition von Integrationen, Content-Reuse-Strategien, strukturiertem Authoring und Metadaten-Konzepten
  • Unterstützung von Proof-of-Concepts und Sandbox-Umgebungen durch Konfiguration und Demonstration kundenindividueller Plattform-Workflows
  • Zusammenarbeit mit Customer-Success-Teams zur Bewertung der Implementierungsbereitschaft und Definition des initialen Projektumfangs, insbesondere bei großen Enterprise-Programmen
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Teilnahme an globalen Workshops, Branchenveranstaltungen, Webinaren und Customer-Advisory-Aktivitäten als Subject Matter Expert
  • Nachverfolgung von Deal-Fortschritten, Identifikation technischer Hindernisse sowie Abstimmung mit Engineering- und Produktteams hinsichtlich der Produkt-Roadmap
  • Verantwortung für RFP-/RFI-Antworten sowie Unterstützung bei InfoSec-Reviews und Validierungsdokumentationen im regulierten Content-Umfeld

Dein Profil

• Fachliche Kenntnisse und Erfahrung
  • 7–12 Jahre Erfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche:
  • Solution Consulting oder Sales Engineering für B2B-SaaS
  • Regulatory Information Management oder digitale Transformation in der Pharmaindustrie
  • Technisches Produktmanagement oder Implementierungsberatung
  • Erfahrung mit strukturierten Content-Plattformen und/oder klassischen Content-Management-Systemen wie Veeva, OpenText oder CARA von Vorteil
  • Erfahrung in der Betreuung globaler Kunden mit komplexen regulatorischen und operativen Anforderungen
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Storytelling- und Präsentationsfähigkeiten auf Executive-Level
  • Fähigkeit, sowohl strategische Diskussionen als auch technische Validierungen zu führen
  • Erfahrung in der schnellen Konfiguration von Plattforminstanzen auf Basis technischer Kundenanforderungen, einschließlich individueller Workflows für strukturiertes Authoring, Metadatenmanagement und regulatorische Compliance-Automatisierung
  • Fähigkeit, komplexe technische Funktionen in kommerziellen, regulatorischen und operativen Mehrwert zu übersetzen
  • Erfahrung im Management paralleler Workstreams und in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams
• Regulatorisches und technisches Know-how
  • Tiefgehendes Verständnis regulatorischer Rahmenbedingungen in den Life Sciences, einschließlich GxP, eCTD, IDMP, 21 CFR Part 11 sowie EMA-/FDA-Richtlinien
  • Sehr gute Kenntnisse der FHIR-Standards (Fast Healthcare Interoperability Resources) im pharmazeutischen Kontext, einschließlich ePI, ICH M11, M4Q(R2) und PQI/PQ-CMC-Datenaustauschformaten
  • Fundierte Kenntnisse in Metadatenmodellierung, Ontologie-Design und Taxonomie-Frameworks
  • Erfahrung mit RESTful APIs zwischen Enterprise-SaaS-Plattformen sowie mit JSON-, HTML- und XML-Strukturen
  • Fähigkeit zur Erstellung von Skripten und Proof-of-Concept-Code, beispielsweise mit Python, JavaScript oder HTML/CSS
  • Kenntnisse im Bereich KI-/ML-Anwendungen in pharmazeutischen Prozessen von Vorteil
  • Gutes Verständnis von Informationssicherheit (ISO 27001, SOC 2) sowie Datenschutzanforderungen (DSGVO, HIPAA)
• Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Bachelorstudium in einem relevanten Fachgebiet, z. B. Informatik, Life Sciences, Regulatory Affairs oder Informationssysteme
  • Wünschenswert: weiterführender Abschluss (MBA, Master) oder Zertifizierungen wie RAC, PMP oder TOGAF
  • Technische Zertifizierungen (z. B. AWS Certified Solutions Architect, SAFe o. ä.) von Vorteil
  • Erfahrung in Big-4-Beratung oder Pharma-/Life-Sciences-IT-Transformation von Vorteil

Unsere Unternehmenskultur

• Fokus auf Wirkung und Ergebnisse statt Perfektionismus
• Eigeninitiative und kontinuierliche Verbesserung
• Zusammenarbeit, aktives Zuhören und Förderung anderer
• Orientierung in Veränderungsprozessen
• Eigenverantwortung, Initiative und Teamorientierung
• Integrität, Professionalität und Orientierung an gemeinsamen Zielen

Warum Docuvera?

• Arbeite auf deine Weise
  Wir arbeiten digital-first, flexibel und überwiegend asynchron.
• Sinnstiftende Arbeit
  Du wirst Teil eines international anerkannten Technologieunternehmens mit spürbarem Einfluss auf die Pharma- und Life-Sciences-Branche.
• Moderne Arbeitsmittel
  Wir nutzen moderne Technologien und KI-basierte Systeme, um effizienter und smarter zu arbeiten.
• Entwicklungsmöglichkeiten
  Zugang zu umfangreichen Lern- und Weiterentwicklungsangeboten.
• Globales Team
  Zusammenarbeit in einem internationalen, eng vernetzten und unterstützenden Team.

Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular!

Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber für alle Mitarbeitenden sein und schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.