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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Fragen zum Kauf auf Rechnung.
- Arbeitgeber: Die MF Group ist ein führender Anbieter für Kauf auf Rechnung in der Schweiz, Teil des Bertelsmann-Konzerns.
- Mitarbeitervorteile: Genieße überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und ein dynamisches, internationales Umfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe ein spannendes Arbeitsumfeld mit einem starken Teamgeist und der Möglichkeit, das Geschäft aktiv mitzugestalten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, mit flexiblen Schichten alle zwei Monate.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des weltweit tätigen Bertelsmann-Konzerns und beschäftigt rund 100 Mitarbeitende an zwei Standorten in der Schweiz. Sie ist der führende Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlungsoption und bietet Ihren Kunden innovative und bedürfnisgerechte Lösungen in Bonitätsprüfung, Rechnungsstellung, Factoring und Kundenbindung an. Die MF Group ist Spezialist für komplexe Projekte, welche verschiedene Absatzkanäle und Zahlungsmittel kombinieren. Dank der MF Group können Händler ihre Waren und Dienstleistungen risikofrei auf Rechnung anbieten und erhalten den Einkaufsbetrag des Kunden immer sofort und garantiert ausbezahlt. Dies auch, wenn sich ein Kunde für die beliebte Teilzahlung entscheidet oder sich die Zahlung verzögern sollte. Mit ihren Payment-Dienstleistungen, zu denen auch Kredit- und Geschenkkarten zählen, bedient die MF Group nahezu sämtliche grössere stationäre und Online-Händler der Schweiz, Deutschland und Österreich.
Wir suchen Unterstützung als
Customer Service Specialist
Schliesse dich unserem Team an unserem Standort in St. Gallen an
Das erwartet dich
- Du wirst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle fungieren.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Kauf auf Rechnung.
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Geschäftsvorfälle im Bereich Finanzdienstleistungen und übernimmst interne Kontrollaufgaben.
Reguläre Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Kundendienst-Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Abend- mit Samstagschicht nach Einsatzplan etwa einmal alle zwei Monate.
Das bringst du mit
Wir suchen nach Mitarbeitenden, die unternehmerisch denken und Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen haben. Folgende Fähigkeiten sind uns besonders wichtig:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Idealerweise bringst du Erfahrung in der Kundenbetreuung mit.
- Dein Deutsch in Wort und Schrift ist verhandlungssicher.
- Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, bist belastbar und hast einen starken Teamgeist.
- Flexibilität und ein hohes Pflichtbewusstsein zeichnen dich aus.
Wir suchen Mitarbeitende, die gerne mit anpacken und gemeinsam mit uns unser Geschäft weiter ausbauen möchten. Bei uns sind unsere Mitarbeitenden einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Deshalb sind Teamfähigkeit und Sozialkompetenz für uns ebenso bedeutend wie ein guter Sinn für Humor und eine gesunde Prise Pragmatismus. Es erwartet dich ein dynamisches, internationales Umfeld. Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und eine moderne Infrastruktur runden unser attraktives Angebot ab.
Unternehmen: MF Group AG
Land: Schweiz
Region: Sankt Gallen
Stadt: St. Gallen
Postleitzahl: 9001
Job ID: 274347
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Bertelsmann
Kontaktperson:
Bertelsmann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist 80 - 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erster Ansprechpartner für die Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen der MF Group vertraut. Je besser du die Angebote verstehst, desto effektiver kannst du den Kunden helfen und ihre Fragen beantworten.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Teamfähigkeit! In einem dynamischen Umfeld wie dem der MF Group ist es wichtig, gut im Team arbeiten zu können. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu sein! Die Arbeitszeiten können variieren, also zeige, dass du bereit bist, auch mal abends oder am Samstag zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist 80 - 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die MF Group und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine kaufmännische Ausbildung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des Customer Service Specialist interessierst und wie deine Fähigkeiten zur MF Group passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und deinem Umgang mit Zahlen zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit für die MF Group wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deinen Teamgeist und deine soziale Kompetenz zeigen.
✨Sprich über Flexibilität und Belastbarkeit
Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und flexibel auf Veränderungen reagierst. Dies ist besonders wichtig, da die Position auch Abend- und Samstagschichten umfasst.
✨Hebe deine Sprachkenntnisse hervor
Da verhandlungssicheres Deutsch und idealerweise Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar kommunizieren. Wenn du Erfahrungen im Umgang mit internationalen Kunden hast, erwähne diese ebenfalls.
