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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries via phone, chat, and email.
- Arbeitgeber: Join a people-focused fintech aiming to boost financial growth for everyone.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and the option to work from home.
- Warum dieser Job: Great opportunity to develop communication skills in a supportive team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in Dutch and strong communication skills in German or English required.
- Andere Informationen: Open to students, experts, and career changers alike!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Kundenbetreuung – Niederlande (m/w/d)
Alles was wir tun, beginnt mit dir. Gemeinsam mit dir bauen wir das am meisten auf den Menschen ausgerichtete Fintech auf. Alles mit dem Ziel, das finanzielle Wachstum für alle Menschen zu fördern.
Wir suchen Unterstützung im Bereich als
Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung – Niederlande (m/w/d)
(befristet, in Voll- oder Teilzeit) Schließe dich unserem Team an unseren Standorten in Münster oder Berlin an – Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch von zu Hause gearbeitet werden.
Das werden deine Herausforderungen und Aufgaben sein:
- Kommunikationsprofi: Du beantwortest Kundenanfragen zur Zahlungsabwicklung über Telefon, Chat und E-Mail und sorgst dafür, dass unsere Kunden bestens informiert sind.
- Forderungsmanager_in: Du erstellst Schreiben basierend auf offenen Forderungen und nimmst proaktiv Kontakt mit unseren Kunden auf, um Zahlungsangelegenheiten zu klären.
- Transaktionsverwalter_in: Mit deinem geschulten Blick erfasst und verwaltest du Transaktionen unserer Kunden effizient in unserem Buchhaltungssystem.
- Einarbeitung und Weiterbildung: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige qualifizierte Schulungen, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Wie du in dieser Rolle erfolgreich sein wirst:
- Vielfältigkeit Willkommen: Egal ob du Student, Experte oder Quereinsteiger bist – bei uns bist du herzlich willkommen!
- Sprachtalent: Deine Niederländisch-Kenntnisse sind fließend, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Kommunikationsstärke: Deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch oder Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift, zählen zu deinen Stärken.
- Kundenorientiert: Du bist aufgeschlossen und freundlich gegenüber Kunden und kannst dich schnell in neue Systeme und Prozesse einarbeiten.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Kundenbetreuung - Niederlande (m/w/d) Arbeitgeber: Bertelsmann
Kontaktperson:
Bertelsmann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenbetreuung - Niederlande (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle stark auf Kundeninteraktion basiert, solltest du in deinem Vorstellungsgespräch Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden anführen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Fragen zur Zahlungsabwicklung vor. Informiere dich über gängige Prozesse und Systeme in der Finanzbranche, um zu zeigen, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen in der Kundenbetreuung hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da fließendes Niederländisch gefordert ist, solltest du sicherstellen, dass du während des Gesprächs in dieser Sprache kommunizieren kannst. Übe eventuell vorher einige typische Kundenanfragen auf Niederländisch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Da die Stelle sowohl in Voll- als auch in Teilzeit angeboten wird, solltest du deine Bereitschaft zur Anpassung an verschiedene Arbeitszeiten und -orte hervorheben, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenbetreuung - Niederlande (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Niederländisch-Kenntnisse erforderlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, wie du diese Sprache beherrschst. Füge gegebenenfalls Nachweise oder Zertifikate hinzu.
Kundenorientierung hervorheben: Zeige in deinem Anschreiben, wie du kundenorientiert arbeitest. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen freundlichen Umgang mit Kunden zu verdeutlichen.
Individuelle Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben individuell für diese Position. Betone deine Motivation, Teil des Teams zu werden, und erläutere, warum du gut zu den Werten und Zielen des Unternehmens passt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen, die Kunden zur Zahlungsabwicklung haben könnten, und bereite darauf basierende Antworten vor. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Hebe deine Sprachkenntnisse hervor
Da fließende Niederländisch-Kenntnisse erforderlich sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten demonstrierst. Vielleicht kannst du auch einige Sätze auf Niederländisch einfügen, um dein Können zu zeigen.
✨Sei offen für Feedback und Weiterbildung
Betone deine Bereitschaft, zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet umfassende Einarbeitung und Schulungen an, also zeige, dass du motiviert bist, neue Fähigkeiten zu erwerben und dich in die Prozesse einzuarbeiten.
