Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite IT-Serviceprojekte und sorge für höchste Servicequalität.
- Unternehmen: Arvato Systems, ein innovativer IT-Spezialist mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem inklusiven Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und arbeite mit Top-Partnern wie AWS und Google.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service Management und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.
Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Werde Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur an den Standorten Gütersloh, Leipzig, Rostock, Hamburg, Köln oder Oldenburg und genieße die Flexibilität, mobil – z. B. im Homeoffice – tätig zu sein. Unser Team gestaltet die digitale Transformation der Energiewirtschaft mit Leidenschaft. Wir entwickeln Lösungen, die den IT-Betrieb unserer Kunden zukunftssicher machen und setzen dabei auf Innovation, Zusammenarbeit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität
- Überwachung von Termintreue und Verantwortung für die Faktura im Regelbetrieb
- Steuerung von Anforderungen und Koordination interner Teams sowie externer Partner
- Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting
- Erstellung von Analysen, Reports und Entscheidungsvorlagen für das Management
- Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern
- Identifikation von Potenzialen zur Weiterentwicklung des Kunden und Umsetzung gemeinsam mit dem Key-Account-Management
Du bist erfahren im IT-Service Management und Kommunikation auf Management-Ebene. Deine Expertise umfasst ITIL-Prozesse und IT-Outsourcing. Du bringst fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturprojekten mit, idealerweise als Projektleiter:in. Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Reisebereitschaft und hohe Belastbarkeit zeichnen dich aus. Idealerweise hast du mindestens zehn Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.
(Senior) IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Bertelsmann
Bertelsmann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches Arbeitsumfeld mit direktem Zugang zum Top-Management bietet. In einem unterstützenden Assistenzteam haben Sie die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und von flexiblen Arbeitszeiten sowie einer attraktiven Vergütung zu profitieren. Zudem fördert Bertelsmann eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und internationale Zusammenarbeit in einem vertrauensvollen Umfeld ermöglicht.
