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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Skilled Service Desk und unterstütze im 1st/2nd Level-Support.
- Arbeitgeber: Arvato Systems ist ein internationaler IT-Spezialist für digitale Transformation und KI.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem innovativen Team mit Fokus auf Kundenbedürfnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im IT-Bereich, Kenntnisse in Windows 8.1/10 und Office 365 erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen sind willkommen.
Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Werde Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur am Standort Gütersloh und genieße die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Du bist im Einsatz als Spezialist:in im 1st / 2nd Level für den Skilled Service Desk.
- Du unterstützt bei der Annahme, dem Dispatching sowie im 1st und 2nd Level-Support.
- Du löst spannende Aufgaben in einer bekannten Systemumgebung und wendest passende Lösungswege an.
- Du arbeitest aktiv in Projekten mit und kommunizierst mit dem Kunden auf fachlicher Ebene im Kontext der vereinbarten SLAs.
- Du übernimmst die Systemüberwachung.
Wen wir uns wünschen:
- Du befindest dich derzeit in einem Studium im IT-Umfeld oder einer vergleichbaren Ausrichtung.
- Du hast bereits Kenntnisse in Windows 8.1 / 10.
- Du konntest idealerweise Erfahrungen in der Anwendung von Office 365 sammeln.
- Du kannst dich sehr gut in Deutsch und gut in Englisch ausdrücken.
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.
Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.
Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.
Werkstudent Skilled Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Bertelsmann
Kontaktperson:
Bertelsmann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Skilled Service Desk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Probleme im 1st und 2nd Level Support und übe, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du klar und präzise erklären kannst, wie du Probleme löst. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Arvato Systems! Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um in deinem Gespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Skilled Service Desk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Windows 8.1/10 und Office 365 sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Werkstudentenstelle interessierst und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Online-Bewerbungsformular nutzen: Reiche deine Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular auf der Website von Arvato Systems ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Gehaltsvorstellung, angehängt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st und 2nd Level Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows 8.1/10 und Office 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Verstehe die SLAs
Informiere dich über Service Level Agreements (SLAs) und deren Bedeutung im Kundenservice. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sicherstellen kannst, dass diese eingehalten werden, und welche Maßnahmen du ergreifen würdest, wenn Probleme auftreten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Zeige, wie du komplexe technische Informationen verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Zeige Interesse an Weiterentwicklung
Das Unternehmen legt großen Wert auf die Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Bereite Fragen vor, die dein Interesse an Weiterbildung und persönlichem Wachstum zeigen, und erkläre, wie du dich in der Rolle weiterentwickeln möchtest.
