Global Service Business Director (m/f/d) in Bad Wildbad, Unterensingen

Ihre Aufgaben

• Strategie & Geschäftswachstum: Definieren und Ausführen der globalen Servicegeschäftsstrategie, die mit den langfristigen Wachstumszielen des Unternehmens übereinstimmt. Identifizieren und Entwickeln neuer serviceorientierter Einnahmequellen, Geschäftsmodelle und Wachstumschancen. Die Evolution des Services von einer Unterstützungsfunktion zu einem strategischen Wertschöpfungsinstrument vorantreiben. Entwicklung einer globalen Roadmap für Serviceinnovation, Digitalisierung, Kundenerfolg und Lebenszyklusmanagement.
• Globale Führung & Transformation: Führen von Initiativen zur Geschäftsentwicklung im Servicebereich in allen Regionen und Tochtergesellschaften. Förderung der Zusammenarbeit innerhalb einer globalen Matrixorganisation und Abstimmung der Stakeholder über Funktionen und geografische Standorte hinweg. Etablierung von Governance, Leistungskennzahlen und Best Practices zur Unterstützung skalierbarer globaler Serviceoperationen. Als strategische Stimme für Serviceexzellenz innerhalb der Organisation fungieren.
• Serviceportfoliomanagement: Überwachung der drei Kernservice-Dimensionen: Serviceinhaltentwicklung, Serviceermöglichung, Servicebereitstellung. Entwicklung differenzierter Serviceangebote, die die Kundenergebnisse verbessern und die Kundenloyalität stärken. Sicherstellen, dass Servicefähigkeiten, -kompetenzen und -ressourcen sich im Einklang mit den Geschäftsbedürfnissen und Marktchancen weiterentwickeln.
• Finanzielle Leistung: Verantwortung für das konsolidierte globale Service-P&L. Förderung von profitablen Wachstum, operativer Effizienz und nachhaltiger Margenausweitung. Definition und Überwachung wichtiger finanzieller und operativer Leistungsindikatoren. Sicherstellen einer effektiven Ressourcenallokation und Investitionsentscheidungen im gesamten Servicebereich.

Ihr Profil:

• Signifikante Führungserfahrung im Service Management, Servicegeschäft, Aftermarket, Kundenerfolg oder Geschäftsentwicklung.
• Nachweislicher Erfolg in einem technologiegetriebenen B2B-Umfeld.
• Starke Erfolgsbilanz bei der Entwicklung und Kommerzialisierung profitabler Servicegeschäfte.
• Erfahrung in internationalen Märkten und multikulturellen Organisationen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, innerhalb komplexer Matrixstrukturen zu führen und zu beeinflussen.

Führungskompetenzen:

• Unternehmerisches Denken mit starkem kommerziellen Gespür.
• Strategischer Denker mit der Fähigkeit, Visionen in die Ausführung umzusetzen.
• Außergewöhnliche Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Einflussnahme.
• Starke Kundenorientierung kombiniert mit einer unermüdlichen Ergebnisorientierung.
• Hohe Resilienz und die Fähigkeit, mit Unklarheiten und konkurrierenden Prioritäten umzugehen.
• Exzellente Kommunikations-, Netzwerk- und Beziehungsaufbau-Fähigkeiten.

Qualifikationen:

• Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Technologie oder einem verwandten Fachgebiet.
• Fließendes Englisch erforderlich; Deutsch ist sehr wünschenswert.
• Bereitschaft zu internationalen Reisen.

Wir Bieten Ihnen:

• Dies ist keine traditionelle Führungsrolle im Servicebereich. Sie haben das Mandat, die Sichtbarkeit und die exekutive Unterstützung, um eine globale Servicewachstumsplattform aufzubauen, die ein wesentlicher Treiber für den zukünftigen Erfolg von Berthold Technologies wird.
• Eine strategische Führungsposition auf Executive-Ebene mit direktem Zugang zum oberen Management.
• Die Möglichkeit, eine globale Geschäftstransformation zu gestalten.
• Signifikante Autonomie, Verantwortung und Entscheidungsbefugnis.
• Ein hochinnovatives internationales Technologieumfeld.
• Kurze Entscheidungswege und eine unternehmerische Kultur.
• Flexible Arbeitsbedingungen und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
• Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Vorteile.
• Berufliche Entwicklung und Möglichkeiten zum Wachstum in der Führung.
• Eine kollaborative, menschenorientierte Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und langfristigem Erfolg basiert.