Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und koordiniere Außendienstmitarbeiter.
- Unternehmen: Bertram GmbH mit über 60 Jahren Erfahrung in der Schädlingsbekämpfung.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Gleitzeit und zusätzliche Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Schädlingsbekämpfung in einem starken Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Koordination.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Kundenmanager: in & Einsatzplaner: in (m/w/d) Vollzeit
Die Bertram Gmb H blickt in der Schädlingsbekämpfung auf über 60 Jahre Erfahrung zurück.
Gleichzeitig haben wir durch den Einsatz moderner Verfahren und Prozesse aber immer auch die Zukunft im Blick.
- Unsere
- Spezialist: innen sind dabei die Erfolgsgarantie für deutschlandweit zufriedene
Kund: innen.
- Erste: r Ansprechpartner: in für unsere Kunden und Kolleg: innen im Außendienst
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
- Verantwortung für die Telefonzentrale
- Steuerung und Koordination der Techniker: innen-Einsätze im Außendienst mittels Tourenplanungssoftware
- Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Service- und Kundenaufträgen in unserer Tourenplanungssoftware und unserem Dokumentationssystem
- Erfassung und Kontrolle von Arbeitszeiten, Leistungen und Spesen der Außendienstmitarbeiter: innen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld idealerweise z. B. Koordination Außendienst, Disposition, Serviceleitung
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten gepaart mit "Hands-On"-Mentalität
- Genaue Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kund: innen
- Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Programmen
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gleitzeit
- Zusätzliche Urlaubstage
Art der Stelle
- Vollzeit, Festanstellung
Bereit für die nächste Karrierestufe?
- Werden
- Sie
Kundenmanager: in & Einsatzplaner: in (m/w/d) bei Bertram Hygiene Gmb H in Hamburg und gestalten Sie unser starkes Team mit.
Bewerben Sie sich jetzt!
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Kundenmanager:in & Einsatzplaner:in (m/w/d) Vollzeit Arbeitgeber: Bertramhygiene
Die Bertram GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine spannende Tätigkeit im Bereich der Schädlingsbekämpfung bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld in Hamburg. Mit über 60 Jahren Erfahrung und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die durch Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung geprägt ist. Unsere attraktiven Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gleitzeit und zusätzliche Urlaubstage machen uns zu einem idealen Ort für Ihre berufliche Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenmanager:in & Einsatzplaner:in (m/w/d) Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bertramhygiene suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenmanager:in & Einsatzplaner:in (m/w/d) Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bertramhygiene im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertramhygiene vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bertramhygiene und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
