Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Order Manager H135/H145 (m/w/d) am Standort Donauwörth. In dieser anspruchsvollen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Kundenauftragsabwicklung und sorgen für eine reibungslose Steuerung von Reparatur- und Serviceprozessen innerhalb des internationalen Luftfahrtumfelds. Was Sie erwartet Steuerung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen für die Hubschrauberprogramme H135 und H145 Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und Turn Around Times (TAT) Betreuung und Weiterentwicklung der End-to-End-Beziehungen zu internen Kunden Überwachung relevanter operativer Prozesse sowie Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen Kapazitätsplanung und Steuerung des Reparaturbetriebs zur Sicherstellung der globalen Kundenversorgung Überwachung des Master Production Schedules (MPS) sowie Priorisierung von Kundenanforderungen Verantwortung für Bestands- und Konfigurationsmanagement Sicherstellung einer transparenten und proaktiven Kundenkommunikation Analyse, Überwachung und Reporting relevanter Kunden-KPIs Schnittstellenmanagement mit internen Fachbereichen wie Front Office, Logistik, Werkstätten und Supply Chain Management Was Sie mitbringen Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Operations Management, Logistik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung, im Projektmanagement oder Vertragsmanagement Erfahrung in der Luft- und Raumfahrtindustrie oder im Automotive-Umfeld Gute Kenntnisse von SAP sowie sicherer Umgang mit digitalen Office-Tools Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit Freude an der Zusammenarbeit in internationalen und interdisziplinären Teams Gut zu wissen Ort: Donauwörth Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung Arbeitszeit: Vollzeit, 35 Std./Woche Branche: Luft- und Raumfahrt / Aerospace Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Corporate Benefits JobRad Unbefristeter Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Sehr gute Übernahmechancen Attraktive Vergütung Jessica Orlik -
Customer Order Manager (m/w/d) - Defence in Donauwörth Arbeitgeber: Bertrandt AG
Bertrandt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld, das Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung fördert. Mit einem starken Fokus auf innovative Technologien in den Bereichen Digitalisierung und E-Mobilität, sowie einer offenen und agilen Unternehmenskultur, ermöglicht Bertrandt seinen Mitarbeitern, aktiv an zukunftsweisenden Projekten zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die zahlreichen Sozialleistungen und Mitarbeiter-Events tragen zusätzlich zu einem positiven Arbeitsklima bei.
