Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Was Sie erwartet: Anwendersupport für Außenmontage- und Servicepersonal im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, sowohl remote als auch vor Ort Installation, Reinstallation und Konfiguration persönlich zugeordneter IT-Hardware und Endgeräte unter Windows, iOS und iPadOS sowie Einrichtung von Messrechnern für Baustelleneinsätze Unterstützung und Begleitung von IT-Migrationsprojekten, beispielsweise Windows-11- und Client-Migrationen Remote-Unterstützung bei der Einrichtung, Wiederherstellung und Konfiguration von Endgeräten und IT-Equipment Betreuung und Support von Microsoft 365, Azure und Exchange Online Einrichtung und Konfiguration virtueller Clients Unterstützung bei MFA-, Passwort-Reset- und Zertifikatsprozessen Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen wie BitLocker, Zertifikaten und Compliance-Vorgaben Vergabe und Verwaltung von Softwarelizenzen Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets Koordination externer IT-Dienstleister bei der Analyse und Behebung technischer Störungen Durchführung und Unterstützung von IT-seitigen On- und Offboarding-Prozessen Beratung der Anwender hinsichtlich geeigneter Hardware und deren Einsatzmöglichkeiten Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und internen Fachbereichen Analyse wiederkehrender Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze Erstellung von verständlichen Anleitungen zur Selbsthilfe bei Problemen, Konfigurationen und Upgrades Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie von Knowledge-Base-Artikeln Was Sie mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Microsoft Intune und Entra ID Erfahrung in der Administration und Betreuung von iOS- und iPadOS-Endgeräten Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Für einen namhaften Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen IT-Support Spezialisten Onsite & Remote (m/w/d) . Sie verfügen über Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützen Anwender gerne lösungsorientiert bei technischen Fragestellungen? Dann lassen Sie uns gemeinsam starten. Mitarbeiter-Events Firmeninterne Kantine Weiterbildungsangebote Internes Gesundheitsmanagement Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Corporate Benefits JobRad Parkplätze Unbefristeter Arbeitsvertrag Paula Gridi-Papp +49 7034 656-15077 Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Sie sind interessiert? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
IT-Support Spezialist Onsite & Remote (m/w/d) Arbeitgeber: Bertrandt AG
Bertrandt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld, das Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung fördert. Mit einem starken Fokus auf innovative Technologien in den Bereichen Digitalisierung und E-Mobilität, sowie einer offenen und agilen Unternehmenskultur, ermöglicht Bertrandt seinen Mitarbeitern, aktiv an zukunftsweisenden Projekten zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die zahlreichen Sozialleistungen und Mitarbeiter-Events tragen zusätzlich zu einem positiven Arbeitsklima bei.
