Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von Experten zur Lösung komplexer Fahrzeugprobleme in Europa.
- Unternehmen: Innovativer Engineering Dienstleister mit Fokus auf Digitalisierung und E-Mobilität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem internationalen Unternehmen mit über 12.000 Mitarbeitern.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automobilindustrie und arbeite an spannenden Technologien.
- Qualifikationen: Studium im technischen Bereich und Erfahrung in der Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag - mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.
Aufgaben
- Fachliche Führung eines Teams aus Remote Assistance Experten
- Laufende Überwachung der SLAs, KPIs und Qualitätsstandards, sowie entsprechender Maßnahmendefinition und -umsetzung
- Verantwortung für Schichtplanung und Staffing inklusive Vertretungsplanung
- Identifikation von Trainingsbedarfen und Umsetzung wirksamer Lernmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung und anderen Fachbereichen zur reibungslosen Tagessteuerung
Profil
- Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Automotive Fokus, oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der fachlichen Koordination von Mitarbeitern
- Idealerweise Kfz-Kenntnisse und Erfahrung in Support Centern
- Know-how in Workforce-Management (Schichtplanung, Forecasting) und Performance-Steuerung (SLAs, KPIs, Qualitätsstandards)
- Ausgeprägte Kompetenzen in Coaching, Konfliktlösung und Kommunikation
- Hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie strukturierte, hands-on Arbeitsweise
- Sprachkenntnisse: verhandlungssicheres Englisch oder Französisch
- Belastbarkeit, Empathie und Teamgeist
Wir bieten
Team Lead (m/w/d) Expert Support Center Automotive Arbeitgeber: Bertrandt AG
Bertrandt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Digitalisierung und E-Mobilität arbeiten Sie in einem engagierten Team, das an zukunftsweisenden Projekten in der Automobilbranche beteiligt ist. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit über verschiedene Fachbereiche hinweg, was zu einer positiven und unterstützenden Arbeitsatmosphäre führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead (m/w/d) Expert Support Center Automotive erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Team Lead interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Bertrandt arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur zu gewinnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends in der Automobilbranche, insbesondere über Digitalisierung und E-Mobilität. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead (m/w/d) Expert Support Center Automotive mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass sie in deinem Anschreiben durchscheinen, damit wir einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an!:Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle als Team Lead im Expert Support Center zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die richtige Person für diese Rolle bist.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertrandt AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Bertrandt vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Teamführung, Konfliktlösung oder Coaching erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Kenntnisse über Automotive Trends
Informiere dich über aktuelle Trends in der Automobilbranche, insbesondere über Digitalisierung, E-Mobilität und autonome Systeme. Zeige dein Interesse und dein Wissen während des Interviews, um zu demonstrieren, dass du mit den Entwicklungen in der Branche Schritt hältst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigen muss, oder nach den Erwartungen an die Rolle des Team Leads.
