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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und koordiniere Lösungen für internationale Kunden.
- Arbeitgeber: Bertrandt ist ein führendes Unternehmen in der Automobil- und Luftfahrtindustrie mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein Buddy-Programm und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder Mechatronik sowie Erfahrung im Reklamationsmanagement.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und interne Trainingsangebote warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung. technischer Reklamationsmanager (m/w/d) Ort: Graben-Neudorf Was Sie erwartet: Bearbeitung und Management nationaler und internationaler Kundenreklamationen Koordination und Umsetzung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen und Instandsetzungen Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Kostenvoranschläge Analyse, Bewertung und Dokumentation von Reklamationsfällen Initiierung von Eskalations- und Präventivmaßnahmen zur Sicherstellung einer reibungslosen Versorgung Telefonische Kundenberatung zur Fehlerdiagnose und -behebung an deren Anlagen Was Sie mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung in der Elektrotechnik, Mechatronik o.ä. Fachrichtung Erfahrung in der Qualitätssicherung, dem Reklamationsmanagement sowie im Kundensupport Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise Sicherer Umgang mit SAP und MS Office Kenntnisse der 8D Methode sowie FMEA Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir können: Verantwortungsvolle Aufgaben Buddy-Programm Eigenverantwortliches Arbeiten Trainingsangebote Rabatte Internes Gesundheitsmanagement Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise Kontakt: Theresa Fröhlich Tel.: +49 7034 65614854 www.bertrandt.com/karriere
technischer Reklamationsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Bertrandt AG
Kontaktperson:
Bertrandt AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: technischer Reklamationsmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Automobil- oder Luftfahrtindustrie arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als technischer Reklamationsmanager arbeiten möchtest, solltest du dich mit den gängigen Methoden wie 8D und FMEA vertraut machen. Zeige im Gespräch, dass du diese Methoden anwenden kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Bertrandt! Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele, um im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du sicherstellen, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche, um deine Fehlerdiagnosefähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: technischer Reklamationsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Bertrandt-Konzern. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als technischer Reklamationsmanager wichtig sind, insbesondere in den Bereichen Elektrotechnik und Reklamationsmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie deine Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise darstellst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Zeugnisse und Nachweise über Sprachkenntnisse, vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertrandt AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen in diesen Bereichen konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Trends und Entwicklungen verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement und in der Qualitätssicherung demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsstärke hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Kenntnisse in SAP und MS Office zeigen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit SAP und MS Office im Interview klar darlegst. Vielleicht kannst du auch spezifische Situationen nennen, in denen du diese Tools erfolgreich eingesetzt hast.
