Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden vor Ort und behebe IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Bremen mit Fokus auf innovative IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung im Onsite-Support erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen einschließlich Kundenkommunikation im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support.
Analyse und Behebung von Störungen vor Ort sowie Durchführung von Softwareinstallationen und Standard‑Changes.
Sicherstellung der vertraglich vereinbarten On‑Site‑Services am Kundenstandort in Bremen.
Steuerung, Überwachung und Pflege von Tickets gemäß definierter Service‑Level‑Agreements.
Betreuung von Endgeräten in einem komplexen Microsoft‑basierten Digital‑Workplace‑Umfeld, einschließlich Notebooks und mobiler Endgeräte.
Betreuung und UnterstĂĽtzung kundenspezifischer Applikationen.
Was Sie Mitbringen:
- Abgeschlossene fachbezogene IT‑Ausbildung oder Quereinstieg mit mehrjähriger praktischer Erfahrung im IT‑Umfeld.
- Berufserfahrung im IT‑Onsite‑Support, Service‑Desk oder idealerweise im 2nd‑ bzw. 3rd‑Level‑Support.
- Sehr gute Kenntnisse in der Betreuung gängiger Endgeräte‑Hardware sowie im Betriebssystem‑Support, insbesondere Windows11 und iOS.
- Erfahrung im Umgang mit Active Directory, Microsoft Azure, File‑ & Print‑Services sowie Softwareverteilung über SCCM und Intune.
- Sicherer Umgang mit Ticket‑ und Servicetools wie Micro Focus Service Manager oder Jira.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch‑ und solide Englischkenntnisse.
Unsere Stelle spricht Sie fachlich und menschlich an? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
IT Specialist Onsite Support (m/w/d) Arbeitgeber: Bertrandt Group
Kontaktperson:
Bertrandt Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Specialist Onsite Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st- und 2nd-Level-Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über gängige Endgeräte und Betriebssysteme auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen IT-Profis! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu verbinden. Vielleicht gibt es sogar jemanden, der bei uns arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Specialist Onsite Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als IT Specialist Onsite Support passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist ĂĽber unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertrandt Group vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung grĂĽndlich durch und ĂĽberlege, wie deine Erfahrungen im IT-Onsite-Support und deine Kenntnisse in Windows 11 und iOS dazu passen.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Störungen analysiert und behoben hast. Zeige, wie du mit Kunden kommuniziert hast und welche Tools du verwendet hast, um Probleme zu lösen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Stelle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Teamarbeit betreffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.