Leiter Technischer Kundendienst – Einsatzplanung im Bereich der Bühnentechnik (m / w / d)

Du bist ein Organisationstalent mit technischem Hintergrund und möchtest die Welt der Bühnentechnik aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams als Kundendienstleiter (m / w / d).

Deine Kernaufgaben:

• Koordination eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern
• Organisation und Terminierung der Kundeneinsätze der Servicetechniker, dazu gehören: Wartungen, Neubauten und Reparaturen
• Effiziente Einsatzplanung zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Erster Ansprechpartner für die Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -abläufe

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mechanik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst
• Führungserfahrung und organisatorische Fähigkeiten oder Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Was wir bieten:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Mobiles Arbeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Rabatte
• Internes Gesundheitsmanagement
• Intensive Einarbeitung
• Mitarbeiter-Events
• Sabbatical
• Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
• Flache Hierarchien

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