Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite eigenverantwortlich IT-Tickets und löse technische Probleme im 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Flexibilität.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
- Andere Informationen: Teamorientierte Arbeitsweise in einem unterstützenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets aus den Fachbereichen (2nd-Level-Support).
Du sorgst dafür, dass die von den Fachbereichen gestellten Anfragen alle an die richtige Stelle in der IT weitergeleitet werden (Ticket-Dispatching).
Du analysierst Fehler, erarbeitest Lösungen und setzt diese telefonisch oder über eine Remote-Verbindung um.
Du arbeitest flexibel und verstehst es, Anfragen entsprechend ihrer Priorität abzuarbeiten.
Du trägst die bearbeiteten Anfragen und dazugehörigen Lösungen in unsere Problem- und Ergebnisdatenbank ein.
Was Du mitbringst:
- Du bist Fachinformatiker (Systemintegration) oder hast eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
- Du hast Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind wünschenswert.
- Du kennst Microsoft-Fehleranalyse-Tools (Eventviewer, Recovery Environment, bcdboot, Windows PE u.a.) und hast bereits damit gearbeitet.
- Du bist kommunikationsstark und arbeitest am liebsten im Team.
- Du sprichst gutes Deutsch und Englisch.
Was wir bieten:
- Mobiles Arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Eigenverantwortliches Arbeiten.
- Attraktive Vergütung.
- Teamorientierte Arbeitsweise.
(Senior) IT-Support Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: Bertrandt
Kontaktperson:
Bertrandt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) IT-Support Spezialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oft erfährt man über ungeschriebene Stellen oder bekommt wertvolle Tipps, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast – das ist besonders wichtig für den IT-Support!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über unser Unternehmen und die Teamkultur zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) IT-Support Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im IT-Support. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Strukturen! Achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Ausbildung und deinen Fähigkeiten einfügst, damit wir schnell einen Überblick bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Skills im Bereich Ticket-Dispatching und Fehleranalyse zu unseren Bedürfnissen passen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website! Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertrandt vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Support-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Übe den Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Microsoft-Fehleranalyse-Tools, um im Interview sicher auftreten zu können.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle auch viel Kommunikation erfordert, übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl im Team als auch mit den Fachbereichen effektiv zu kommunizieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.