Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Shop und unterstütze beim B2B-Aufbau in der Solarbranche.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit einem tollen Team.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Umfeld.
- Weitere Informationen: Kurze Wege und unkomplizierte Abstimmung in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Photovoltaik sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die BESA energy GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich Photovoltaik, Batteriespeicher und erneuerbare Energien. Für unser Team am Standort Muldestausee suchen wir Verstärkung für Kundenservice, Shop-Betreuung und den Aufbau regionaler B2B-Kontakte.
Deine Aufgaben:
- Beratung und Betreuung unserer Shopkunden per Telefon und E-Mail
- Beantwortung von Produktfragen und Bearbeitung von Reklamationen
- Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen
- Pflege und Weiterentwicklung von Produkttexten und Shopinhalten
- Gemeinsame Entwicklung und Umsetzung unseres Marketing- und Akquisekonzepts
- Aufbau regionaler B2B-Kontakte rund um unseren Standort in Muldestausee
- Telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit Installateuren, Elektrobetrieben, Gewerbekunden und weiteren Geschäftspartnern
- Strukturierte Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen, Kontakten und Angeboten
- Unterstützung bei der Verbesserung unserer Kunden- und Vertriebsprozesse
Dein Profil:
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in Vertrieb, Kundenberatung, Customer Support oder Shop-Betreuung
- Erfahrung in der B2B-Akquise ist von Vorteil
- Sicheres, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit in einem kleinen Team und an enger Abstimmung im Tagesgeschäft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch ist von Vorteil
- Interesse an Photovoltaik und erneuerbaren Energien
- Solarwissen ist willkommen, aber keine Voraussetzung
- Sicherer Umgang mit digitalen Werkzeugen und Offenheit für moderne KI-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in gängigen Office- und Warenwirtschaftssystemen
Benefits:
- Faire Vergütung
- Abwechslungsreiche Aufgaben in Shop, Kundenservice und regionalem B2B-Aufbau
- Kurze Wege und unkomplizierte Abstimmung im kleinen Team
- Ein kollegiales und humorvolles Team
- Eine Unternehmenskultur geprägt von Vertrauen, Verantwortung und gegenseitiger Unterstützung
- Einen Arbeitsplatz in einer wachsenden und nachhaltigen Zukunftsbranche
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 20 Wochenstunden, ab sofort.
Mitarbeiter/in Kundenservice, Shop & B2B-Unterstützung Solar (m/w/d) Arbeitgeber: BESA energy GmbH
Die BESA energy GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Bereich Kundenservice und B2B-Unterstützung eine faire Vergütung sowie eine praxisnahe Einarbeitung bietet. Mit einem kollegialen und humorvollen Team in Muldestausee fördern wir eine Unternehmenskultur, die von Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist, und bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einer zukunftsorientierten Branche für erneuerbare Energien.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Kundenservice, Shop & B2B-Unterstützung Solar (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BESA energy GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundenservice, Shop & B2B-Unterstützung Solar (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BESA energy GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BESA energy GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BESA energy GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
