Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front- und Back-Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Best Western Hotel Bellevue au Lac, ein romantisches Hotel am Luganer See.
- Vorteile: Jahresstelle in einem traditionsreichen Hotel mit modernem Komfort.
- Weitere Informationen: Wachse in einer Kaderposition mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Desk, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Arbeitsort: Lugano
Land: Schweiz
Stelleneintritt: sofort
Anstellungsart: Jahresstelle
Das bieten wir: Zur Verstärkung unseres Teams am Front Desk und zur Koordination der Aufgaben mit dem Back-Office suchen wir per sofort einen Reception Manager oder eine Reception Managerin. Es handelt sich um eine neugeschaffene Kaderstelle. Im Hotel Bellevue au Lac ist die Reception, als Oberbegriff für das Front- und Back-Office, das Alpha und Omega des Hotellebens, beginnend mit einem ersten Kontakt eines Gastes bis zu seiner Ankunft, Betreuung im Hotel und bis zur Abreise. Back- und Front-Office sind eng miteinander verbunden und haben nur ein gemeinsames Ziel: den anspruchsvollen Gast in unserem 4-Stern-Hotel in jeder Beziehung zuvorkommend, einfühlsam und kompetent zu beraten und zu bedienen.
Aufgaben:
- Organisation des Front- und Back-Office
- Erstellung der Arbeitspläne
- Einführung und Schulung der neuen MitarbeiterInnen, Weiterausbildung, Umsetzung der Geschäftspolitik bezüglich Preise, Sonderangebote etc.
- Kontrollen der ein- und ausgehenden Korrespondenz, Kontakte, vor allem Email- und Telefon-Kontakte
- Teilnahme an den regelmässigen Kadersitzungen unter Leitung der Direktion
- Vertretung der Rezeptionsbelange gegenüber allen Abteilungen und der Direktion
- Pflege der Kontakte mit Best Western Stellen, Tour Operators etc.
- Integration und Überprüfung der Night Auditors in die Front Desk Organisation. Regelmässige Beurteilung der Performance der Mitarbeiter zu Handen der Direktion
- Kontakte mit den Software-Konsulenten
Anforderungen:
Wir suchen eine Persönlichkeit mit profunder Erfahrung im Bereich Front Desk und Back-Office sowohl in der Schweiz als auch im Ausland. Die Aufgaben einer Rezeptionistin sind im Stellenangebot für Rezeptionistinnen aufgeführt; Selbstverständlich wird die Kenntnis aller dieser Aufgaben vorausgesetzt. Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Einfühlungsvermögen in MitarbeiterInnen und Gäste, Loyalität gegenüber der Direktion.
Die Aufgaben an der Reception und vor allem am Front Desk mutieren mehr und mehr zu einer sozialen und psychologischen Herausforderung im Umgang mit immer anspruchsvolleren Gästen. Gute PC-Kenntnisse sind eine wichtige Voraussetzung für eine korrekte und verantwortungsvolle Tätigkeit am Front Desk. Aber das Herzstück der Arbeit an der Front des Geschehens ist die Art und Weise, wie wir mit den Gästen umgehen, Wünsche und Anliegen verstehen und in der Lage sind, darauf einzugehen.
Sprachen: Italienisch, Deutsch, Englisch in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil (Französisch, Spanisch).
Best Western Hotel Bellevue au Lac, Riva A. Caccia 10, 6902 Lugano.
Kontakt: Herr Charles J.P. Helbling.
Das Hotel Best Western Bellevue au Lac ist ein romantisches Hotel mit 126-jähriger Tradition und liegt am Ufer des majestätischen Luganer Sees. Es ist ein Juwel der Gastfreundschaft, das modernen Komfort, Schweizer Tradition und atemberaubende Ausblicke vereint. Die strategische Lage ist einer der vielen Vorteile des Bellevue au Lac. Es ist nur wenige Minuten von den historischen und kommerziellen Zentren von Lugano entfernt:
- Die öffentlichen Verkehrsmittel sind zu Fuß erreichbar.
- Es liegt nur wenige Gehminuten von der Schiffanlegestelle Paradiso, der Monte San-Salvatore-Seilbahnstation sowie der FFS Zug-Station Paradiso.
- Und es ist zudem nur wenige Fahrminuten von der Autobahnausfahrt Lugano.
Reception Manager Arbeitgeber: Best Western Hotel Bellevue au Lac
Als Sales-Marketing & Guest Relations Manager in Lugano, Schweiz, profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Kreativität und Teamarbeit fördert. Unser Unternehmen legt großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Genießen Sie die Vorzüge einer einzigartigen Lage in der malerischen Stadt Lugano, wo Sie nicht nur Ihre Karriere vorantreiben, sondern auch die Lebensqualität in einer der schönsten Regionen der Schweiz erleben können.
Kontaktdaten:
Best Western Hotel Bellevue au Lac Recruiting-Team
