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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front- und Back-Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Best Western Hotel Bellevue au Lac, ein 4-Sterne-Hotel in Lugano.
- Mitarbeitervorteile: Jahresstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Andere Informationen: Multikulturelles Umfeld mit der Möglichkeit, mehrere Sprachen zu nutzen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Desk, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Beziehen Sie sich bei der Bewerbung auf adsjob.com.
Arbeitsort: Lugano, Schweiz
Stelleneintritt: sofort
Anstellungsart: Jahresstelle
Das bieten wir: Zur Verstärkung unseres Teams am Front Desk und zur Koordination der Aufgaben mit dem Back-Office suchen wir per sofort einen Reception Manager oder eine Reception Managerin. Es handelt sich um eine neugeschaffene Kaderstelle. Im Hotel Bellevue au Lac ist die Reception, als Oberbegriff für das Front- und Back-Office, das Alpha & Omega des Hotellebens, beginnend mit einem ersten Kontakt eines Gastes bis zu seiner Ankunft, Betreuung im Hotel und bis zur Abreise. Back‑ und Front‑Office sind eng miteinander verbunden und haben nur ein gemeinsames Ziel: den anspruchsvollen Gast in unserem 4‑Stern‑Hotel in jeder Beziehung zuvorkommend, einfühlsam & kompetent zu beraten und zu bedienen.
Aufgaben:
- Organisation des Front- und Back‑Office
- Erstellung der Arbeitspläne
- Einführung & Schulung der neuen MitarbeiterInnen
- Weiterausbildung
- Umsetzung der Geschäftspolitik bezüglich Preise, Sonderangebote etc.
- Kontrollen der ein- und ausgehenden Korrespondenz & Kontakte, vor allem Email‑ und Telefon‑Kontakte
- Teilnahme an den regelmässigen Kadersitzungen unter Leitung der Direktion
- Vertretung der Rezeptionsbelange gegenüber allen Abteilungen und der Direktion
- Pflege der Kontakte mit Best Western Stellen, Tour Operators etc.
- Integration und Ueberprüfung der Night Auditors in die Front Desk Organisation
- Regelmässige Beurteilung der Performance der Mitarbeiter zu Handen der Direktion
- Kontakte mit den Software‑Konsulenten
Anforderungen:
Wir suchen eine Persönlichkeit mit profunder Erfahrung im Bereich Front Desk und Back‑Office sowohl in der Schweiz als auch im Ausland. Die Aufgaben einer Rezeptionistin sind im Stellenangebot für Rezeptionistinnen aufgeführt; Selbstverständlich wird die Kenntnis aller dieser Aufgaben vorausgesetzt. Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, exzellente Kommunikations‑Fähigkeiten, Einfühlungsvermögen in MitarbeiterInnen und Gäste, Loyalität gegenüber der Direktion. Die Aufgaben an der Reception und vor allem am Front Desk mutieren mehr und mehr zu einer sozialen und psychologischen Herausforderung im Umgang mit immer anspruchsvolleren Gästen. Gute PC‑Kenntnisse sind eine wichtige Voraussetzung für eine korrekte und verantwortungsvolle Tätigkeit am Front Desk. Aber das Herzstück der Arbeit an der Front des Geschehens ist die Art & Weise, wie wir mit den Gästen umgehen, Wünsche & Anliegen verstehen und in der Lage sind, darauf einzugehen.
Sprachen: Italienisch, Deutsch & Englisch in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil (Französisch, Spanisch).
Reception Manager - Best Western Hotel Bellevue au Lac Arbeitgeber: Best Western Hotel Bellevue au Lac
Kontaktperson:
Best Western Hotel Bellevue au Lac HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reception Manager - Best Western Hotel Bellevue au Lac
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reception Manager bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, das Hotel vorher zu besuchen. Ein persönlicher Eindruck kann dir helfen, die Atmosphäre besser zu verstehen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Best Western arbeitet oder dort gearbeitet hat – persönliche Empfehlungen können Gold wert sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Front- und Back-Office-Prozesse durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Aufgaben kennst, sondern auch kreative Lösungen für Herausforderungen im Gästemanagement anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Chance, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reception Manager - Best Western Hotel Bellevue au Lac
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Engagement arbeiten. Lass deine individuelle Note durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front- und Back-Office. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig: Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best Western Hotel Bellevue au Lac vorbereitest
✨Kenntnis der Hotelbranche
Mach dich mit den Besonderheiten der Hotelbranche vertraut, insbesondere mit dem Front- und Back-Office. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Abläufe in einem 4-Sterne-Hotel verstehst und bereit bist, diese zu meistern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Gästen und Mitarbeitern entscheidend ist, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du auf verschiedene Gästewünsche eingehen kannst und zeige Empathie in deinen Antworten.
✨Organisatorische Fähigkeiten hervorheben
Bereite Beispiele vor, die deine organisatorischen Fähigkeiten belegen. Erkläre, wie du Arbeitspläne erstellst oder neue Mitarbeiter einführst. Das zeigt, dass du die Verantwortung für das Team und die Abläufe am Front Desk übernehmen kannst.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da Sprachkenntnisse in dieser Position wichtig sind, solltest du deine Kenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch klar kommunizieren. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.