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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Marktforschung, Kundenpflege und Entwicklung von neuen Angeboten fĂĽr unser Hotel.
- Arbeitgeber: Best Western Hotel Bellevue au Lac in der schönen Stadt Lugano.
- Mitarbeitervorteile: Dauerstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einem dynamischen Team.
- Andere Informationen: Wachse in einem kreativen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis und bringe frische Ideen in die Hotellerie ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Marketing und gute Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 6000 € pro Monat.
Arbeitsort: Lugano
Land: Schweiz
Stelleneintritt: sofort
Anstellungsart: Dauerstelle
Das bieten wir:
Der Sales-Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnittstelle zwischen Markt und Hotel, zwischen bestehenden und potenziellen Gästen sowie das Front‑Office mit dem Back‑Office. Es handelt sich um eine zentrale Schaltstelle, die die Infrastruktur des Hotels zusammen mit den Dienstleistungsangeboten in den weltweiten Märkten bekannt macht, Kunden akquiriert und durch ständige Angebote an das Hotel bindet. Der Stelleninhaber sucht den Kontakt mit den Gästen im Hotel und fühlt den Puls der Zufriedenheit der anwesenden Kunden. Ebenso wichtig wie die Vermarktung der Infrastruktur ist die Pflege eines Ambientes im Hotel, das dem Gast während seines Aufenthalts ein zweites Zuhause anbietet und sicherstellt.
Aufgaben:
- Marktforschung in allen relevanten Märkten
- Pflege der Kontakte mit bestehenden Kunden & KnĂĽpfung von Kontakten mit potenziellen neuen Kunden
- Entwicklung und Vermarktung von neuen Angeboten und Packages
- Betreuung der elektronischen Plattformen inkl. eigener Homepage
- Ăśberwachung der Preispolitik in enger Absprache mit der Direktion
- Ăśberwachung und Weiterentwicklung der elektronischen Buchungsplattformen
- Entwicklung von Promotions‑Aktionen weltweit
- Enge Koordination aller Aktivitäten im Marketing mit der Direktion, dem Back‑ und Front‑Office, F&B sowie dem Housekeeping
- Schaffung eines Ambientes innerhalb des Hauses im Sinne von AAA (Apertura, Allegria, Ambiente)
- Selbständige Führung der Korrespondenz in Italienisch, Deutsch & Englisch mit Kunden, Beantwortung von Anfragen von Individual‑Gästen, Firmen und Reiseagenturen
- Pflege der Kontakte mit Best Western International
Anforderungen:
- Ausgeprägtes Denken vom Markt und von den Bedürfnissen der Kunden her
- Verständnis der Funktionsweise der Tourismus‑Märkte und der Plattformen
- Erfahrung im Revenue‑ und Channel‑Management
- Gutes Verständnis von elektronischen Systemen, insbesondere von Datenverarbeitungssystemen für die Verwaltung von Kunden
- Fähigkeit, ganzheitlich zu denken und immer alle Aspekte, Chancen & Probleme einer Operation zu überblicken
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Flexibilität in der Gesprächsführung, Diplomatie in den Verhandlungen mit Geschäfts- und Privatkunden
- Teamplayer, keine Einzelgänger‑Mentalität
- Intrapreneurship‑Denken
Sprachen:
- Sehr gute schriftliche und mĂĽndliche Kenntnisse in Italienisch, Deutsch & Englisch
- Gute Kenntnisse in Französisch
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Ansprechperson:
Best Western Hotel Bellevue au Lac - Charles J.P. Helbling
Best Western Hotel Bellevue au Lac
Riva A. Caccia 106902 Lugano
Telefon:
Fax:
Email:
Internet:
Sales-Marketing & Guest Relations Manager Arbeitgeber: Best Western Hotel Bellevue au Lac
Kontaktperson:
Best Western Hotel Bellevue au Lac HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sales-Marketing & Guest Relations Manager
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Events oder lokale Treffen – das kann dir helfen, wertvolle Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen offenen Positionen. Zeige dein Interesse und deine Motivation!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, bevor du zu einem Vorstellungsgespräch gehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Wahl für die Stelle bist.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sales-Marketing & Guest Relations Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Anschreiben!: Dein Anschreiben ist deine Chance, uns zu zeigen, wer du wirklich bist. Nutze es, um deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Rolle als Sales-Marketing & Guest Relations Manager zu zeigen. Erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen!: Wir suchen jemanden mit Erfahrung im Revenue- und Channel-Management. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorzuheben. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kunden akquiriert und Marketingstrategien entwickelt hast.
Sprache ist wichtig!: Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, sind sehr gute Kenntnisse in Italienisch, Deutsch und Englisch ein Muss. Achte darauf, dass deine Bewerbung in diesen Sprachen klar und fehlerfrei ist. Das zeigt uns, dass du die Kommunikation mit unseren Gästen meisterst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best Western Hotel Bellevue au Lac vorbereitest
✨Marktforschung betreiben
Informiere dich über die aktuellen Trends im Tourismus und die Bedürfnisse der Gäste. Zeige im Interview, dass du die Märkte verstehst und wie du diese Informationen nutzen kannst, um das Hotel erfolgreich zu vermarkten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten in verschiedenen Sprachen zu zeigen. Übe, wie du auf Anfragen von Gästen oder Geschäftspartnern reagierst, um deine Flexibilität und Diplomatie zu unterstreichen.
✨Teamarbeit betonen
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit zeigen. Erkläre, wie du mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um ein positives Gästeerlebnis zu schaffen.
✨Kreativität bei Angeboten
Denke dir innovative Ideen für neue Angebote und Promotions aus, die du im Interview präsentieren kannst. Zeige, dass du proaktiv bist und immer nach Möglichkeiten suchst, um das Gästeerlebnis zu verbessern.