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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Empfangsteam und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Best Western Hotel Brunnenhof – ein modernes und teamorientiertes Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgehalt, unbefristete Anstellung, Weiterbildung und exklusive Mitarbeiter-Benefits.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein starkes Team und spannende Herausforderungen im Herzen des Spessarts.
- Warum dieser Job: Gestalte den Empfangsbereich und entwickle dich persönlich sowie fachlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Office Management und ausgeprägte Gastgeberqualitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das Best Western Hotel Brunnenhof sucht eine motivierte Empfangsleitung (m/w/d), die unsere Rezeption im Herzen des Spessarts mit Leidenschaft und Professionalität führt. Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, echter Teamgeist und der Anspruch, unseren Gästen täglich das Beste zu bieten. Du möchtest gestalten, Verantwortung übernehmen und dich persönlich wie fachlich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Leitung & Organisation des Front Office Bereichs
- Gesamtverantwortung für Empfang, Reservierung und Telefonzentrale
- Sicherstellung eines professionellen, gastorientierten Ablaufs an der Rezeption
- Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Empfangsteams
- Verantwortung für Zimmerdisposition, Preisdiziplin und Vergabe
- Pflege und Verwaltung der Gästedaten in Protel/Fidelio
- Erstellung und Überwachung von Reservierungen inkl. Kontrolle der Online-Systeme
- Erstellung von Gästekorrespondenz und Ablagestrukturen
- Vorbereitung und Koordination von Einzel- und Gruppenankünften
- Vorbildfunktion im Gästekontakt und professionelle Bearbeitung von Beschwerden
- Erstellung des Daily Reports, Statistikführung (inkl. Landesbeherbergungsstatistik)
- Kontrolle von Buchungen, Stornierungen, No-Shows und Debitoren
- Kassenaufsicht sowie Überwachung des täglichen Geschäfts
- Ordnungsgemäße Verwaltung von Schlüsseln, Meldeformularen und Übergabebuch
- Enge Zusammenarbeit mit der Direktion bei Projekten, Marketing- und Vertriebsaufgaben
- Teilnahme an Abteilungsleiter-Meetings
- Unterstützung anderer Bereiche bei Bedarf – gemeinsam im kleinen, starken Team
- Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben und internen Richtlinien
Erfahrung im Front Office Management oder einer vergleichbaren Führungsposition
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Protel/Fidelio)
- Ausgeprägte Gastgeberqualitäten, kommunikativ, professionell und lösungsorientiert
- Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Teamführungskompetenz
- Kenntnisse zu Hotelprozessen, Schichtabläufen und administrativen Abläufen
- Gepflegtes Auftreten, Flexibilität und Freude an operativer Arbeit am Gast
Wir bieten:
- Ein tariforientiertes Monatsgehalt
- Überstundenausgleich über ein Arbeitszeitkonto
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Regelmäßige Weiterbildungen & Schulungen für Deine Weiterentwicklung
- Mitarbeiterparkplatz
- Vergünstigte Mitarbeiterraten bei Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
- Exklusive Mitarbeiter-Benefits:
- JobRad (Fahrradleasing)
- JobTicket für den öffentlichen Nahverkehr
- Zugang zu Corporate Benefits mit Rabatten in zahlreichen Online-Shops
- DRV-Ausweis (Ermäßigungen im Tourismusbereich)
- Eine betriebliche Krankenversicherung für Deine optimale Gesundheitsversorgung!
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Bruttogehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Bitte schicke uns aus Sicherheitsgründen nur PDF-Dokumente.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Empfangsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Best Western Hotel Brunnenhof
Kontaktperson:
Best Western Hotel Brunnenhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Empfangsleitung interessierst, schau dir das Hotel vorher an. Sprich mit dem Team, wenn möglich, und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Front Office Management präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine Gastgeberqualitäten und Teamführungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der im Best Western Hotel Brunnenhof arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben – das macht einen guten Eindruck!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Qualifikationen hat, sondern auch zu unserem Team passt. Zeig uns, wer du bist!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Unterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Stärken zu erkennen.
Zeig deine Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position der Empfangsleitung? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
PDF ist der Weg!: Vergiss nicht, deine Bewerbungsunterlagen als PDF zu senden. Das sorgt dafür, dass alles so aussieht, wie du es dir vorgestellt hast. Und das macht einen guten Eindruck!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best Western Hotel Brunnenhof vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Best Western Hotel Brunnenhof aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und Ziele des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office Management und in der Teamführung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du während des Interviews Fragen stellst. Frag nach den Erwartungen an die Empfangsleitung oder nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigen muss. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass dein Auftreten gepflegt und professionell ist. Wähle ein angemessenes Outfit, das zur Branche passt, und sei pünktlich. Ein positives und selbstbewusstes Auftreten kann einen großen Unterschied machen und hinterlässt einen bleibenden Eindruck.