Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und check-out, Gästekorrespondenz und Kassenführung.
- Unternehmen: Best Western Plus Hotel Böttcherhof mit familiärer Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Einstellungsprämie von 1.000€, übertarifliche Bezahlung und interne Aufstiegsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team, kostenlose Verpflegung und jährliche Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Sei der Grund für das Lächeln unserer Gäste und erlebe abwechslungsreiche Tätigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1250 € pro Monat.
Das Best Western Plus Hotel Böttcherhof liegt im Südosten der Elbmetropole und steht seit über 30 Jahren für einen 4*-Standard mit individuellem Touch sowie immer neuster Technik in allen Bereichen. 164 Zimmer der Business- bis Deluxe-Kategorie, 20 Veranstaltungsräume von 19 - 200 m², das Restaurant "Johann´s" mit Wintergarten (134 Plätze) und die Bar "Johann´s" bieten nicht nur unseren Business-, MICE- und Leisuregästen eine Vielzahl an Angeboten und Optionen, sondern auch unserem Mitarbeiterteam! Sie lieben es, jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und merken, dass die Rolle als Gastgeber Leidenschaft und Beruf zugleich ist? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Unterstützung unserer Rezeptionsabteilung suchen wir Sie zum nächst möglichen Zeitpunkt als Front Office Agent (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Check-in und check-out
- Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
- Gästekorrespondenz
- Verbuchung von Leistungen (Minibar, etc.)
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Faxen und Nachrichten
- Sachkundige und unverzügliche Weiterleitung von Informationen über VIP-Treatments sowie Früh- und Spätabreisen an das Housekeeping
- Anwendung des Hotelprogramms PROTEL sowie MS Office
- Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
- Kassenführung, die Kreditkartenabrechnung und die korrekte Rechnungsstellung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes in Ihrer Schicht
- Einarbeitung und Unterweisung von Auszubildenden
- Höflicher und professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen sowie Sicherstellung der umgehenden Klärung
Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie erste Berufserfahrung in der Rezeption
- eine offene, natürliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- ein gastrorientiertes Auftreten sowie Zuverlässigkeit und Teamgeist
- ein dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Freude am Umgang mit nationalen sowie internationalen Gästen
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- gute EDV-Kenntnisse sowie in Hotelsoftwaresystemen, idealerweise PROTEL
Wir bieten:
- eine Einstellungsprämie von € 1.000,00 brutto, Aufsplittung auf 2 Zahlungen
- ein engagiertes, motiviertes und gut gelauntes Mitarbeiterteam
- eine familiäre Arbeitsatmosphäre
- eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- übertarifliche Bezahlung
- interne Aufstiegsmöglichkeiten
- kurze Entscheidungswege
- kostenfreie Berufskleidung sowie Reinigung
- Zuschuss zum hvv Deutschlandticket (digitalem Job-Ticket)
- kostenfreier Personalparkplatz
- Dienstradleasing nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit (Kooperation mit dein-jobbike.de)
- Verpflegung in unserer Personalkantine – inklusive Wasser, Kaffee, Tee und Obst. (Die Abrechnung erfolgt mit dem aktuellen Sachbezugswert.)
- jährliche Mitarbeiterevents
- Best Western Schulungsprogramm
- vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei allen Best Western Hotels und bei Personights
Front Office Agent (m/w/d) € 1.000,00 Einstellungsprämie- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Best Western Plus Hotel Böttcherhof
Das Best Western Plus Hotel Böttcherhof ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine familiäre Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einer Einstellungsprämie von 1.000 Euro, übertariflicher Bezahlung und einem engagierten Team sorgt das Hotel dafür, dass jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und die Chance hat, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie Dienstradleasing und vergünstigten Übernachtungsmöglichkeiten in anderen Best Western Hotels.
Kontaktdaten:
Best Western Plus Hotel Böttcherhof Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/d) € 1.000,00 Einstellungsprämie- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau dir das Hotel an und mach dir ein Bild von der Atmosphäre. Zeig in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse hast und bereit bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Hotelfach und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass du auch mit internationalen Gästen umgehen wirst – zeig, dass du dafür bereit bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Best Western Plus Hotel Böttcherhof arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein paar Insider-Infos können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schneller zu reagieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d) € 1.000,00 Einstellungsprämie- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und was dich an der Position als Front Office Agent begeistert.
Anpassung ist alles!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Bewerbungsschreiben an. Hebe die Punkte hervor, die zu deinen Erfahrungen passen, und zeige, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllen kannst.
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir mehrmals durch oder lass jemanden drüber schauen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewirb dich direkt bei uns!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und sicher ankommt, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best Western Plus Hotel Böttcherhof vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Best Western Plus Hotel Böttcherhof aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und die Philosophie des Hotels eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Front Office Agent unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du mit Gästen interagiert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kommunikationsstärke und dein dienstleistungsorientiertes Denken zu zeigen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, während des Interviews in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige typische Fragen auf Englisch vorbereiten, um zu zeigen, dass du dich in einem internationalen Umfeld wohlfühlst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Hotel legt Wert auf Teamgeist und eine familiäre Arbeitsatmosphäre. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern betreffen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Auszubildende unterstützen würdest.
