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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Check-In und Check-Out.
- Arbeitgeber: Best Western Plus Hotel Böttcherhof – ein 4*-Hotel mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Einstellungsprämie von 1.500€, übertarifliche Bezahlung und interne Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und zaubere Gästen ein Lächeln ins Gesicht.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im Front Office.
- Andere Informationen: Kostenfreie Verpflegung, Dienstradleasing und jährliche Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1500 - 2100 € pro Monat.
Das Best Western Plus Hotel Böttcherhof liegt im Südosten der Elbmetropole und steht seit über 30 Jahren für einen 4*-Standard mit individuellem Touch sowie immer neuster Technik in allen Bereichen. 164 Zimmer der Business- bis Deluxe-Kategorie, 20 Veranstaltungsräume von 19 - 200 m², das Restaurant "Johann´s" mit Wintergarten (134 Plätze) und die Bar "Johann´s" bieten nicht nur unseren Business-, MICE- und Leisuregästen eine Vielzahl an Angeboten und Optionen, sondern auch unserem Mitarbeiterteam! Sie lieben es, jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und merken, dass die Rolle als Gastgeber Leidenschaft und Beruf zugleich ist? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Unterstützung unserer Front Office Teams suchen wir Sie zum nächst möglichen Zeitpunkt als Shiftleader (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Selbstständiges Ausführen aller anfallenden Rezeptionsarbeiten, Check-In, Check-Out, Kassenabrechnung, Kontrollen, Berichtswesen, Tagesabschlüsse
- Führen einer Schicht und Sicherstellung einer vollständigen Übergabe an die folgende Schicht
- Überblick über die generelle Buchungssituation mit dem Ziel einer optimalen Auslastung des Hotels
- Erhöhung des Umsatzes durch Einsatz vom Up-Sell-Programm (Zimmer, Arrangements, Cross Selling etc.)
- Entgegennahme und Follow-up von Reklamationen
- Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess
- Erstellung von Gruppenangeboten nach Vorgabe des Front Office Managers
- Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Mitverantwortung für die Pflege des Channelmanagers
Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie entsprechende Berufserfahrung im Front Office Bereich
- eine entscheidungssichere, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- hohe Qualitätsansprüche
- Freude am Umgang mit Menschen sowie eine positive Ausstrahlung und Arbeitseinstellung
- gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute EDV-Kenntnisse sowie in Hotelsoftwaresystemen, idealerweise PROTEL
Wir bieten:
- eine Einstellungsprämie von € 1.500,00 brutto, Aufsplittung auf 2 Zahlungen
- ein engagiertes, motiviertes und gut gelauntes Mitarbeiterteam
- eine familiäre Arbeitsatmosphäre
- eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- übertarifliche Bezahlung
- interne Aufstiegsmöglichkeiten
- kurze Entscheidungswege
- kostenfreie Berufskleidung sowie Reinigung
- Zuschuss zum hvv Deutschlandticket (digitalem Job-Ticket)
- kostenfreier Personalparkplatz
- Dienstradleasing nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit (Kooperation mit dein-jobbike.de)
- Verpflegung in unserer Personalkantine – inklusive Wasser, Kaffee, Tee und Obst. (Die Abrechnung erfolgt mit dem aktuellen Sachbezugswert.)
- jährliche Mitarbeiterevents
- Best Western Schulungsprogramm
- vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei allen Best Western Hotels und bei Personights
Shiftleader Empfang (m/w/d) € 1.500,00 Einstellungsprämie Arbeitgeber: Best Western Plus Hotel Böttcherhof
Kontaktperson:
Best Western Plus Hotel Böttcherhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Shiftleader Empfang (m/w/d) € 1.500,00 Einstellungsprämie
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Shiftleader interessierst, schau dir das Hotel an und sprich mit aktuellen Mitarbeitern. So bekommst du einen echten Eindruck von der Atmosphäre und kannst in deinem Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front Office Bereich am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Herausforderungen der Position verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! In der Hotellerie geht es darum, Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Teile im Gespräch, warum du gerne Gastgeber bist und was dir an der Arbeit im Empfang besonders Spaß macht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Shiftleader Empfang (m/w/d) € 1.500,00 Einstellungsprämie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Front Office Bereich hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist schnell im Prozess!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best Western Plus Hotel Böttcherhof vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Best Western Plus Hotel Böttcherhof verschaffen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office Bereich unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Da die Rolle als Shiftleader Empfang stark auf Kundenservice fokussiert ist, solltest du deine Begeisterung für den Umgang mit Menschen betonen. Erkläre, warum dir der Kontakt zu Gästen wichtig ist und wie du dazu beiträgst, dass sie sich wohlfühlen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach internen Aufstiegsmöglichkeiten und Schulungsprogrammen zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig an einer Karriere im Hotel interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Außerdem gibt es dir wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur.