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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Buchungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes 4-Sterne Hotel in der Nähe von München mit herzlicher Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, digitale Tools und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine familiäre Unternehmenskultur und trage zur Gastfreundschaft bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und Interesse an der Hotellerie sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir setzen auf digitale Lösungen für Effizienz und Transparenz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir sind ein familiengeführtes 4-Sterne Hotel, idyllisch gelegen in einer ruhigen ländlichen Gegend vor den Toren der bayerischen Metropole München. Seit 1968 ist gelebte Gastfreundschaft unsere Philosophie. Unser Hotelteam, bestehend aus 45 engagierten Mitarbeitenden, setzt sich täglich dafür ein, unseren Gästen ein besonderes Plus an Komfort und Service zu bieten.
Unsere einzigartige Unternehmenskultur zeichnet uns aus, geprägt von Herzlichkeit und Wertschätzung. Wir behandeln uns gegenseitig wie eine große Familie und legen Wert auf ein harmonisches Miteinander ohne große Hierarchien. Unsere Chefs sind immer ansprechbar und offen – das wird von Herrn und Frau Erb sowie von allen Abteilungsleitern gelebt.
Bei der Zusammenarbeit setzen wir auf digitale Lösungen, für Effizienz und Transparenz. Alle Mitarbeiter haben Zugriff auf digitalisierte Handbücher über unser zentrales Kommunikationssystem, Hotelkit. Auch die Schichtübergaben erfolgen digital über dieses Kollaborationstool. Unsere Gäste profitieren von einem digitalen Check-in mit Code2Order und einer informativen Gästeinformationsmappe. Zusätzlich ermöglicht das Protel PMS eine reibungslose Abwicklung aller Hotelprozesse. So willst du auch arbeiten? Dann melde dich bei uns!
Anstellungsart: Vollzeit
Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:
- Check-in und check-out der Gäste.
- Annahme aller Telefonate.
- Schriftliche Korrespondenz.
- Gästebetreuung.
- Koordination zwischen allen Abteilungen.
Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen.
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Engagement.
- Freude am Umgang mit Menschen sowie ein charmantes, frisches, herzliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.
- Erfahrung mit Protel wünschenswert.
- Gastorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
- Führerschein Klasse B wünschenswert.
- Kostenlose gesunde Mitarbeiterverpflegung sowie Getränke.
- Pünktlich gezahltes übertarifliches Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Bonuszahlungen.
- Kleine Wertschätzungen in Form von Geburtstags- und Jubiläumsgeschenken wie z.B. einem 50 EUR Amazon-Gutschein.
- Vergünstigte Family & Friends Raten bei Best Western weltweit, im Hotel Erb sowie für das Restaurant Almgrill.
- Viele weitere Corporate Benefits und vergünstigte Mitarbeiterraten bei vielen namhaften Partnern.
- Minutengenaue elektronische Arbeitszeiterfassung mit Arbeitszeitkonto für eine bessere Work-Life-Balance und einen flexibleren Zeitausgleich.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, passend zu Ihren Fähigkeiten und Talenten.
- Ein Teil der Mitarbeiterkleidung wird zur Verfügung gestellt, inkl. Wasch-, Trocken- und Bügelmöglichkeit.
- Job Bike Angebote und kostenlose E-Scooter für Mitarbeiter ohne Auto.
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Best Western Plus Hotel Erb
Kontaktperson:
Best Western Plus Hotel Erb HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur des Hotels. Da wir Wert auf ein harmonisches Miteinander legen, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du gut ins Team passt und die Philosophie der Gastfreundschaft teilst.
✨Tip Nummer 2
Nutze digitale Tools und Plattformen, um dich mit den neuesten Trends im Hotelmanagement vertraut zu machen. Da wir auf digitale Lösungen setzen, ist es von Vorteil, wenn du bereits Erfahrung mit solchen Systemen hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem familiären Umfeld zu arbeiten. Zeige in deinem Gespräch, dass du teamorientiert bist und gerne in einer Umgebung arbeitest, in der Hierarchien flach sind und jeder ansprechbar ist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Als Empfangsmitarbeiter bist du oft der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste, daher ist es wichtig, dass du freundlich und professionell auftrittst und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Verstehe die Werte der Gastfreundschaft und die Unternehmenskultur, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen, die deine Eignung für die Position als Empfangsmitarbeiter unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du in diesem Hotel arbeiten möchtest. Hebe deine Begeisterung für die digitale Zusammenarbeit und den Servicegedanken hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best Western Plus Hotel Erb vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Zeige deine Herzlichkeit und Freundlichkeit bereits beim Betreten des Raumes. Ein Lächeln und ein offenes Auftreten können viel bewirken.
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich im Vorfeld über das Hotel und seine Philosophie der Gastfreundschaft. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen.
✨Digitale Lösungen verstehen
Da das Hotel auf digitale Lösungen setzt, solltest du dich mit den genannten Tools wie Hotelkit und Protel PMS vertraut machen. Bereite Fragen dazu vor, um dein Interesse an der digitalen Arbeitsweise zu zeigen.
✨Teamgeist betonen
Das Hotel legt Wert auf ein harmonisches Miteinander und eine familiäre Atmosphäre. Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deinen Teamgeist unter Beweis stellen.