Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und organisiere das Empfangsteam für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: Modernes Hotel im Herzen von Fellbach mit einem wertschätzenden Team.
- Vorteile: Faire Bezahlung, flexible Dienstpläne und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und gestalte unvergessliche Momente für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und Erfahrung im Hotelmanagement sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Unser Hotel liegt im Herzen von Fellbach und ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Für Übernachtungen, Tagungen und Wohlbefinden sind wir mit unserem modernen Haus der ideale Partner. Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben und einen Platz in unserem Team, an dem jede und jeder wahrgenommen und wertgeschätzt wird. Freude und Spaß im Umgang mit Menschen, ein fröhliches, herzliches und kompetentes Miteinander liegt uns sehr am Herzen. Mit Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit wollen wir gemeinsam im Team vorankommen und unsere Gäste begeistern. Eine faire Dienstplangestaltung bei einer 5-Tage-Woche, eine faire Bezahlung sowie die digitale Zeiterfassung und der Ausgleich von Überstunden sind für uns selbstverständlich.
Aufgaben:
- Organisation, Leitung und Kontrolle des Einsatzes aller im Empfangsbereich tätigen Mitarbeiter/innen (Dienstpläne).
- Kontrolle der Einhaltung der Hausordnung.
- Beachtung von arbeitsrechtlichen sowie sonstigen gesetzlichen Vorschriften.
- Vorbildfunktion im Verhalten zum Gast und bei der Abwicklung von Gästebeschwerden.
- Kenntnis und Durchführung von Schichtabläufen.
- Sicherung eines ausgeglichenen, freundlichen Betriebsklimas.
- Sachkenntnis auch über das Hotel hinaus, um auf Fragen und Probleme der Gäste kompetent reagieren zu können.
- Kontrolle über Buchungen und Buchungssituation; der No-Shows; der Stornobuchungen und der Debitoren sowie deren Auswertung.
- Anfertigung des Daily Reports und Pick Up.
- Überwachung der Kassen und des täglichen Geschäftes.
- Wahrnehmung von allen Aufgaben, welche von einem/einer Abteilungsleiter/in im Rahmen des Geschäftsablaufes verlangt werden.
- Aktive Teilnahme an Abteilungsleiter/innen-besprechungen.
Profil:
- Freude und Spaß im Umgang mit Menschen.
- Die Bereitschaft, sich persönlich für unsere Gäste und das Team einzusetzen.
- Ein fröhliches, herzliches und kompetentes Auftreten.
- Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit, damit wir gemeinsam voran kommen.
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
- Erfahrungen mit dem Hotelverwaltungssystem (PMS) Sihot (cloudbasiert) sind wünschenswert.
- Eine selbständige Arbeitsweise.
Wir bieten:
- Eine faire Bezahlung.
- Enrollment Reward.
- Eine professionelle Einarbeitung für ein schnelles eigenständiges Arbeiten.
- Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Modernes und technisch hochwertiges Arbeitsmaterial.
- Schnelle Kommunikationswege durch unser App-basiertes Intranet.
- Mitarbeiterverpflegung, gratis Parkplatz, ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bis direkt vor das Hotel.
- Eine 5-Tage-Woche, geregelte Pausenzeiten, digitale Arbeitszeiterfassung mit Überstundenausgleich.
- Planbare Freizeit durch transparente Dienstplangestaltung.
- Attraktive Mitarbeiterraten bei Übernachtungen in den Best Western Hotels weltweit und weitere Benefits.
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Nach erfolgreich bestandener Probezeit, eine betriebliche Krankenversicherung auch für deine Familie möglich.
... und vieles mehr.
Empfangsleiter (m/w/d) in Vollzeit- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart
Unser Hotel in Fellbach bietet eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und Freude am Umgang mit Gästen im Mittelpunkt stehen. Mit flexibler Dienstplangestaltung, fairer Bezahlung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir das persönliche Wachstum unserer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von einer idealen Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und attraktiven Mitarbeiterraten in unseren Best Western Hotels weltweit.
Kontaktdaten:
Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsleiter (m/w/d) in Vollzeit- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsleiter bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Sprich mit dem Team, wenn möglich, und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über den Empfangsbereich und Gästebetreuung durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine Flexibilität und Hilfsbereitschaft am besten präsentieren kannst – das sind wichtige Eigenschaften für uns!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der im Hotelbereich arbeitet oder sogar bei uns. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen. Frag einfach mal nach!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsleiter (m/w/d) in Vollzeit- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle als Empfangsleiter abzustimmen. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu unserem Team passen.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Lies dein Anschreiben mehrmals durch und lass es vielleicht auch von jemand anderem gegenlesen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was das Hotel besonders macht. So kannst du im Interview gezielt auf die Philosophie des Unternehmens eingehen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke!
Da der Empfangsleiter viel mit Gästen und Mitarbeitern kommuniziert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und kompetent auf Fragen reagierst und auch mit Beschwerden umgehst.
✨Bring Beispiele mit!
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du in stressigen Situationen gehandelt hast oder wie du ein positives Betriebsklima gefördert hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Frage nach dem Team!
Zeige Interesse an deinem zukünftigen Team und der Zusammenarbeit. Frage nach der Teamdynamik und wie die Kommunikation im Hotel abläuft. Das zeigt, dass du Wert auf ein gutes Miteinander legst.
