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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Ein modernes Hotel im Herzen von Fellbach, ideal für Übernachtungen und Tagungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Bezahlung und digitale Zeiterfassung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams, das Freude am Umgang mit Menschen hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude an der Arbeit mit Gästen und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: 5-Tage-Woche mit fairer Dienstplangestaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Hotel liegt im Herzen von Fellbach und ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Für Übernachtungen, Tagungen und Wohlbefinden sind wir mit unserem modernen Haus der ideale Partner.
Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben und einen Platz in unserem Team, an dem jede und jeder wahrgenommen und wertgeschätzt wird.
Freude und Spaß im Umgang mit Menschen, ein fröhliches, herzliches und kompetentes Miteinander liegt uns sehr am Herzen.
Mit Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit wollen wir gemeinsam im Team vorankommen und unsere Gäste begeistern.
Eine faire Dienstplangestaltung bei einer 5 -Tage-Woche, eine faire Bezahlung sowie die digitale Zeiterfassung und der Ausgleich von Überstunden sind für uns selbstverständlich.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Organisation, Leitung und Kontrolle des Einsatzes aller im Empfangsbereich tätigen Mitarbeiter/innen (Dienstpläne).
- Kontrolle der Einhaltung der Hausordnung
- Beachtung von arbeitsrechtlichen sowie sonstigen gesetzlichen Vorschriften
- Vorbildfunktion im Verhalten zum Gast und bei der Abwicklung von Gästebeschwerden
- Kenntnis und Durchführung von Schichtabläufen
- Sicherung eines ausgeglichenen, freundlichen Betriebsklimas
- Sachkenntnis auch über das Hotel hinaus, um auf Fragen und Probleme der Gäste kompetent reagieren zu können
- Kontrolle über Buchungen und Buchungssituation; der No-Shows; der Stornobuchungen und der Debitoren sowie deren Auswertung
- Anfertigung des Daily Reports und Pick Up
- Überwachung der Kassen und des täglichen Geschäftes
- Wahrnehmung von allen Aufgaben, welche von einem/einer Abteilungsleiter/in im Rahmen des Geschäftsablaufes verlangt werden
- Aktive Teilnahme an Abteilungsleiter/innen-besprechungen
Profil
- Freude und Spaß im Umgang mit Menschen
- die Bereitschaft, sich persönlich für unsere Gäste und das Team einzusetzen
- ein fröhliches, herzliches und kompetentes Auftreten
- Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit, damit wir gemeinsam voran kommen
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch,
- Erfahrungen mit dem Hotelverwaltungssystem (PMS) Sihot (cloudbasiert) sind wünschenswert
- eine selbständige Arbeitsweise
Wir bieten
- eine faire Bezahlung
- Enrollment Reward
- eine professionelle Einarbeitung für ein schnelles eigenständiges Arbeiten
- ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
- modernes und technisch hochwertiges Arbeitsmaterial
- schnelle Kommunikationswege durch unser App-basiertes Intranet
- Mitarbeiterverpflegung, gratis Parkplatz, ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bis direkt vor das Hotel
- eine 5-Tage-Woche, geregelte Pausenzeiten, digitale Arbeitszeiterfassung mit Überstundenausgleich
- planbare Freizeit durch transparente Dienstplangestaltung
- attraktive Mitarbeiterraten bei Übernachtungen in den Best Western Hotels weltweit und weitere Benefits
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- nach erfolgreich bestandener Probezeit, eine betriebliche Krankenversicherung auch für deine Familie möglich
… und vieles mehr.
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Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart
Kontaktperson:
Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen in der Hotel- und Gastronomiebranche, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals werden Stellen über persönliche Empfehlungen vergeben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unser Hotel und die Umgebung. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Philosophie unseres Hauses verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu Teamarbeit und Kundenservice. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Aufgabenbereiche. Als Front Office Manager wirst du viele Hüte tragen müssen. Zeige, dass du bereit bist, dich in verschiedenen Aspekten des Hotelbetriebs einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel in Fellbach. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position des Front Office Managers relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du zum Team beitragen kannst. Hebe deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Teamfähigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Als Front Office Manager ist der Umgang mit Gästen entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und zeige, wie wichtig dir ein positives Gästeerlebnis ist.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Hotel legt großen Wert auf ein harmonisches Miteinander im Team. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Flexibilität vor
Flexibilität ist eine wichtige Eigenschaft in der Hotellerie. Überlege dir Situationen, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast, und erläutere, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Informiere dich über das Hotel
Zeige dein Interesse, indem du dich über das Hotel und seine Angebote informierst. Stelle Fragen zu den Dienstleistungen und der Unternehmenskultur, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.