Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für den Empfang und die Reservierungen unserer Gäste übernehmen.
- Unternehmen: Best Western, die größte Hotelmarke weltweit mit über 4.000 Hotels.
- Vorteile: Kostenlose Gesundheitsabsicherung, Bike-Leasing und pünktliche Gehaltszahlungen.
- Weitere Informationen: Entwicklungsfähige Aufgaben und viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamfähigkeit und gute Sprachkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Best Western ist die größte Hotelmarke weltweit mit über 4.000 Hotels in mehr als 90 Ländern. Das Best Western Plus Parkhotel in Velbert, gelegen im Rhein-Ruhr-Gebiet, zwischen den Metropolen Düsseldorf, Essen und Wuppertal. Unsere Gäste schlafen in 84 frisch renovierten und neu eingerichteten Hotelzimmern, tagen in 7 Veranstaltungsräumen mit neuster Technik und erleben kulinarische Köstlichkeiten in 2 Restaurants und Sonnenterrassen. Trauungen im Park unter freiem Himmel und Feiern bis zu 120 Personen machen die besonderen Tage im Leben zu unvergesslichen Erlebnissen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Verantwortung übernehmen: für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeiten
- professioneller Empfang unserer Gäste, Check in und Check out im 2- / bzw. 3-Schicht-System für Flexibilität
- Sie sind ein zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und somit Drehpunkt für alle Abteilungen
- Sie können mit Geld umgehen: korrekte Umsatzerfassung mit Verantwortungsbewusstsein
- aktiver Upsell: An der Rezeption und telefonisch
- Sie unterstützen bei Annahme, Beratung und Bearbeitung von Reservierungen
- professionelles Reklamationshandling, falls nötig
Profil
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil
- Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind natürlich willkommen
Wir bieten
- Zusatz-Privatpatientenabsicherung – kostenfrei für unsere Mitarbeiter
- betriebliche Krankenversicherung mit einem Budget für Ihre Gesundheit
- Bike-Leasing für Mitarbeiter - vergünstigt für Bikes & e-Bikes in der Anschaffung
- Hoga Rente
- Frühstück & Mittagessen. Niemand möchte hungrige Mitarbeiter
- Lohn IMMER pünktlich auf dem Konto
- Jährlich zum Geburtstag 1 geschenkter Urlaubstag
- Wir steigern den Urlaubsanspruch jährlich und belohnen Ihre Betriebszugehörigkeit
- Fortbildungen für Ihre persönliche Entwicklung. Intern, extern und online
- Digital Employee Journey (Bsp.: jährliche Urlaubsplanung)
- abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen
- eigenverantwortliches Arbeiten
- viel Spielraum für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung
- günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
- Unterkunft möglich
- kostenfreie Parkplätze, ohne Suche und Stress
- kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches
Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent gesucht- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Best Western Plus Parkhotel Velbert
Best Western Plus Parkhotel in Velbert bietet eine herausragende Arbeitsumgebung mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden und persönlicher Entwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer Vielzahl an Vorteilen, darunter eine betriebliche Krankenversicherung, Bike-Leasing und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten. Inmitten der pulsierenden Rhein-Ruhr-Region fördern wir eine offene und teamorientierte Kultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten zu entfalten und gleichzeitig Teil eines globalen Netzwerks zu sein.
Kontaktdaten:
Best Western Plus Parkhotel Velbert Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent gesucht- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen kurzen Besuch, sprich mit dem Personal und zeig dein Interesse. Das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Insider-Tipp geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Best Western Marke und deren Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei uns einzureichen. So hast du die besten Chancen, schnell gehört zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent gesucht- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und Freude am Umgang mit Gästen haben. Zeig uns, wer du wirklich bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Wir wollen schließlich das Beste von dir sehen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best Western Plus Parkhotel Velbert vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Best Western Plus Parkhotel in Velbert aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Stärken des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Gästen unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist oder wie du einen Upsell durchgeführt hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du als Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter ein zentraler Ansprechpartner für alle Abteilungen bist, ist Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit betreffen. Erzähl von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Konflikten beigetragen hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du im Interview selbstbewusst über deine Sprachfähigkeiten sprechen. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls. Das kann ein großer Vorteil sein und zeigt, dass du vielseitig einsetzbar bist.
