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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen am Telefon und verkaufe Reifen und Felgen.
- Arbeitgeber: Best4Tires ist ein führender Reifenhändler in Europa mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Fitnessstudio-Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Ein Lebenslauf reicht für die Bewerbung, kein Anschreiben nötig!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1973 gegründet, ist Best4Tires einer der führenden Händler mit ca. 900 Mitarbeitern im Bereich Reifen in Europa. Im Großhandel sowie als digitaler Serviceprovider rund um das Thema Reifen sind wir als international tätiger Innovationstreiber führend. Mit mehr als 10.000 direkt lieferbaren Reifenprodukten ist Best4Tires darüber hinaus B2B-Partner für individuellen Bedarf im Reifen-Großhandel. Werde Teil unseres Teams in Höhr-Grenzhausen (bei Koblenz) in Vollzeit (40. Std. Woche). Wir setzen keine Produktkenntnisse voraus! Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteiger/-innen.
Folgende Aufgaben erwarten Dich:
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen/anliegen via Telefon
- Vertrieb von Reifen, Felgen und Kompletträder
- Bearbeitung von Reklamationen und die entsprechende Nachverfolgung bis hin zur Gutschriftserstellung
- Proaktive Nachbearbeitung von Kundenanfragen
- Angebotserstellung im ERP-System (Navision) und Kundendatenpflege im CRM-System (Salesforce)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung z.B. im Bürokaufmann / Bürokauffrau, im Großhandel, Dialogmarketing. Alternativ bist du Quereinsteiger/in aus dem kaufmännischen Umfeld, auch gerne Einzelhandel
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / im Telefonvertrieb z.B. im Kundenservice, Call-Center, Customer Service, etc.
- Hohe Zuverlässigkeit
- Spaß im telefonischen Kundenkontakt sowie eine hohe Kommunikationsstärke
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Best4Tires bietet Dir:
- Neben Vergütung zzgl. ein 13. Monatsgehalt sowie Provisionen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, ca. zwei Tage pro Woche im Homeoffice
- Best4Us Corporate-Card mit 50 Euro netto monatlich + 60 Euro netto Geburtstagsgeld
- Vergünstigte Mitgliedschaften in ausgewählten Fitnessstudios in der Region
- Teilnahme am Fahrradleasing-Programm
- Betriebliche Zusatzleistungen wie eine Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
- Zugang zu Corporate Benefits sowie Rabatten auf Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten
- Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze mit modernen Arbeitsmitteln in klimatisierten Räumen
Klingt spannend? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung! Uns genügt Dein Lebenslauf - ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unsere HR-Abteilung.
Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Best4Tires GmbH
Kontaktperson:
Best4Tires GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Informiere dich über Best4Tires, ihre Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich sprechen kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu beantworten. Auch wenn du Quereinsteiger bist, überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Lernbereitschaft. Best4Tires schätzt Quereinsteiger, also betone, dass du bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich in das ERP- und CRM-System einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb und hebe deine Kommunikationsstärke hervor.
Erfahrungen hervorheben: Wenn du Quereinsteiger bist, beschreibe deine bisherigen beruflichen Stationen und wie diese dich auf die Arbeit im telefonischen Kundenservice vorbereitet haben. Zeige, dass du zuverlässig und kommunikativ bist.
Kundenorientierung betonen: In deinem Lebenslauf oder in einem kurzen Anschreiben (falls gewünscht) solltest du deine Fähigkeit zur proaktiven Kundenbetreuung und Problemlösung hervorheben. Dies ist besonders wichtig für die Rolle im Kundenservice.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von Best4Tires ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und dein Lebenslauf im richtigen Format vorliegt. Ein Anschreiben ist nicht notwendig, also konzentriere dich auf einen klaren und präzisen Lebenslauf.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best4Tires GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im telefonischen Kontakt?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Best4Tires und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und Interesse an der Arbeit im Reifen-Großhandel hast. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Erwartungen an die Rolle sind immer gut.
