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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen am Telefon und verkaufe Reifen und Felgen.
- Arbeitgeber: Best4Tires ist ein führender Reifenhändler in Europa mit über 900 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und viele Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Ein Lebenslauf reicht für die Bewerbung, kein Anschreiben nötig!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1973 gegründet, ist Best4Tires einer der führenden Händler mit ca. 900 Mitarbeitern im Bereich Reifen in Europa. Im Großhandel sowie als digitaler Serviceprovider rund um das Thema Reifen sind wir als international tätiger Innovationstreiber führend. Mit mehr als 10.000 direkt lieferbaren Reifenprodukten ist Best4Tires darüber hinaus B2B-Partner für individuellen Bedarf im Reifen-Großhandel. Werde Teil unseres Teams in Höhr-Grenzhausen (bei Koblenz) in Vollzeit (40. Std. Woche). Wir setzen keine Produktkenntnisse voraus! Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteiger/-innen.
Folgende Aufgaben erwarten Dich:
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen/anliegen via Telefon
- Vertrieb von Reifen, Felgen und Kompletträder
- Bearbeitung von Reklamationen und die entsprechende Nachverfolgung bis hin zur Gutschriftserstellung
- Proaktive Nachbearbeitung von Kundenanfragen
- Angebotserstellung im ERP-System (Navision) und Kundendatenpflege im CRM-System (Salesforce)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung z.B. im Bürokaufmann / Bürokauffrau, im Großhandel, Dialogmarketing. Alternativ bist du Quereinsteiger/in aus dem kaufmännischen Umfeld, auch gerne Einzelhandel
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / im Telefonvertrieb z.B. im Kundenservice, Call-Center, Customer Service, etc.
- Hohe Zuverlässigkeit
- Spaß im telefonischen Kundenkontakt sowie eine hohe Kommunikationsstärke
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Best4Tires bietet Dir:
- Neben Vergütung zzgl. ein 13. Monatsgehalt sowie Provisionen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, ca. zwei Tage pro Woche im Homeoffice
- Best4Us Corporate-Card mit 50 Euro netto monatlich + 60 Euro netto Geburtstagsgeld
- Vergünstigte Mitgliedschaften in ausgewählten Fitnessstudios in der Region
- Teilnahme am Fahrradleasing-Programm
- Betriebliche Zusatzleistungen wie eine Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
- Zugang zu Corporate Benefits sowie Rabatten auf Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten
- Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze mit modernen Arbeitsmitteln in klimatisierten Räumen
Klingt spannend? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung! Uns genügt Dein Lebenslauf - ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unsere HR-Abteilung.
Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen Arbeitgeber: Best4Tires GmbH
Kontaktperson:
Best4Tires GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten im Telefonat zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte von Best4Tires, insbesondere über Reifen und Felgen. Ein grundlegendes Verständnis der Branche kann dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Best4Tires arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb und hebe deine Kommunikationsstärke hervor.
Erfahrungen hervorheben: Wenn du Quereinsteiger/in bist, beschreibe deine bisherigen beruflichen Stationen und wie diese dich auf die Arbeit im telefonischen Kundenservice vorbereitet haben. Zeige, dass du zuverlässig und kommunikativ bist.
Kundenorientierung betonen: In deinem Lebenslauf oder in einem kurzen Anschreiben (falls gewünscht) solltest du deine Fähigkeit zur proaktiven Kundenbetreuung und Problemlösung hervorheben. Dies ist besonders wichtig für die Position im Kundenservice.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von Best4Tires ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und dein Lebenslauf im richtigen Format vorliegt. Ein Anschreiben ist nicht notwendig, also konzentriere dich auf einen klaren und präzisen Lebenslauf.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best4Tires GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist dir bei der Kundenbetreuung wichtig?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Best4Tires und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und Interesse an den angebotenen Dienstleistungen hast. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
✨Praktische Beispiele einbringen
Nutze die Gelegenheit, um praktische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen. Wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast, erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden überzeugt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Dies zeigt dein Interesse und deine proaktive Einstellung.
