Angehörigenberater (m/w/d)

Flensburg Vollzeit Kein Home Office möglich

Das Bestattungshaus Stryi zählt zu den renommiertesten Adressen in Flensburg und Umgebung, wenn es um die umfassende und einfühlsame Betreuung trauernder Familien geht.
Seit vielen Jahren steht das Bestattungshaus Stryi Angehörigen, die sich vertrauensvoll an uns wenden, in schweren Zeiten zuverlässig und mit großer Sensibilität zur Seite. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine persönliche und würdige Begleitung, die den individuellen Bedürfnissen gerecht wird. Unser erfahrenes Team begleitet Sie einfühlsam durch alle Schritte – von der ersten Beratung bis zur liebevollen Ausgestaltung des Abschieds.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Angehörigenberater (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
Ihre Aufgaben:
• Einfühlsame Beratung und Begleitung der Angehörigen in allen Phasen der Abschiednahme
• Individuelle Gestaltung von Trauerfeiern – abgestimmt auf Wünsche, Persönlichkeiten und kulturelle Hintergründe
• Koordination aller externen Partner*innen und Termine im Rahmen der Trauerfeier (Friedhöfe, Krematorien, Redner*innen, Kirchen)
• Auswahl und Abstimmung von Musik, Blumenschmuck, Dekoration, Sarg oder Urne gemeinsam mit den Familien
• Begleitung der Trauerfeier vor Ort – mit Blick für jedes Detail
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachbereichen wie Floristik, Gastronomie und Verwaltung
• Unterstützung bei der Bestattungsvorsorge sowie bei der Umsetzung persönlicher Wünsche
• Teilnahme am regelmäßig wechselnden Bereitschaftsdienst (inkl. Wochenenden) – fair verteilt und im Team abgestimmt
Ihr Profil:
• Abgeschlossene Ausbildung zur Bestattungsfachkraft oder mehrjährige Erfahrung im Bestattungswesen, auch engagierte Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen
• Empathisches, respektvolles Auftreten sowie Kommunikationsstärke in emotionalen Situationen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und ausgeprägtem Servicebewusstsein
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office – idealerweise Erfahrung mit „PowerOrdo“ oder vergleichbarer Branchensoftware
• Teamfähigkeit, Offenheit und ein kollegiales Miteinander sind für Sie selbstverständlich
• Führerschein Klasse B – Poolfahrzeuge stehen für dienstliche Fahrten zur Verfügung
Was wir Ihnen bieten:
• Einen abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben
• Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
• Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Monatlich ein 50€ steuerfreier Shopping-Gutschein oder eine Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für mehr Bewegung, Fitness und Ausgleich im Alltag
• Eine moderne, interne Kommunikationsplattform für den schnellen Austausch
• Regelmäßige Mitarbeiter- und Entwicklungsgespräche zur persönlichen Förderung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer AB2501, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an:
Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung – wir freuen uns, Sie kennenzulernen!