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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung bei Bestattungen, inklusive Formalitäten und Trauerfeiern.
- Arbeitgeber: Städtisches Friedhofs- und Bestattungswesen der Landeshauptstadt Dresden.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliches Entgelt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit sind wichtig in diesem sensiblen Bereich.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutende Abschiede und unterstütze Angehörige in schwierigen Zeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bestattungswesen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 32000 - 38000 € pro Jahr.
Im Eigenbetrieb Städtisches Friedhofs- und Bestattungswesen der Landeshauptstadt Dresden sind zwei Stellen als Mitarbeiter Aufnahme/ Kundendienst Bestattungswesen (m/w/d), Entgeltgruppe 6 TVöD‑V, zu besetzen: einmal unbefristet und einmal befristet als Elternzeitvertretung, jeweils zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
- Annahme von Sterbefällen und selbstständige Prüfung der rechtlichen Voraussetzungen zur Durchführung der Bestattung
- Führen von Beratungsgesprächen zur Bearbeitung von Sterbefällen, Details der Bestattungsarten, Leistungsumfang und Sortiment
- Beratung zur Gestaltung und Ablauf von weltlichen und geistlichen Trauerfeiern, Gestaltung und Veröffentlichung von Traueranzeigen
- Vermittlung von Kränzen, Blumenschmuck, Rednern und Musikern
- Erledigung sämtlicher Formalitäten bei der Bearbeitung von Sterbefällen, einschließlich Auslands- und Seebestattung
- Zusammenarbeit mit Dritten (u.a. Standesamt, Gesundheitsamt, Polizei, Staatsanwaltschaft, Versicherungen, Heime, Krankenhäuser)
- Beratung und Abschluss von Bestattungsvorsorgeverträgen
- Hausbesuche
- Bei Eignung: Springer für Bestatter (Überführung, hygienische Versorgung, Verabschiedung)
Erforderliche Ausbildung:
- Bestattungsfachkraft, fachgeprüfter Bestatter
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer Ausbildungsdauer von mindestens drei Jahren einschließlich mehrjähriger Berufserfahrung im Bestattungswesen oder vergleichbar
Sie sollten darüber hinaus:
- über ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Leistungsbereitschaft, verbunden mit Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen und pietätvollem Umgang mit Angehörigen sowie ein seriöses Auftreten verfügen
- eine hohe psychische Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, sehr gute Konzentrationsfähigkeit, gute schriftliche Ausdrucksweise und Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit mitbringen
- Termintreue und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
- sehr gute PC-Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Branchensoftware (Vorteil)
Unternehmensprofil:
- tarifliches Entgelt, Leistungsentgelt und Jahressonderzahlung
- flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- Bereitstellung von Dienstkleidung
- reguläre Qualifizierungsangebote
- Zusätzliche Arbeitgeberleistungen wie Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Gesundheitsleistungen, Job-/Deutschlandticket
Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Die Gleichbehandlung aller sich bewerbenden Personen ist uns nicht nur gesetzlicher Auftrag, sondern eine Selbstverständlichkeit. Schwerbehinderte oder gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung mit Vorrang berücksichtigt.
Ausübungsort: Städtisches Friedhofs und Bestattungswesen Dresden, Löbtauer Str. 70, 01159 Dresden.
Mitarbeiter Aufnahme/ Kundendienst Bestattungswesen (m/w/d) Arbeitgeber: Bestatter
Kontaktperson:
Bestatter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Aufnahme/ Kundendienst Bestattungswesen (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Bestattungswesen interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du etwas zur Klärung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Bestattungswesen arbeiten oder Kontakte in der Branche haben. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder kann Empfehlungen bekommen, die dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Stelle und über das Unternehmen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Aufnahme/ Kundendienst Bestattungswesen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, in unserem Team zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau für die Position im Bestattungswesen geeignet bist und was dir an dieser Arbeit wichtig ist.
Achte auf Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibung und Grammatik. Ein fehlerfreier Text zeigt, dass du dir Mühe gibst und professionell bist. Lass uns wissen, dass du die nötige Sorgfalt mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bestatter vorbereitest
✨Informiere dich über das Bestattungswesen
Mach dich mit den verschiedenen Bestattungsarten und den rechtlichen Voraussetzungen vertraut. Das zeigt, dass du die Branche verstehst und bereit bist, in einem sensiblen Bereich zu arbeiten.
✨Empathie zeigen
Da du mit trauernden Angehörigen arbeitest, ist es wichtig, Einfühlungsvermögen zu zeigen. Bereite dich darauf vor, wie du in schwierigen Gesprächen Unterstützung bieten kannst und welche Fragen du stellen würdest, um den Angehörigen zu helfen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Du wirst oft mit anderen Institutionen und Kollegen zusammenarbeiten müssen, also zeige, dass du gut im Team agieren kannst.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im Bestattungswesen sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.