Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Angehörige in emotionalen Momenten und organisiere individuelle Abschiede.
- Unternehmen: Das größte Bestattungsinstitut Bayerns mit über 270 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Monatlicher Gutschein, JobRad, betriebliche Altersvorsorge und freiwillige Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit individueller Einarbeitung in einem familiären Team.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutungsvolle Abschiede und unterstütze Menschen in schwierigen Zeiten.
- Qualifikationen: Offenheit für Menschen und Erfahrung in Kundenberatung oder Dienstleistung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ein Beruf, über den man selten spricht - der aber unglaublich viel bedeutet.
Die TrauerHilfe DENK ist mit über 270 Mitarbeitenden das größte Bestattungsinstitut Bayerns. Wer bei uns einsteigt, entscheidet sich nicht nur für einen Job, sondern für eine Aufgabe mit Sinn, Verantwortung und menschlicher Nähe. Wenn ein geliebter Mensch verstirbt, verändert sich für Angehörige von einem Moment auf den anderen alles. Als Bestattungsberater (m/w/d) begleiten Sie Angehörige in einer Ausnahmesituation. Sie hören zu, geben Orientierung und helfen dabei, einen persönlichen Abschied zu gestalten. Mit Einfühlungsvermögen, Organisationstalent und fachlicher Kompetenz schaffen Sie Struktur in einem Moment, in dem vieles aus dem Gleichgewicht geraten ist. Da Trauerfälle nicht an Öffnungszeiten gebunden sind, gehören gelegentliche Wochenend- und Bereitschaftsdienste zu dieser Tätigkeit.
Das bieten wir
- Benefit-Pass: monatlicher 50€-Wertgutschein zusätzlich zum Gehalt nach bestandener Probezeit
- JobRad und IT-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate-Benefits-Programm
- Freiwillige Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine umfassende, individuelle und systematische Einarbeitung in einem familiären und kooperativen Team
- Eine sinnstiftende, vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Bestattungsinstitut
So unterstützen Sie uns
- Sie begleiten Angehörige und Familien nach einem Sterbefall – in unseren Filialen, bei Hausbesuchen oder telefonisch.
- Sie schaffen Orientierung, beantworten Fragen und geben Menschen in einer emotional herausfordernden Situation Sicherheit.
- Sie planen und organisieren individuelle Abschiede und setzen persönliche Wünsche mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit um.
- Sie koordinieren alle notwendigen Schritte rund um die Bestattung und behalten auch in komplexen Situationen den Überblick.
- Sie arbeiten vertrauensvoll mit Friedhöfen, Behörden, Kirchen sowie weiteren Partnern und Dienstleistern zusammen.
- Sie tragen dazu bei, dass Angehörige Zeit für das Wesentliche haben: den Abschied von einem geliebten Menschen.
Das bringen Sie mit
- Quereinsteiger (m/w/d) aus den Bereichen Kundenberatung, Hotellerie, Veranstaltungsmanagement, Büromanagement, Gesundheitswesen oder Dienstleistung sind herzlich willkommen.
- Sie gehen offen auf Menschen zu und können sich auf unterschiedliche Lebenssituationen einstellen.
- Auch in emotional herausfordernden Gesprächen bewahren Sie Ruhe, Struktur und einen klaren Blick fürs Wesentliche.
- Führerschein der Klasse B.
Quereinstieg Kaufmännischer Berater, Bestattungswesen (m/w/d) Arbeitgeber: Bestattungsinstitut DENK & Co.Trauerhilfe KG
Die TrauerHilfe DENK ist nicht nur das größte Bestattungsinstitut Bayerns, sondern auch ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine sinnstiftende Tätigkeit in einem unterstützenden und familiären Umfeld bietet. Mit umfangreichen Einarbeitungsprogrammen, attraktiven Zusatzleistungen wie einem Benefit-Pass und einer betrieblichen Altersvorsorge, sowie der Möglichkeit, in einem krisensicheren Berufsfeld zu arbeiten, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Hier haben Sie die Chance, in einer emotionalen und bedeutungsvollen Branche einen wertvollen Beitrag zu leisten und dabei selbst zu wachsen.
Kontaktdaten:
Bestattungsinstitut DENK & Co.Trauerhilfe KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Quereinstieg Kaufmännischer Berater, Bestattungswesen (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bestattungsinstitut DENK & Co.Trauerhilfe KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinstieg Kaufmännischer Berater, Bestattungswesen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bestattungsinstitut DENK & Co.Trauerhilfe KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bestattungsinstitut DENK & Co.Trauerhilfe KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bestattungsinstitut DENK & Co.Trauerhilfe KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
