Chief of Staff (all genders)

BESTSECRET ist das führende europäische Online-Ziel für Premium- und Luxusmode zu reduzierten Preisen. Die Gruppe bietet ihren Mitgliedern in 27 Ländern in Europa ein überlegenes Markenportfolio, ergänzt durch ein hochwertiges Einkaufserlebnis. Gleichzeitig ermöglicht BESTSECRET seinen Markenpartnern, Überbestände in großem Umfang mit minimaler Sichtbarkeit und maximalem Markenschutz abzubauen. Das einzigartige Geschäftsmodell basiert auf seinem geschlossenen Charakter mit einer Einladung-only Kundenmitgliedschaft, langjährigen Beziehungen zu Markenpartnern und Kunden sowie einer technologieorientierten Denkweise. BESTSECRET hat eine starke Erfolgsbilanz profitablen Wachstums über viele Jahre. Im Jahr 2024 wurden vorläufige Einnahmen von ca. 1.415 Millionen EUR erzielt und es beschäftigt rund 2.300 Mitarbeiter aus über 90 Nationen. Die Gruppe kann auf eine 100-jährige Tradition in der Textil- und Modebranche zurückblicken und gehört heute den Permira Funds sowie den Gründungsfamilien Schustermann und Borenstein.

Als Chief of Staff unterstützen Sie unseren Chief Customer Officer bei der Förderung strategischer Ausrichtung und Umsetzung in einer breiten und komplexen Organisation. Der Chief Customer Officer überwacht mehrere Geschäftseinheiten, darunter Kundenexzellenz, Personal, Internationalisierung, Marketing und Vertrieb, und leitet eine große Gruppe von direkten Berichten. Diese Rolle ist entscheidend, um Struktur, Klarheit und Schwung in diesen Bereichen zu bringen.

Sie fungieren als vertrauenswürdiger Partner des Chief Customer Officer, helfen dabei, Prioritäten zu setzen, Führungsdiskussionen zu steuern und sicherzustellen, dass die Strategie in eine effektive Umsetzung übersetzt wird. Dies ist eine senior individuelle Beitragsrolle auf Head of oder Director-Ebene, die strategisches Denken mit praktischer Umsetzung in einem dynamischen und internationalen Umfeld kombiniert.

Verantwortlichkeiten

• Agieren Sie als Sparringspartner des Chief Customer Officer und unterstützen Sie strategische und alltägliche Themen in den Bereichen Kunden, Personal, Internationalisierung, Marketing und Vertrieb.
• Planen, strukturieren und moderieren Sie Führungstreffen, um sicherzustellen, dass die Diskussionen faktenbasiert, fokussiert und ergebnisorientiert sind.
• Unterstützen Sie die Entwicklung, Ausrichtung und Kommunikation der Strategie über mehrere Geschäftseinheiten hinweg.
• Fördern Sie eine effektive Kommunikation und Ausrichtung zwischen Führungskräften und wichtigen Stakeholdern.
• Leiten und unterstützen Sie funktionsübergreifende strategische Initiativen von der Definition bis zur Umsetzung und Nachverfolgung.
• Übersetzen Sie Daten und Geschäftseinblicke in klare Empfehlungen und Entscheidungsunterstützung.
• Helfen Sie, einen effektiven Betriebsrhythmus zu etablieren und aufrechtzuerhalten, einschließlich Planungszyklen, Überprüfungen und Nachverfolgungen.
• Unterstützen Sie die Analyse von Markt-, Kunden- und Organisationsentwicklungen zur Information der strategischen Richtung.

Qualifikationen

• Mindestens zehn Jahre Berufserfahrung in der Strategieberatung, Unternehmensentwicklung, Geschäftsoperationen oder in einer Chief of Staff- oder ähnlichen Rolle in einer schnell wachsenden Organisation.
• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung komplexer, funktionsübergreifender Projekte mit mehreren Stakeholdern.
• Starke Fähigkeit, als Denkpartner für Führungskräfte zu agieren, während man gleichzeitig praktisch und umsetzungsorientiert bleibt.
• Exzellente Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten auf Ebene der Führungskräfte und operativen Teams.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Themen in klare und umsetzbare Einblicke zu synthetisieren.
• Hoher Grad an Eigenverantwortung, Diskretion und gesundem Urteilsvermögen.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu managen.
• Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung im E-Commerce, in der Mode oder in verbraucherorientierten Unternehmen ist von Vorteil.

Bei BESTSECRET ist Vielfalt nicht nur ein Trend – es ist unsere berufliche Philosophie. Wir setzen uns dafür ein, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem die einzigartigen Talente und Hintergründe aller gefeiert werden. Bewerber aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven sind willkommen, sich uns in unserer Mission für eine lebendigere und integrativere Zukunft anzuschließen.