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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundendienst und optimiere innovative Servicekonzepte.
- Arbeitgeber: Mittelständisches Unternehmen in der Fahrzeug- und Anlagenfertigung mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Prämienzahlungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Führungskompetenzen in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Einkauf oder Studium.
- Andere Informationen: Direktvermittlung ohne Kosten und unkomplizierter Bewerbungsprozess.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen SIE! Für einen unserer Kunden aus Salzgitter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter für den Kundendienst m/w/d in Vollzeit (37 Wochenstunden, Gleitzeit) im Rahmen der Direktvermittlung. Bei unserem Kunden handelt es sich um ein mittelständisches Unternehmen, welches im Bereich der Fahrzeug- und Anlagenfertigung tätig ist.
Die Vorteile sind eindeutig:
- Direktvermittlung: Mit unserer Hilfe zu Ihrem neuen Traumjob - wir vermitteln Sie diskret und kostenlos an unseren Kunden
- Erholung muss sein: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sonderzahlungen: Prämienzahlungen
- Unkompliziert und strukturiert: Sie bewerben sich - den Rest erledigen wir!
Ihr Aufgabenbereich:
- Verantwortung für die fachliche und organisatorische Führung des After Sales Teams inklusive Ersatzteilwesen und Service
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Koordination und Weiterentwicklung interner Abläufe und Workflows
- Entwicklung und Optimierung innovativer, international ausgerichteter Servicekonzepte zur Stärkung des Dienstleistungsgeschäfts
- Analyse, Definition und Umsetzung von relevanten Leistungskennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung des Bereichs
- Erstellung maßgeschneiderter Serviceangebote wie Wartungsverträge und individuelle Kundenlösungen
- Auswahl, Betreuung und Steuerung externer Servicepartner und Dienstleister
- Planung und Einsatzsteuerung von Personal im Innen- und Außendienst
- Professionelles Beschwerdemanagement und nachhaltige Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Einkauf oder ein abgeschlossenes Studium mit entsprechender Qualifikation
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Gute Kenntnisse in den MS Office Programmen
- Kundenorientiertes Handeln
- Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
Sind Sie bereit für etwas Neues? Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich gerne direkt bei uns per Mail. Wir stehen Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, um für Sie die optimale Lösung zu finden!
Bitte beachten Sie, dass anfallende Bewerbungs- und Fahrkosten nicht erstattet werden.
Teamleiter Kundendienst m/w/d Arbeitgeber: bestwork personal GmbH
Kontaktperson:
bestwork personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundendienst m/w/d
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere die Werte und die Unternehmenskultur des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. So kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie deine Erfahrungen und Werte dazu passen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Kunden auftauchen könnten. Übe deine Antworten, um im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, die deine Erfolge im Bereich Kundendienst verdeutlichen. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich bei der Sache bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundendienst m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Branche der Fahrzeug- und Anlagenfertigung und die spezifischen Anforderungen für die Position des Teamleiters im Kundendienst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle des Teamleiters im Kundendienst wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im After Sales Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Erfahrungen in der Teamführung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung per E-Mail ein, wie in der Stellenanzeige angegeben. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie versendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei bestwork personal GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundendienst und zur Teamleitung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Produkte, Dienstleistungen und Marktposition. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position als Teamleiter im Kundendienst.
✨Präsentiere deine Führungsqualitäten
Da die Rolle eine Teamleitungsposition ist, solltest du Beispiele für deine Führungsfähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du Teams motivierst, Konflikte löst und die Leistung deiner Mitarbeiter steigerst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Dies könnte sich auf die Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten oder spezifische Herausforderungen im Kundendienst beziehen. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
