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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Trainings und Wissensformate für unsere innovative Garancy Suite.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter im Bereich Identity & Access Management mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsangebote.
- Warum dieser Job: Verwandle komplexe Software in verständliche Inhalte und mache echten Unterschied für Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im technischen Bereich und Erfahrung mit Automatisierungen und APIs.
- Andere Informationen: Freundliche Atmosphäre mit Du-Kultur und vielen Gesundheitsangeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein führender Anbieter im Bereich Identity & Access Management und unterstützen Unternehmen dabei, ihre digitale Sicherheit effizient zu gestalten. Unsere Lösungen ermöglichen es, Nutzeridentitäten zentral zu verwalten, Zugriffe zu kontrollieren und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams suchen wir einen Customer Experience Engineer (m/w/d). Es gibt deutschlandweit vier Standorte in Berlin, München, Köln und Neustadt an der Weinstraße. Zusätzlich gibt es über 20 Tochtergesellschaften weltweit.
Du brennst dafür, komplexe Software verständlich zu machen? Du möchtest nicht nur Trainings halten, sondern nachhaltige Enablement-Strukturen aufbauen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Für unsere Garancy Suite suchen wir eine Persönlichkeit, die Wissen strukturiert, Lernformate gestaltet und Kunden sowie interne Teams befähigt, das volle Potenzial unserer Lösung auszuschöpfen.
Deine Mission
Du sorgst dafür, dass Wissen rund um die Garancy Suite strukturiert, verständlich und wirksam verfügbar ist. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit didaktischem Feingefühl und arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Support und Services zusammen.
Deine Aufgaben
- Du baust eine zentrale Wissensbasis rund um die Garancy Suite auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
- Du übersetzt komplexe technische Inhalte in verständliche und praxisnahe Lernformate.
- Du konzipierst und führst Trainings für Kunden, Partner und interne Teams durch.
- Du sorgst dafür, dass neue Features und Produktentwicklungen strukturiert in Trainings und Wissensinhalte einfließen.
- Du automatisierst Prozesse im Bereich Customer Experience, bindest Tools über APIs an und nutzt moderne Technologien wie KI zur effizienten Erstellung und Pflege von Inhalten.
- Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Support und Services zusammen, um eine hohe Kundenorientierung sicherzustellen.
Das bringst du mit
Fachlich
- Abgeschlossenes Studium im technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sehr gutes Verständnis komplexer Softwarelösungen, idealerweise im Umfeld von IAM oder Enterprise Software.
- Erfahrung in der technischen Umsetzung von Automatisierungen, idealerweise im Umgang mit APIs, Scripting oder Integrationen.
- Interesse an und idealerweise Erfahrung mit KI-gestützten Tools zur Content-Erstellung oder Prozessautomatisierung.
- Fähigkeit, technische Inhalte strukturiert zu analysieren und zielgruppengerecht aufzubereiten.
Persönlich
- Freude daran, technische Tiefe mit didaktischer Klarheit zu verbinden.
- Souveränes Auftreten und Präsentationsstärke.
- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung.
Was wir anbieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub.
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und moderne Arbeitsmittel.
- Betriebliche Altersvorsorge, die von uns bezuschusst wird.
- Arbeitgeberfinanzierte Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Zuschuss zum Jobticket.
- Fahrrad-Leasing mit Zuschuss.
- Kontinuierliche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Exklusive Mitarbeiterangebote mit Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken.
- Eine angenehme und lockere Arbeitsatmosphäre mit gelebter Du-Kultur.
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (Yoga- und Rückenfitkurse, Psychologie- und Facharztservice doQtor).
Customer Experience Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Beta Systems Software AG
Kontaktperson:
Beta Systems Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Engineer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Firma vertraut! Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen genau an, besonders die Garancy Suite. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du wirklich verstehst, was sie tun, wird das einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Customer Experience Engineer arbeiten möchtest, solltest du in der Lage sein, komplexe Softwarelösungen zu erklären. Übe, wie du technische Inhalte einfach und verständlich präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine didaktischen Fähigkeiten! Überlege dir, wie du Trainings gestalten würdest und bringe Beispiele mit, wie du Wissen effektiv vermitteln kannst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter glauben daran, dass der direkte Kontakt über unsere Plattform dir die besten Chancen bietet. Also, zögere nicht und bewirb dich direkt bei uns!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Customer Experience Engineer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und authentisch.
Technisches Know-how betonen: Da wir im Bereich Identity & Access Management tätig sind, ist es wichtig, dass du dein technisches Verständnis klar herausstellst. Erkläre, wie du komplexe Softwarelösungen verstehst und wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast.
Didaktische Fähigkeiten zeigen: Da die Rolle auch das Erstellen von Lernformaten umfasst, solltest du Beispiele anführen, wie du technische Inhalte verständlich aufbereitet hast. Zeig uns, dass du nicht nur Wissen vermitteln kannst, sondern auch Spaß daran hast!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beta Systems Software AG vorbereitest
✨Verstehe die Garancy Suite
Mach dich mit der Garancy Suite vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir die Funktionen und Vorteile an, die sie bietet, und überlege, wie du diese in deinen Trainings und Wissensinhalten umsetzen könntest.
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Verständnis zu demonstrieren. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit APIs, Automatisierungen und KI-gestützten Tools zu sprechen. Zeige, dass du komplexe technische Inhalte verständlich machen kannst.
✨Didaktische Fähigkeiten betonen
Hebe deine didaktischen Fähigkeiten hervor. Bereite ein Beispiel vor, wie du komplexe Themen in verständliche Lernformate übersetzt hast. Das zeigt, dass du nicht nur Wissen vermitteln, sondern auch nachhaltige Strukturen aufbauen kannst.
✨Kundenorientierung unter Beweis stellen
Sei bereit, konkrete Beispiele für deine hohe Kundenorientierung zu nennen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kunden oder internen Teams zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.