Team Lead, Instructional Design

Vollständig remote. Remote Standorte: New Jersey, Connecticut, New York. Vollzeit.

Entdecken Sie, was bei BetMGM möglich ist. Bereit, Ihre Karriere legendär zu machen? Schließen Sie sich uns an, während wir die Magie von Vegas zu unseren Spielern bringen. Das BetMGM-Team hat über 1.400 talentierte Mitglieder, die das Sportwetten und Online-Gaming in den Vereinigten Staaten und Kanada revolutionieren. Wir sind eine Marke mit Technologie im Herzen und dem engagiertesten und fokussiertesten Talent in der Branche.

Als geschätztes Teammitglied sind wir bestrebt, Ihnen die Ressourcen und Unterstützung zu geben, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Unsere Vorteile und Vergünstigungen umfassen:

• Medizinische, zahnärztliche, visuelle, Lebens- und Invaliditätsversicherung
• 401(k) mit Unternehmensbeitrag
• Vorsteuer-Ausgabenabrechnungen einschließlich Gesundheits-FSA und Pendelsparen
• Flexible bezahlte Freizeit
• Erstattung für berufliche Weiterbildung und laufende Schulungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterressourcengruppen
• Swag, Ticketverlosungen und mehr!

Bei BetMGM erkennen wir an, dass jeder Einzelne eine bedeutende Rolle in unserem Erfolg spielt. Deshalb setzen wir uns dafür ein, einen respektvollen, integrativen Arbeitsplatz zu schaffen. Es ist die Strategie hinter jedem Gewinn. Indem wir Menschen dort abholen, wo sie stehen, schaffen wir eine Kultur des Zugehörigkeitsgefühls, in der jeder gedeihen kann, und einen Arbeitsplatz, der unsere Werte, unser Personal und unseren Antrieb zum Gewinnen widerspiegelt.

Über die Rolle: Wir suchen einen kollaborativen und erfahrenen Teamleiter für Instructional Design, der unserem Customer Ops Training Team beitritt. In dieser hybriden Rolle (einige Besuche im HQ in New Jersey erforderlich) werden Sie ein kleines Team von Instructional Designers leiten und gleichzeitig direkt zur Gestaltung und Entwicklung von Schulungsinhalten beitragen. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung von Lernerfahrungen für unsere Customer Care-, Risk-, Fraud- und Payment-Teams und stellen hochwertige, skalierbare Schulungslösungen sicher, die sowohl neuen Mitarbeitern als auch erfahrenen Mitarbeitern zugutekommen.

Der ideale Kandidat verfügt über mehr als 3 Jahre Erfahrung im Instructional Design, mindestens 2 Jahre Erfahrung in der direkten Mitarbeiterführung und eine nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Projekte in einem schnelllebigen und sich ständig verändernden Umfeld zu managen. Vertrautheit mit Articulate Storyline, Articulate Rise und Lernmanagementsystemen ist unerlässlich. Erfahrung in einem Callcenter oder Kundenbetriebsumfeld ist sehr wünschenswert.

Verantwortlichkeiten:

• Leiten, coachen und entwickeln Sie ein Team von Instructional Designers, indem Sie Anleitung zu Best Practices, Projektpriorisierung und Inhaltsentwicklung geben.
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Fachexperten in den Bereichen Customer Care, Risk, Fraud und Payments zur Identifizierung von Schulungsbedarfen und zur Entwicklung effektiver Lernlösungen.
• Enger Kontakt mit dem Sr. Manager des Customer Ops Trainings und dem Manager des Customer Ops Trainings zur Gesamtstrategie und Umsetzung organisatorischer Prioritäten.
• Gestaltung und Entwicklung von eLearning-Modulen, Jobhilfen, Materialien für Präsenzschulungen (ILT) und anderen Lehrinhalten unter Verwendung von Articulate Storyline, Articulate Rise und Microsoft Office-Tools.
• Überwachung der Implementierung und Pflege von Schulungsprogrammen innerhalb des Lernmanagementsystems.
• Sicherstellen, dass Standards für Instructional Design und Prinzipien des Erwachsenenlernens konsequent auf alle Schulungsmaterialien angewendet werden.
• Durchführung von Bedarfsanalysen und Lernlückenanalysen zur Information der Inhaltsstrategie und -entwicklung.
• Überprüfung und Feedback zu den Ergebnissen des Teams, um Qualität, Konsistenz und Übereinstimmung mit den Lernzielen sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit HR Business Partnern zur besten Unterstützung und Mentoring der Teammitglieder.
• Überwachung und Bewertung der Schulungseffektivität durch Bewertungen, Rückmeldungen der Lernenden und Leistungskennzahlen.
• Pflege organisierter Dokumentation, Versionskontrolle und Projektverfolgung für alle Schulungsressourcen.

Qualifikationen:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Instructional Design mit einem starken Portfolio an Lernlösungen.
• 2 Jahre Erfahrung in der direkten Mitarbeiterführung.
• Erfahrung in der Führung oder Mentoring anderer Instructional Designers oder funktionsübergreifender Projektteams.
• Beherrschung von Articulate Storyline und Articulate Rise.
• Vertrautheit mit LearnUpon LMS oder ähnlichen Lernmanagementsystemen (bevorzugt).
• Starke Projektmanagement-, Kommunikations- und Stakeholder-Engagement-Fähigkeiten.
• Fähigkeit, Führungsverantwortung mit praktischer Designarbeit in Einklang zu bringen.
• Hohe Detailgenauigkeit und Engagement für Qualität.
• Frühere Erfahrung in einem Callcenter oder Kundenbetriebsumfeld ist sehr wünschenswert.
• Frühere Erfahrung in der Zusammenarbeit mit globalen Teams und Kollegen ist sehr wünschenswert.
• Portfolio oder Arbeitsproben, die Fähigkeiten im Instructional Design und in der Führung demonstrieren (erforderlich für den Interviewprozess).

Vergütung: Die jährliche Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 68.800,00 und 90.300,00 USD. Faktoren, die das Einstiegsgehalt innerhalb dieses Bereichs beeinflussen können, sind Geografie/Markt, Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und andere Qualifikationen des erfolgreichen Kandidaten. Diese Position ist auch berechtigt, an einem leistungsbasierten Bonusplan teilzunehmen.

Bewerber müssen über eine rechtliche Genehmigung verfügen, um für unser Unternehmen in den USA ohne die Notwendigkeit einer Einwanderungssponsorship zu arbeiten. Zum jetzigen Zeitpunkt ist diese Rolle nicht für eine einwanderungsbezogene Beschäftigungsautorisierungssponsorship, einschließlich H-1B, O-1, E-3, TN, OPT usw., berechtigt.

Gaming Compliance & Lizenzanforderungen: Als Online-Gaming-Unternehmen ist BetMGM verpflichtet, die staatlichen Glücksspielvorschriften einzuhalten, die Lizenzpflichten umfassen. Anwendbare Mitarbeiter müssen von mindestens einer zuständigen Behörde lizenziert sein, obwohl bestimmte Positionen eine Lizenzierung durch mehrere Behörden erfordern. Das Versäumnis, die Lizenz zu erhalten oder aufrechtzuerhalten, kann zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses führen. Bitte beachten Sie, dass der Lizenzierungsprozess umfassende Hintergrundprüfungen umfasst, die eine Überprüfung von Strafregister, finanzieller Geschichte und persönlicher Hintergrundverifizierung beinhalten können.

Darüber hinaus müssen die Kandidaten die verantwortungsvollen Glücksspielrichtlinien, Verfahren und Initiativen von BetMGM einhalten und unterstützen.

Über BetMGM: BetMGM revolutioniert das Sportwetten und Online-Gaming in den Vereinigten Staaten und Kanada. Wir sind eine Partnerschaft zwischen zwei mächtigen Organisationen – MGM Resorts International und Entain Group. Sie kennen unseren Namen durch unser aufregendes Portfolio an Marken, darunter BetMGM Casino, BetMGM Sportsbook, Borgata Online, Party Casino und Party Poker. Wir haben das Ziel, unsere Ideen in die Tat umzusetzen und Wege zu finden, die beste Qualität in Gaming-Plattformen zu bieten.

BetMGM LLC ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir bieten allen qualifizierten Personen, unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Familienstand, Nationalität, sexueller Orientierung, Staatsbürgerschaft, Veteranenstatus, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status, gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten. Als Organisation sind wir unerschütterlich in unserem Engagement für die Aufrechterhaltung eines diskriminierungsfreien Arbeitsumfelds und die Förderung einer Kultur der Inklusivität, des Zugehörigkeitsgefühls und der Chancengleichheit für alle Mitarbeiter und Bewerber.

Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder Anpassungen bei Ihrer Bewerbung benötigen, können Sie uns kontaktieren.

Diese Stellenbeschreibung ist keine exklusive oder erschöpfende Liste von Aufgaben, die von einer Person in dieser Position von Zeit zu Zeit verlangt werden können.