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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Kontaktperson für Patienten und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Innovatives Digital Health Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitsbereich und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über diese Stelle
Zur Verstärkung und Weiterentwicklung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Kolleginnen und Kollegen mit medizinischem Background.
Du bist ausgebildete Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder hast einen anderen Beruf aus der Gesundheitsbranche gelernt und möchtest zukünftig weiterhin gerne patientenorientiert arbeiten?
Das Arbeiten im Gesundheitsbereich macht Dir grundsätzlich Spaß, jedoch ist Dir der Arbeitsalltag in der Arztpraxis zu eintönig geworden und möchtest mal etwas anderes kennenlernen – bspw. die Dynamik eines innovativen und jungen Digital Health Unternehmens?
Du leidest selbst am “Helfersyndrom” und würdest Dich selbst als empathisch und kommunikativ beschreiben?
Du möchtest gerne Teil eines wertschätzenden und hilfsbereiten Teams werden und Dein Know-how im Umgang mit Patientinnen und Patienten einbringen?
Dann bewirb Dich jetzt!
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Kontaktperson der Patientinnen und Patienten bei BetterDoc, nimmst Anrufe (Inbound) entgegen und stehst bei Fragen aller Art rund um den BetterDoc Service zur Verfügung
- Du holst Dir relevante Informationen zu Krankheitsverläufen, Vorerkrankungen und Wünschen der Patientinnen und Patienten ein
- Nach erfolgter Aufnahme eines Patientenfalles legst Du ein digitales Patientenprofil an und kümmerst Dich um die weiteren notwendigen Schritte
- Bei der Patientennachbefragung greifst Du selbst zum Hörer und informierst Dich bei den Patientinnen und Patienten über den Behandlungserfolg und die nächsten Schritte
- Wo es notwendig ist, unterstützt Du bei der Vereinbarung von Terminen mit Patientinnen und Patienten sowie Kliniken/Praxen
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
- Erfahrungen beim telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Engagement und Teamfähigkeit
- Erfahrener Umgang beim Tippen mit Computer-Tastaturen (10-Finger-System von Vorteil)
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, optimalerweise ergänzt durch sichere Italienisch- und/oder Französischkenntnisse
- Möglichkeit, im Rahmen der Einarbeitung regelmäßig im Kölner Office vor Ort zu sein
Was BetterDoc Dir bietet
- Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU
- Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt
- Bereitstellung modernster Hardware
- Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc
- Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Exklusive Corporate Benefits (Rabatte bei Top-Marken)
- Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)
- Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
- Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
- Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
- Und das beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie
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Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d) im Bereich Digital Health Arbeitgeber: BetterDoc GmbH
Kontaktperson:
BetterDoc GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d) im Bereich Digital Health
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Medizinische Fachangestellte im Digital Health Bereich interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden aus der Gesundheitsbranche, die vielleicht schon bei BetterDoc arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Rolle, die du anstrebst. Zeige, dass du die Patientenzentrierung verstehst und bereit bist, dich in einem innovativen Umfeld einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Gesundheitsbereich und die digitale Transformation zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d) im Bereich Digital Health
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BetterDoc GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über Digital Health
Mach Dich mit den neuesten Trends und Technologien im Bereich Digital Health vertraut. Zeige während des Interviews, dass Du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie diese Technologien die Patientenversorgung verbessern können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen Du Deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Eignung für die Position als erste Kontaktperson der Patientinnen und Patienten zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt Dein Interesse an der Stelle und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
✨Präsentiere Deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld wie Digital Health entscheidend ist, solltest Du betonen, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, wie Du Konflikte gelöst oder zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.