Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Patienten und unterstütze sie bei medizinischen Anliegen.
- Unternehmen: Innovatives Digital Health Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großem Entwicklungspotenzial und flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Verändere den Gesundheitsmarkt und hilf Menschen in Notlagen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitsbereich und fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Zur Verstärkung und Weiterentwicklung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Kolleginnen und Kollegen mit medizinischem Background. Du sprichst fließend Deutsch und Italienisch? Du bist ausgebildete Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder hast einen anderen Beruf aus der Gesundheitsbranche gelernt und möchtest zukünftig weiterhin gerne patientenorientiert arbeiten? Das Arbeiten im Gesundheitsbereich macht Dir grundsätzlich Spaß, jedoch ist Dir der Arbeitsalltag in der Arztpraxis zu eintönig geworden und Du möchtest mal etwas anderes kennenlernen – bspw. die Dynamik eines innovativen und jungen Digital Health Unternehmens? Du leidest selbst am “Helfersyndrom” und würdest Dich selbst als empathisch und kommunikativ beschreiben? Du möchtest gerne Teil eines wertschätzenden und hilfsbereiten Teams werden und Dein Know-how im Umgang mit Patientinnen und Patienten einbringen?
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste telefonische und schriftliche Kontaktperson für unsere BetterDoc Patientinnen und Patienten.
- Du beantwortest Fragen rund um unseren Service und nimmst medizinische Anliegen der Patientinnen und Patienten auf.
- Du unterstützt bei der Organisation der Befunde und der Terminvereinbarung der Gespräche mit unserem medizinischen Team.
- Falls notwendig, unterstützt Du unsere Patientinnen und Patienten auch bei der Terminvereinbarung bei von uns recherchierten Spezialistinnen oder Spezialisten.
- Du stehst den Patientinnen und Patienten für Rückfragen rund um ihren Fall zur Verfügung und berätst Dich bei komplexen Fragestellungen mit unserem Nachsorgeteam.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung.
- Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Engagement und Teamfähigkeit.
- Möglichkeit, im Rahmen der Einarbeitung regelmäßig im Kölner Office vor Ort zu sein.
- Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Was BetterDoc Dir bietet:
- Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU.
- Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln, regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt.
- Bereitstellung modernster Hardware.
- Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc.
- Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV).
- Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit.
- Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur.
- Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser.
- Jederzeit kostenfreier Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstützen und den Gesundheitsmarkt verändern? Dann bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns auf Dich!
Medizinische Fachangestellte / MFA (italienischsprachig) (m/w/d) im Bereich Digital Health Arbeitgeber: BetterDoc
BetterDoc ist ein herausragender Arbeitgeber im Bereich Digital Health, der flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. Besonders für Eltern ist es einfach, Beruf und Familie zu vereinbaren, während das motivierte Team in einem unterstützenden Umfeld mit flachen Hierarchien und offenen Kommunikationsstrukturen zusammenarbeitet. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zur Altersvorsorge und kostenfreiem Zugang zu Gesundheitsdiensten.
