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FĂŒr Unternehmen Ăber BetterDoc
Ăber diese Stelle
Deine Aufgaben
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Inbound- sowie Outbound Telefonie
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Aufnahme von Patientenanliegen neuer FĂ€lle
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Bearbeitung von Anliegen zu bestehenden FĂ€llen
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Service Triage
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Terminvereinbarungen mit unserem Medical Team sowie Spezialistinnen und Spezialisten
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Telefonische Nachbefragung
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Ansprechpartner (m/w/d) fĂŒr Patientinnen und Patienten sowie Ărztinnen und Ărzte bei Fragen zum BetterDoc Service
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KlÀrung offener Fragen zu bestehenden FÀllen in Abstimmung mit den operativen Teams
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Schriftliche Patientenkommunikation
Dein Profil
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Studium: Bevorzugt im Bereich der Medizin, Gesundheitsökonomie oder -wissenschaften â gerne kannst Du uns aber auch andernfalls ĂŒberzeugen, dass Du der / die Richtige fĂŒr uns bist!
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Freude am telefonischen Patientenkontakt
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SpaĂ daran, dem Unternehmen im direkten Patientenkontakt nach auĂen ein Gesicht zu geben
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Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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AusgeprÀgte KommunikationsfÀhigkeit und hohe Serviceorientierung
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EinfĂŒhlungsvermögen sowie sicheres und freundliches Auftreten
Was BetterDoc Dir bietet
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Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem fĂŒhrenden europĂ€ischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
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Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
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ZusÀtzliche FlexibilitÀt durch Workation innerhalb der EU
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BĂŒrorĂ€umlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmĂ€Ăige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt
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Bereitstellung modernster Hardware
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Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc
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Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
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Exklusive Corporate Benefits (Rabatte bei Top-Marken)
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Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)
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Motiviertes Team mit groĂen Ambitionen, Begeisterung und viel SpaĂ an der Arbeit
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Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
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Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
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Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
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Und das Beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice fĂŒr Dich und Deine Familie
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstĂŒtzen und den Gesundheitsmarkt verĂ€ndern? Dann bewirb Dich jetzt! Deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) kannst Du in unserem Bewerbungsportal hochladen.
Deine Ansprechpartnerin im Bereich Human Resources ist Jacqueline Drouven (karriere@betterdoc.de).
Wir freuen uns auf Dich!
Weitere Informationen zum Umgang mit Deinen Daten erhÀltst Du unter: https://betterdoc.org/datenschutzbestimmungen/bewerbungen
Ăber uns
Wir sind BetterDoc. Ein junges Digital Health Unternehmen mit ĂŒber 200 Mitarbeitenden an den Standorten Köln und Allschwil. Wir unterstĂŒtzen Patientinnen und Patienten bei schwerwiegenden KrankheitsverlĂ€ufen und komplexen Diagnosen, indem wir fĂŒr sie die bestmöglichen Ărztinnen und Ărzte fĂŒr das spezifische Gesundheitsproblem finden. Um das zu tun, nutzen und analysieren wir öffentlich zugĂ€ngliche QualitĂ€tsdaten. Seit 2012 konnten wir bereits vielen tausenden Patientinnen und Patienten helfen, den richtigen Arzt oder die richtige Ărztin fĂŒr das jeweilige gesundheitliche Problem zu finden. Zudem gehören wir seit 2022 zur Otto Group, die uns auf unserer Mission unterstĂŒtzt.
Warum machen wir das?
Wir möchten jeder einzelnen Patientin und jedem einzelnen Patienten den bestmöglichen Zugang zur Gesundheitsversorgung in Deutschland und in der Schweiz ermöglichen. Noch immer kommt es viel zu hĂ€ufig vor, dass Patientinnen und Patienten nach einer Diagnose allein gelassen werden, sich eine kompetente Zweitmeinung wĂŒnschen und sich einer unnötigen Behandlung oder Operation unterziehen â eine groĂe Belastung fĂŒr die Betroffenen und fĂŒr unser Gesundheitssystem. Unsere Services tragen zu einer gröĂeren Transparenz im Gesundheitswesen bei, befĂ€higen Patientinnen und Patienten zu einer informierten Entscheidung und erhöhen bei der Wahl des optimal qualifizierten Arztes die LebensqualitĂ€t der Betroffenen.
Wem sind wir verpflichtet?
BetterDoc ist einzig dem Wohle der Patientinnen und Patienten verpflichtet. Seit unserer GrĂŒndung 2012 inhabergefĂŒhrt, agieren wir unabhĂ€ngig von Ărztinnen und Ărzten, Kliniken und Netzwerken und vermeiden somit Interessenkonflikte bei unserer Arztrecherche. Wir arbeiten eng mit den Krankenkassen und Versicherungen in Deutschland und der Schweiz zusammen und sorgen mit diesen Kooperationen dafĂŒr, dass unsere Patientinnen und Patienten den BetterDoc Service kostenlos nutzen können. Zudem integrieren wir unseren Service in das Betriebliche Gesundheitsmanagement von Arbeitgebern in ganz Deutschland.
Wo wollen wir hin?
Ăber 20 Millionen Menschen haben bereits kostenfreien Zugang zu unserem Service. Durch weitere Kooperationen im Versicherungs- und Arbeitgeberbereich wollen wir die Anzahl unserer Patientinnen und Patienten, denen BetterDoc kostenfrei zur VerfĂŒgung steht, sukzessive erhöhen und weiterhin unseren Patientinnen und Patienten individuell gerecht werden.
Ein Job mit Sinn!
In kaum einem anderen deutschen Digital Health Unternehmen hast Du so unmittelbar die Möglichkeit, den Menschen, die in eine gesundheitliche Notlage geraten sind, weiterzuhelfen und ihre LebensqualitĂ€t zu verbessern. Ob in der Software-Entwicklung, bei der Patientenaufnahme oder in der Buchhaltung â Unsere Mitarbeitenden leisten mit ihrer Arbeit einen wertvollen gesellschaftlichen Beitrag.
Kontaktperson:
BetterDoc HR Team