Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Schulen und Lehrkräfte, führe Schulungen durch und analysiere Nutzungsdaten.
- Unternehmen: Innovatives Ed-Tech-Unternehmen, das Mathematikunterricht revolutioniert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Urban Sports Club Mitgliedschaft und ein modernes Büro in Kreuzberg.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Gestaltungsfreiheit in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Mathematikunterricht aktiv mit und unterstütze Lehrkräfte bei ihrer Arbeit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für Lehrkräfte und Schulen — von der Einführung bis zur laufenden Nutzung.
- Du führst Onboardings, Schulungen und Demos durch — telefonisch, per Video, gelegentlich vor Ort.
- Du gehst proaktiv auf Schulen zu, die mehr Begleitung brauchen — bevor Probleme entstehen.
- Du analysierst Nutzungsdaten — und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
- Du denkst mit, wie wir Betreuungsprozesse skalierbar machen — und setzt das um.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung in Customer Success, Account Management — oder einer vergleichbaren Rolle.
- Du verstehst, wie Schulen und Lehrkräfte funktionieren — durch eigenen Hintergrund oder echtes Interesse.
- Du denkst strukturiert — du dokumentierst, was funktioniert, kannst neue Prozesse aufsetzen und verlierst bei vielen parallelen Kunden nicht den Überblick.
- Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau).
Warum wir?
- Du willst Lehrkräfte betreuen und wirklich befähigen? bettermarks macht Mathematikunterricht nachweislich wirksamer — mit einem adaptiven Lernsystem, das Lehrkräfte entlastet und Schüler:innen dort abholt, wo sie stehen.
- Mindestens 30 Stunden pro Woche.
- 2–3 Tage pro Woche Home Office.
- Neues Office mit Dachterrassenblick über die Berliner Skyline, mitten in Kreuzberg.
- Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Betriebliches Vorsorgemodell.
- ~60-köpfiges Team mit flachen Hierarchien und echter Gestaltungsfreiheit.
Über uns
bettermarks wurde 2008 gegründet und hat sich seitdem als Entwickler und Anbieter adaptiver Lernsysteme etabliert. Das Ed-Tech-Unternehmen bietet einzigartige und lernwirksame adaptive Bildungslösungen und setzt damit neue Standards im Bereich des digitalen Lernens. Das interdisziplinäre Team aus Mathematikern, Didaktikern, Software-Entwicklern und Informatikern wird von renommierten Institutionen und Partnerunternehmen aus der Wissenschaft, Technologie und Bildung unterstützt und begleitet. In Deutschland wird bettermarks derzeit für das Fach Mathematik von mehr als 20.000 Lehrkräften mit ihren rund 500.000 Schülerinnen und Schülern genutzt.
Mitarbeiter:innen für die Neu- und Bestandskundenbetreuung Arbeitgeber: bettermarks GmbH
bettermarks ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv zur Verbesserung des Mathematikunterrichts beizutragen. Mit einem interdisziplinären Team und flachen Hierarchien fördern wir eine offene und kreative Arbeitskultur, in der deine Ideen geschätzt werden. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home Office und einer Mitgliedschaft im Urban Sports Club, während du in einem modernen Büro mit Blick über die Berliner Skyline arbeitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:innen für die Neu- und Bestandskundenbetreuung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden von bettermarks auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Ed-Tech-Bereich und über die spezifischen Herausforderungen, mit denen Schulen konfrontiert sind. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:innen für die Neu- und Bestandskundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Arbeit mit Schulen und Lehrkräften sind entscheidend. Lass uns in deinem Anschreiben spüren, warum du für diese Rolle brennst.
Betone deine Erfahrungen!:Hast du schon mal im Customer Success oder Account Management gearbeitet? Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie sie dir helfen, in dieser Position erfolgreich zu sein. Konkrete Beispiele machen einen großen Unterschied!
Strukturiere deine Bewerbung!:Eine klare Struktur hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. So behältst du den Überblick über deine eigenen Stärken!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bettermarks GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Schulen
Mach dich mit den Herausforderungen vertraut, vor denen Lehrkräfte und Schulen stehen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Bildungslandschaft hast und wie deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung dir helfen können, diese Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Success und Account Management zu demonstrieren.
✨Strukturiertes Denken zeigen
Da die Rolle viel Organisation erfordert, solltest du im Interview betonen, wie du Informationen dokumentierst und Prozesse aufsetzt. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du den Überblick über mehrere Kunden gleichzeitig behältst.
✨Kommunikationsstärke unter Beweis stellen
Da du als erste Ansprechperson fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
