Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Schulen und Lehrkräfte, führe Schulungen durch und analysiere Nutzungsdaten.
- Unternehmen: Innovatives Ed-Tech-Unternehmen mit einem engagierten Team von Pädagogen und Technikern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Urban Sports Club Mitgliedschaft und ein modernes Büro in Kreuzberg.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Gestaltungsfreiheit in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Mathematikunterricht aktiv mit und unterstütze Lehrkräfte bei ihrer wichtigen Arbeit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für Lehrkräfte und Schulen — von der Einführung bis zur laufenden Nutzung.
- Du führst Onboardings, Schulungen und Demos durch — telefonisch, per Video, gelegentlich vor Ort.
- Du gehst proaktiv auf Schulen zu, die mehr Begleitung brauchen — bevor Probleme entstehen.
- Du analysierst Nutzungsdaten — und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
- Du denkst mit, wie wir Betreuungsprozesse skalierbar machen — und setzt das um.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung in Customer Success, Account Management — oder einer vergleichbaren Rolle.
- Du verstehst, wie Schulen und Lehrkräfte funktionieren — durch eigenen Hintergrund oder echtes Interesse.
- Du denkst strukturiert — du dokumentierst, was funktioniert, kannst neue Prozesse aufsetzen und verlierst bei vielen parallelen Kunden nicht den Überblick.
- Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau).
Warum wir?
- Du willst Lehrkräfte betreuen und wirklich befähigen? bettermarks macht Mathematikunterricht nachweislich wirksamer — mit einem adaptiven Lernsystem, das Lehrkräfte entlastet und Schüler:innen dort abholt, wo sie stehen.
- Mindestens 35 Stunden pro Woche.
- 2–3 Tage pro Woche Home Office.
- Neues Office mit Dachterrassenblick über die Berliner Skyline, mitten in Kreuzberg.
- Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Jobticket.
- Betriebliches Vorsorgemodell.
- ~60-köpfiges Team mit flachen Hierarchien und echter Gestaltungsfreiheit.
Über uns
bettermarks wurde 2008 gegründet und hat sich seitdem als Entwickler und Anbieter adaptiver Lernsysteme etabliert. Das Ed-Tech-Unternehmen bietet einzigartige und lernwirksame adaptive Bildungslösungen und setzt damit neue Standards im Bereich des digitalen Lernens. Das interdisziplinäre Team aus Mathematikern, Didaktikern, Software-Entwicklern und Informatikern wird von renommierten Institutionen und Partnerunternehmen aus der Wissenschaft, Technologie und Bildung unterstützt und begleitet. In Deutschland wird bettermarks derzeit für das Fach Mathematik von mehr als 20.000 Lehrkräften mit ihren rund 500.000 Schülerinnen und Schülern genutzt.
Mitarbeiter:innen für die Neu- und Bestandskundenbetreuung Arbeitgeber: bettermarks
bettermarks ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv zur Verbesserung des Mathematikunterrichts beizutragen. Mit einem engagierten Team von rund 60 Fachleuten und einer offenen Unternehmenskultur, die flache Hierarchien und echte Gestaltungsfreiheit fördert, kannst du deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung weiterentwickeln. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home Office und einer Mitgliedschaft im Urban Sports Club, während du in einem modernen Büro mit Blick über die Berliner Skyline arbeitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:innen für die Neu- und Bestandskundenbetreuung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden von bettermarks auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von bettermarks und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Success einbringen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse von Lehrkräften verstehst und wie du sie unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und Begeisterung für die Rolle direkt zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:innen für die Neu- und Bestandskundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und dein Interesse an der Arbeit mit Schulen und Lehrkräften sind entscheidend. Lass uns in deinem Anschreiben spüren, warum du für diese Rolle brennst.
Strukturiere deine Unterlagen:Eine klare Struktur hilft uns, dich besser kennenzulernen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich ist und relevante Erfahrungen im Bereich Customer Success oder Account Management hervorhebt. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nimm dir die Zeit, die Aufgaben und Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau zu lesen. Zeig uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen passen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bettermarks vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Schulen
Mach dich mit den Herausforderungen vertraut, vor denen Lehrkräfte und Schulen stehen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Bildungslandschaft hast und wie deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung dir helfen können, diese Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst und Prozesse optimiert hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit Lehrkräften erfordert, solltest du im Interview klar und strukturiert kommunizieren. Übe, deine Gedanken präzise auszudrücken und Fragen aktiv zu beantworten, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
✨Zeige deine proaktive Denkweise
Erkläre, wie du in der Vergangenheit proaktiv auf Kunden zugegangen bist, um deren Bedürfnisse zu antizipieren. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv arbeitest, sondern auch in der Lage bist, Probleme frühzeitig zu erkennen und Lösungen anzubieten.
