Auf einen Blick
- Aufgaben: Sich um Kundenanfragen kümmern und einen erstklassigen Service bieten.
- Unternehmen: Familienunternehmen Aqua Vital mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Engagiertes Team, familiäre Atmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Lerne den gesamten Geschäftsprozess in einem unterstützenden Umfeld kennen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echte Lösungen für Kunden schafft und langfristige Beziehungen pflegt.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Organisationstalent und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Rejoignez Aqua Vital pour un service client d'exception ! Envie de mettre votre sens du service et votre rigueur au cœur d'une entreprise familiale engagée ? Aqua Vital recherche un(e) Customer Care pour renforcer son équipe et assurer un suivi client irréprochable. Si vous êtes organisé(e), orienté(e) solution et que vous souhaitez intégrer une équipe où l'humain et l'engagement durable sont des valeurs clés, cette opportunité est faite pour vous !
Aqua Vital, c’est une entreprise familiale belge qui bouscule un produit en apparence simple, l’eau, pour en faire une vraie expérience de service. Ici, on ne se contente pas de livrer des bouteilles ou d’installer des fontaines. On accompagne chaque client avec des solutions sur mesure, pensées pour durer. Ce qui fait la différence ? Une obsession du service bien fait et des relations long terme. Certains clients sont là depuis plus de 30 ans. Pourquoi ? Parce qu’Aqua Vital s’adapte, évolue avec eux, trouve toujours une solution, même quand la situation est complexe.
Côté culture, on est loin des grandes machines impersonnelles. Ici, personne n’est un numéro. Tout le monde se parle, collabore, s’entraide. Chauffeurs, techniciens, commerciaux : même niveau, même respect. L’ambiance est familiale, directe et engagée. On attend des gens impliqués, débrouillards, capables de trouver des solutions. En échange, tu rejoins une équipe soudée, où chacun comprend le métier de l’autre et où tu apprends vraiment le business de A à Z.
Vos missions et responsabilités :
- Assurer le service après-vente et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
- Prendre les commandes et les enregistrer avec précision.
- Suivre le bon déroulement des livraisons et informer les clients en cas de besoin.
- Encoder les nouveaux contrats et mettre à jour les informations clients dans notre ERP.
- Contribuer à la satisfaction client en apportant des solutions efficaces et rapides.
Profil recherché et qualifications :
- Vous avez une expérience en service client ou dans un rôle similaire.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur.
- Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment un ERP.
- Votre excellent relationnel et votre capacité d'écoute sont des atouts majeurs.
- Vous êtes proactif(ve) et orienté(e) solution.
- Vous êtes bilingue FR/NL.
AQUA VITAL - Customer care (H/F/X) Arbeitgeber: BETUNED - BETUNED
Aqua Vital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in einem familiären Umfeld eine außergewöhnliche Kundenbetreuung bietet. Hier wird Wert auf eine enge Zusammenarbeit und persönliche Beziehungen gelegt, was zu einer positiven Arbeitsatmosphäre führt. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und in einem engagierten Team zu lernen, das Lösungen für die Herausforderungen der Kunden findet.
