Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice in der aufregenden Online-Gaming-Welt.
- Unternehmen: Werde Teil von Betway, einem führenden Unternehmen im digitalen Gaming.
- Vorteile: Vielfältige persönliche und berufliche Vorteile für dein Wachstum.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Erlebnisse für Kunden und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Kick-start your Karriere in der Online-Gaming-Welt und erleben Sie die neuesten Technologien und Innovationen. Wir suchen leidenschaftliche, engagierte Personen, die uns auf dieser aufregenden Reise unterstützen. Bei Betway ist jeder Tag actionreich, und wir erwarten von Ihnen, dass Sie Ihr Bestes geben. Im Gegenzug finden Sie ein unterstützendes Umfeld, in dem Ihre Fähigkeiten gedeihen können.
Als German Customer Service Host haben Sie eine spannende Rolle innerhalb der wachsenden Kundenservice-Abteilung bei Betway. Wir bieten exzellenten Service für unsere internationalen Kunden und deren Unternehmen.
Was Sie tun werden:
- Weltklasse-Kundenservice durch Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Chat in deutscher Sprache und gegebenenfalls auch in englischer Sprache.
- Unterstützung bei Aufgaben in anderen Regionen unter Verwendung der bereitgestellten Übersetzungstools des Unternehmens, sofern alle Aufgaben im Produkt, an dem Sie arbeiten, abgeschlossen sind.
- Bearbeitung und Lösung eingehender und ausgehender Kontakte in einer multimedialen Umgebung.
- Verarbeitung relevanter Informationen in entsprechende Datenbanken.
- Abschluss von während der Schicht zugewiesenen Aufgaben.
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Cross-Selling von Produkten und Dienstleistungen.
- Problemlösung während der Schicht.
- Übernahme der vollen Verantwortung für kundenbezogene Anfragen.
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Einhaltung des Zeitplans.
- Durchführung zusätzlicher Aufgaben, die von Managern / Schichtleitern nach Bedarf zugewiesen werden.
Erforderliche Fähigkeiten:
- Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden Teams.
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
- Außergewöhnliche Aufmerksamkeit für Details.
- Fähigkeit, sich schnell an sich ändernde Umgebungen und Prioritäten anzupassen.
- Gültige Arbeits-/Aufenthaltserlaubnis für Deutschland.
- Verfügbarkeit für 24/7-Schichtmuster.
Wünschenswerte Fähigkeiten:
- Fundierte Kenntnisse der Sportwettenmärkte.
- Frühere Erfahrung in der Online-Gaming- oder Casino-Branche.
- Vertrautheit mit Glücksspielvorschriften und Compliance-Anforderungen.
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien.
- Mindestens einen Schulabschluss und 2 Jahre Berufserfahrung nach der Qualifikation.
Unsere Werte sind nicht verhandelbar. Unsere Kultur basiert auf Kernwerten, die mit wichtigen Verhaltenskompetenzen verbunden sind. Diese Kompetenzen sind: Anpassungsfähigkeit, Eigenverantwortung, Initiative, Resilienz, Teamorientierung, Integrität und Innovation.
Was Sie zurückbekommen:
- Umfassende Lern- und Entwicklungsprogramme.
- Regelmäßiges, konstruktives Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Vielfältige persönliche und berufliche Vorteile.
Bei Super Group ist Vielfalt Teil unserer DNA. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und fördern ein unterstützendes, integratives und ermächtigendes Umfeld.
Wenn Sie innerhalb von 2 Wochen nichts von uns hören, gehen wir davon aus, dass Ihre Bewerbung nicht erfolgreich war.
German Customer Service Host Arbeitgeber: Betway Group
Betway ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, umfassenden Schulungsprogrammen und einem innovativen Leistungsbewertungssystem, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und Ihre Karriere voranzutreiben. Die Vielfalt unserer Teams und die Werte von Integrität und Innovation schaffen eine inklusive Kultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird und zur gemeinsamen Vision beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German Customer Service Host erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als German Customer Service Host bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Gaming-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Betway und die neuesten Trends im Online-Gaming. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und bereit bist, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Der Bewerbungsprozess dauert nur 5 Minuten und ist der schnellste Weg, um Teil der Betway-Familie zu werden. Lass dir diese Chance nicht entgehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Customer Service Host mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich für die Rolle als German Customer Service Host qualifizieren.
Sei klar und präzise!:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Sätze und komplizierte Formulierungen. Wir schätzen es, wenn du deine Gedanken strukturiert und verständlich präsentierst.
Betone deine Teamfähigkeit!:Da wir bei Betway großen Wert auf Teamarbeit legen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Beispiele, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Betway Group vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die für die Rolle als German Customer Service Host relevant sind. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und welche Strategien du zur Problemlösung anwendest.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation in Deutsch und Englisch wichtig ist, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews in beiden Sprachen klar und präzise kommunizieren kannst. Übe, komplexe Ideen einfach zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Betway und der Online-Gaming-Branche vertraut. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie die aktuellen Trends im Sportwettenmarkt. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Das zeigt, dass du proaktiv bist und an deiner Karriere interessiert bist.
