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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere unsere Auftragsbearbeitung.
- Arbeitgeber: Arnulf Betzold GmbH, führender Anbieter im Bildungsbereich mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Fitnessstudio und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bildung in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Personalführung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Arnulf Betzold GmbH ist der führende Universal-Ausstatter für Schulen, Kindergärten und bildungsbegeisterte Privatpersonen. Wir sind tätig im E-Commerce als Händler, aber auch mit eigenen Produktionsstätten für Möbel und Spritzgussprodukte in Ellwangen und bedienen einen Zielgruppenmix aus B2C/D2C, B2B und B2G. Über 10.000 Bildungsprodukte sind innerhalb von 24 Stunden ab Lager lieferbar und über 100.000 mögliche Möbelvarianten werden auftragsbezogen gefertigt. Unsere intensive Forschung und Entwicklung macht Betzold zu einem der innovativsten Unternehmen der Bildungswirtschaft. Mehr als 400 Mitarbeitende arbeiten aktuell für die Arnulf Betzold GmbH. Die Firmenzentrale ist am Hauptstandort Ellwangen in Baden-Württemberg angesiedelt. Weitere Niederlassungen sind u.a. unsere Bildungszentren in der Schweiz oder Berlin.
In der Abteilung Kundenservice suchen wir für das Team Auftragsbearbeitung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Auftragsbearbeitung (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Koordination der Mitarbeitenden in Abstimmung mit den Führungskräften der Abteilung
- Direkter Ansprechpartner für z.B. Prozessfragen der Mitarbeitenden
- Problemerkennung und -beseitigung bzw. -meldung
- Optimierung von Arbeitsabläufen innerhalb der Abteilung inkl. Dokumentation
- Monitoring und Qualitätsprüfung der Arbeitsergebnisse im eigenen Team
- Ermittlung von Schulungsbedarfen und Meldung an die Abteilungsleitung
- First Level Support für alle relevanten Softwarelösungen im Kundenservice (Keyuser)
- Mitwirken im Bereich Change Management und Innovation
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Kompletter Prozess Auftragsabwicklung
- Aktive Unterstützung im Tagesgeschäft
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics NAV
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Freundliches Auftreten am Telefon und im Umgang mit Kunden
- Erfahrung in der Personalführung
- Lösungsorientierte Herangehensweise und Organisationsstärke
- Serviceorientierte Denkweise
- Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
Was Dich bei uns erwartet:
Ein spannender, anspruchsvoller Job mit täglich neuen Herausforderungen. Die Bereitstellung von aktueller, professioneller und innovativer Hard- und Software ist für uns selbstverständlich. Bei uns arbeitest Du nicht als universelle Einzelkämpferin oder universeller Einzelkämpfer, sondern gemeinsam im Team mit zahlreichen Fachleuten aus verschiedensten Spezialgebieten. Als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsstrukturen verbinden wir Tradition und Sicherheit mit Innovation und digitaler DNA. Wir legen großen Wert auf eigenverantwortliche Arbeit und stetige Lernbereitschaft. Konferenz- und Messebesuche, Fortbildungen und Schulungen gehören für uns zur grundlegenden Mitarbeitenden-Entwicklung.
Noch nicht genug? Das bekommst du außerdem...
- Bistro Betzold mit täglich saisonal frischen Speisen mit Mitarbeitenden-Rabatt
- Abwechslungsreiche Events – vom Tischkickerturnier über Tanzkurse bis hin zur After Work Party oder unserer Weihnachtsfeier
- Eine unternehmenseigene Kinderbetreuung im eigenen Bürogebäude bei unseren "Betzold-Bärchen"
- Sortiment zu vergünstigten Preisen
- Unternehmenseigenes Fitnessstudio sowie Rückenkurse
- Dienstradleasing, Corporate Benefits und weitere Vergünstigungen
- Familienfreundliche Arbeitszeiten und Zeitmodelle
- Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
- Unsere Auszeichnungen für familienbewusste Personalpolitik und soziales Engagement
Zur Stelle:
- Vollzeit mit 40 Wochenstunden
- Remote-fähig: Tageweise mobiles Arbeiten möglich (nach der Einarbeitungszeit)
- Eintrittstermin: baldmöglichst
Du fühlst Dich angesprochen? Dann werde Teil unseres erfolgshungrigen Teams mit netten und qualifizierten Kollegen und Kolleginnen! Bitte bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular (s. Button jetzt online bewerben). Alternativ kannst Du Deine vollständige Bewerbung per E-Mail in folgendem Format an jobs@betzold.de schicken: Anschreiben als einzelne PDF-Datei sowie Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen etc. in einer weiteren PDF-Datei zusammengefasst. Wir freuen uns, gemeinsam mit Dir, die Welt der Bildung täglich verbessern zu können.
Weitere Infos über uns findest Du unter Kontakt E-Mail: jobs@betzold.de Standort Ellwangen (Jagst) Arnulf Betzold GmbH Ferdinand-Porsche-Str. 6 73479 Ellwangen (Jagst)
Teamleitung Auftragsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: Betzold
Kontaktperson:
Betzold HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Auftragsbearbeitung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamleitung Auftragsbearbeitung zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Personalführung und Problemlösung unter Beweis stellen. So kannst du direkt zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die vielleicht schon bei Arnulf Betzold arbeiten oder gearbeitet haben. Insider-Infos können dir einen Vorteil verschaffen und helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die neuesten Entwicklungen im E-Commerce und in der Bildungswirtschaft zu informieren. Zeige im Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen. Und bewirb dich direkt über unsere Website – das macht es für uns einfacher!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Auftragsbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Teamleitung Auftragsbearbeitung zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du bei Arnulf Betzold arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zur Stelle passen. Vergiss nicht, deine Führungserfahrung und Kenntnisse in ERP-Systemen hervorzuheben!
Referenzen nicht vergessen: Wenn du Referenzen hast, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung belegen, füge sie hinzu! Das gibt uns einen besseren Eindruck von deiner Arbeitsweise und deinem Umgang mit Kunden.
Online-Bewerbung nutzen: Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf der Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Betzold vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit der Arnulf Betzold GmbH auseinandersetzen. Schau Dir die Produkte, die Unternehmensphilosophie und die aktuellen Entwicklungen an. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass Du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten in der Personalführung und Prozessoptimierung verdeutlichen. Das hilft Dir, Deine Lösungsorientierung und Organisationsstärke zu untermauern.
✨Zeige Deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie Du freundlich und professionell am Telefon und im persönlichen Gespräch auftrittst. Das wird sicher positiv auffallen!
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen zu fragen. Das zeigt, dass Du bereit bist, kontinuierlich zu lernen und Dich weiterzuentwickeln – eine Eigenschaft, die bei der Arnulf Betzold GmbH sehr geschätzt wird.