Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere IT und löse technische Herausforderungen mit deinem Expertenwissen.
- Unternehmen: Die BEUMER Group ist ein führendes Unternehmen in der Intralogistik.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Technologien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und gestalte innovative Projekte mit.
- Qualifikationen: Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im IT Support und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3460 - 4325 € pro Monat.
Die BEUMER Group ist führend in der Entwicklung und Herstellung von hochtechnologischen Intralogistiksystemen für globale Märkte. Unsere Mitarbeiter zeichnen sich durch die Fähigkeit aus, unseren Kunden innovative Lösungen zu liefern. Sie können dies tun, weil sie die Branche kennen und leidenschaftlich daran interessiert sind, ihr Wissen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir unterstützen diese hohen Standards durch Teamwork, gegenseitigen Respekt und eine vertrauensvolle Arbeitskultur, die Stabilität und Sicherheit für alle unsere Mitarbeiter bedeutet. Unser gemeinsames Ziel ist es, herausragende und innovative Projekte weltweit umzusetzen.
Du möchtest in einem internationalen Unternehmen arbeiten, Verantwortung übernehmen und deine Stärke im Umgang mit internen KundInnen beweisen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere IT professionell unterstützt, den laufenden Betrieb sicherstellt und einspringt, wenn es technisch hakt – mit Geduld, Lösungsorientierung und Service-Mindset. Dabei arbeitest du nicht nur für den lokalen Standort, sondern bist fester Bestandteil unseres globalen IT-Teams und unterstützt AnwenderInnen und Systeme standortübergreifend.
Was erwartet dich?
- Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützt unsere User mit deinem Expertenwissen.
- Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer Incidents und Service Requests (Hardware, Software, Netzwerk, Security).
- Strukturierte Dokumentation, Nachverfolgung und Abschluss von Tickets im Ticketsystem.
- Eskalation von offenen Themen an interne SpezialistInnen oder externe Partner – schnell und zielgerichtet.
- Durchführung von Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Störungen und Umsetzung nachhaltiger Lösungen.
- Pflege und Weiterentwicklung unserer Knowledge Base und User Guides.
- Enge Zusammenarbeit mit Infrastruktur- und IT-Teams bei neuen Systemen und Technologien.
- Mitarbeit bei Rollouts und Deployments von Hard- und Software.
- Proaktives Monitoring von IT-Systemen und frühzeitige Fehlerbehebung.
- On-the-job-Training und fachliche Unterstützung für KollegInnen im Service Desk.
- Aktive Kommunikation mit unseren AnwenderInnen und Follow-ups zu offenen Tickets.
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT (z. B. Informatik, Informationstechnologie) oder vergleichbare Berufserfahrung.
Mindestens 3 – 5 Jahre Erfahrung im IT Support / Service Desk, davon idealerweise 2 Jahre in einer Experten- oder Lead-Rolle.
Erfahrung in einem dynamischen, serviceorientierten Umfeld (mittelständisches oder großes Unternehmen von Vorteil).
Freude daran, Wissen weiterzugeben und andere zu unterstützen.
Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Zusätzliche Informationen:
Was bieten wir dir?
- Ein modernes IT-Umfeld mit spannenden Technologien.
- Viel Eigenverantwortung und Raum für deine Ideen.
- Eine spannende Mischung aus lokaler Verantwortung und globaler Zusammenarbeit.
- Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten (nach Einarbeitung).
- Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Einstufung erfolgt laut Kollektivvertrag und das monatliche Bruttogehalt beträgt mindestens EUR 3.460,00 mit Bereitschaft zur Überzahlung. Dein tatsächliches Gehalt orientiert sich an deiner Ausbildung und Berufserfahrung.
IT Service Desk Expert (m/w/d) Arbeitgeber: BEUMER Group Austria GmbH
Die BEUMER Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes IT-Umfeld mit spannenden Technologien und viel Eigenverantwortung bietet. Unsere offene Kommunikation und die kollegiale Teamatmosphäre fördern nicht nur den Austausch von Ideen, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice schaffen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance, während du Teil eines globalen Teams wirst, das innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt.
Kontaktdaten:
BEUMER Group Austria GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk Expert (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei BEUMER Group Austria GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie BEUMER Group Austria GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Expert (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf BEUMER Group Austria GmbH und die ausgeschriebene Position IT Service Desk Expert (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEUMER Group Austria GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von BEUMER Group Austria GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
